Celkem: 9 Dovolená splnila naše očekávání, destinace není zaměřena na masovou turistiku. Koloniální architektura a krásná příroda. Většinu výletů...

Celkové shrnutí
Dovolená splnila naše očekávání, destinace není zaměřena na masovou turistiku. Koloniální architektura a krásná příroda. Většinu výletů lze realizovat místními autobusy, které mají zastávku 100m od hotelu. Jen do hor autobusy nejezdí a sever ostrova je špatně dostupný autobusovou dopravou, což lze vyřešit půjčením auta nebo taxi. Stejně tak se lze vypořádat s předpovědí počasí, pokud má pršet, stačí přejet hřeben hor a za ním bývá již jasno. Zobrazit celou recenzi

Ubytování
Hotel je přímo u oceánu. Ubytování, odpovídá 4* hotelu a Španělskému přístupu. Personál milý, příjemný, ochotný, usměvavý

Strava
Jídlo výborné, a velký výběr. Vždy několik druhů ryb a mas, Různé přílohy, bezmasá jídla, čerstvá zelenina a ovoce, zákusky, zmrzlina.

Pláž
Pláže s černým pískem, chráněná molem od oceánu cca 300m od hotelu. Super zážitek se v únoru vykoupat

Celkem: 9.1 Doporučuji! Navštívili jsme hotel společně. Naším cílem byla relaxace a zábava. Hotel se nachází uprostřed ničeho, obklopen obrovským...

Celkové shrnutí
Doporučuji! Navštívili jsme hotel společně. Naším cílem byla relaxace a zábava. Hotel se nachází uprostřed ničeho, obklopen obrovským množstvím banánovníků, což místu dodává charakter. Nachází se na úpatí hor - skvělý výhled! Do nedalekého města se dostanete z autobusové zastávky u hotelu (přes ulici). Dostanete se i na okolní pláže – černé, nepřeplněné, místní. Hotel má bazénový komplex - každý si najde to své. Jsou zde vyhrazená místa pro děti. Areál je tak velký, že zde není žádný provoz, ani sebemenší problém s dostupností lehátek. Zobrazit celou recenzi

Ubytování
Pokoje prostorné a čisté. Uklízeno každý den, ale aby bylo možné vyměnit ložní prádlo, musí to být uvedeno zanecháním poznámky na posteli. Podobně s ručníky – nechte je ve vaně. Hotel se zaměřuje na ekologii. Pokoje jsou umístěny v nízkopodlažních budovách. Celek vytváří rekreační vesnici. Obecně blízko všeho a v pěkné oblasti. Pokoje s balkonem.

Strava
Jídlo bylo chutné, ale úplně nesplnilo naše očekávání. Maso není silnou stránkou hotelu. Velmi málo ryb, protože se neloví na místě (na celém ostrově je pouze JEDEN obchod s rybami). Španělsko většinou nabízí chutnější jídla (také v hotelu). Každý si však najde to své! Žádný problém s nápoji - jsou k dispozici v barech a od distributorů (pivo, víno a dokonce i nápoje - také).

Služby hotelu
Hotel na nejvyšší úrovni - ochotný personál, vše lze zorganizovat na místě (výlety, transfery, půjčení auta atd.) Animace - s touto částí jsme bohužel nebyli spokojeni. V hotelu bylo mnoho dětí, které měly nejprve své večerní hry a poté byly přítomny her pro dospělé hosty hotelu. Děti nemáme, takže nás to dost štvalo (představte si větší skupinu dětí bez dozoru rodičů). Když byli vyčerpaní a chtěli spát, animace skončily. Přesto stojí hotel za doporučení!

Pláž
Několik v oblasti, ale vzdálené. Ke dvěma z nich můžete dojít pěšky, nebo jet autobusem, který staví před hotelem. Jedná se o malé místní pláže pro domorodce. Velice málo lidí. Černý, charakteristický písek, který se třpytí na slunci – musíte vidět!

Celkem: 8.9 Obecně bylo jídlo velmi dobré a pokoj pěkný, ale pokud jde o noční hotelové služby, je co zlepšovat. Atrakce pouze pro děti. Přichází i...

Celkové shrnutí
Obecně bylo jídlo velmi dobré a pokoj pěkný, ale pokud jde o noční hotelové služby, je co zlepšovat. Atrakce pouze pro děti. Přichází i spousta mladých lidí, se kterými jsme mluvili, sdíleli náš názor, že po večerech se nedá nic dělat. Nezbývá než si sednout a napít se. Nejsou zde žádné akce pro starší lidi. Nějaké pozdější hodiny organizace, kde nebudou žádné děti. Do tohoto hotelu nepřicházejí jen rodiče s dětmi. Hotel by se určitě lépe zapamatoval a lidé by přicházeli častěji, kdyby bylo v noci víc práce. Smutné bylo, že jsme si museli sednout, protože bychom si nemohli zatancovat s dětmi v kruhu. Zobrazit celou recenzi

Ubytování
Pokoj byl velmi pěkný a měl spoustu prostoru.

