Prostředí hotelu a vedlejších budov, slabá údržba, neochota personálu, nezájem o klienty, z roka na rok horší služby!!!! Čistota pokoje katastrofa. Ani jednou neutřený prach, neumyté umývadlo, toaleta, prádlo. Úklid byl ve výměně ručníku a vysypaní koše.
V Neptune jsme moc rádi dovolenkovali, ale poslední 2 roky, t.j. roky po covidu jsou tam špatné. Po stížnosti na recepci nám bylo řečeno, že nejsou lidi a ti kteří tam dělají nepracuji dobře. V budově Oblica byli modernizované koupelny, kde byli ještě pozůstatky z rekonstrukce, nejen u vchodu do budovy, ale na chodbě, kde jsou vyházené z bývalých koupelen závěsy a nikdo o to nemá zájem to tam dát do pořádku. Modernizované koupelny bez rozmyslu. V sprchovým koutě si nemáte kde odložit mýdlo, nebo šampon, ručníky se dávají pod umývadlo blízko toalety. Fakt hrůza. Někdy do hotela chodilo mnoho Němců, dnes už při takových službách tam Němce neuvidíte, jenom Češi a Slováci. Ale do kdy??????