Strava
Velmi dobré a rozmanité.

Služby hotelu
Zlepšit noční akce pro starší lidi. Nic takového nebylo. Všichni, se kterými jsme mluvili, byli nespokojení. Někteří zejména v noci vyhledávali kluby, aby měli kde hrát.

Celkem: 7.6 Dovolená v hotelu se mi líbila.

Celkové shrnutí
Dovolená v hotelu se mi líbila. Zobrazit celou recenzi

Ubytování
Zamrzelo mě, že jediná možnost ubytování byla v přízemí. Naštěstí bylo zvýšené, tudíž při výhledu pocit 1. patra. Vyšší patra jsou prý za příplatek. Nebyla jsem na to cest. kanceláří upozorněna. V pokoji nefungovala dvě světla, ale jinak bylo vše v pořádku.

Strava
Strava - polopenze, jiná možnost nebyla možná. Jídlo bylo pestré a chutné. Překvapením na závěr při odhlašování z hotelu byla poměrně vysoká cena za vodu ve sklenicích, kterou nám podávali k večeři, přestože nám mladý číšník na náš dotaz hned 1. večer potvrdil, že voda k večeři je zdarma. Ne všichni obsluhující ale zcela správně rozuměli našim dotazům v angličtině, mohlo to být tím. Většina hostů byla místních, tedy Španělé.

Služby hotelu
Úklid byl prováděn bezchybně, ručníky vyměňovány pravidelně.

Pláž
K pláži to bylo cca 10 minut pohodovou chůzí. Pláž byla čistá a odpovídala hlídaným plážím na La Palmě.

Celkem: 7.3 Za problematickou považuji komunikaci ze strany CA. Dokumenty byly rozsety do několika emailů a nebylo jasné co chybí. Transport z...

Celkové shrnutí
Za problematickou považuji komunikaci ze strany CA. Dokumenty byly rozsety do několika emailů a nebylo jasné co chybí. Transport z letiště nebyl specifikován, označen v dokumentech pouze jako nula. Teprve po kontaktu zástupce se situace vyjasnila. Náladě při večerním příletu na La Palma to rozhodně nepřidá. Naštěstí se objevil taxi s naším jménem. Při návratu jsme byli vyrozuměni, že máme být připraveni 15 minut předem, ovšem transportní firma vůbec nevěděla koho má vyzvednout. Jméno firmy nám nebylo s vaší strany oznámeno. V minulosti jsme používali jiné cestovní kanceláře a podobné problémy jsme nikdy neměli. Shrnutí: Nedostatek komunikace a nejasnosti nám připravily zbytečné stresové situace. S vaší kanceláří už nikdy nepojedeme a také ji nejsme odpovědně schopni nikomu doporučit . Zobrazit celou recenzi

Ubytování
Kvalita ubytování odpovídá zařazení hotelu. S čistotou jsme rozhodně neměli problém. Přestože platí zákaz kouření, hosté pod námi bezohledně kouřili na balkoně hlavně v noci a hotel nebyl schopen tuto situaci řešit a to navzdory několika intervencím s naší strany. Místo čistého mořského vzduchu byl náš pokoj zamořen kouřem třeba i ve 4 hodiny ráno. Tento problém samozřejmě nesouvisí se službami cestovní kanceláře, ale spadá spíše do neschopnosti managementu hotelu tuto situaci řešit. Tento aspekt pro nás významně ovlivňuje celkové hodnocení hotelu.

Strava
Strava OK, ale uvítali bychom více představivosti ze strany kuchaře. Množství vždy neznamená vzrušení pro chuťové buňky. Při polopenzi nedostane klient k večeři zadarmo ani napít. Nákladnější suroviny jako prosciutto se objeví pouze při začátku podávání večeře a nejsou nikdy doplněny.

Služby hotelu
Personál byl vstřícný a obecně nápomocný, ale nebyl schopen efektivně reagovat na naše stížnosti ohledně kouření. Jediný vyhřívaný bazén si občas přivlastňují různé tzv. activity groups a znesnadňují využívání ostatním.

Pozdní příjezd do hotelu z letiště znamená uzavřenou kuchyni a host je odkázán na dobročinnost personálu. Tento aspekt by měl být v instrukcích CK. Nezapomeňte si přibalit večeři!

Pláž
Hotel nemá vlastní pláž, ale Playa nueva, pokud má host vlastní transport je perfektní možností.