Jiří Vršinský
Ověřená recenze (Invia.cz) Datum pobytu 9.3. - 21.3.2022 Hodnoceno: Březen 2022
Při příjezdu na hotel nás čekalo velmi nemilé překvapení. Řešili jsme umístění pokojů, kde budeme ubytováni ja a manželka a naše dvě dcery. Starší již zletilá dcera s mladší 13 let měli mít pokoj zvlášt a tudiž zaplacený byl tento pokoj v plné výší jako za dvě dospělé osoby. Problém byl v tom, že hotel je rozdělený časti pro dospělé a na čast pro rodiny, což nám nikdo neřekl a to ani při objednávání samotného zájezdu.Myslím,že tak důležitou informaci by měla cestovní kancelář vést v patrnosti a mít přehled o hotelu, který nabízí klientům. Po skoro dvou hodinovém čekání a jednání na recepci jsme vzali pokoje které nám nabídli s tím, že musíme být odděleni do jiných části hotelu. Dcery byli v části pro rodinu a my v části pro dospělé. Podotýkám, že hotel je neskutečně rozlehlý a má celkem tři recepce a každa se jmenuje jinak. Velmi snadno zabloudíte a je těžké najít svoji část natož svůj pokoj. Druhý den nás všechny přesunuli do jinych pokojů, abysme byli místo 2 km od sebe jen 1 km. Další věc následovala, když jsme se konečně našli ráno u jídla (každodenní organizace několikrát za den po telefonu a kdy a kde se sejdeme abychom se našli) jsme šli na pláž kde mojí dceru mladší nepustili protože tam je zona pro dospělé a máme jit TAM kde je zona pro rodiny. Zona pro rodiny neoznačena nikde. Celou dovolenou jsme mladší dceru skoro neviděli a musela být jen u bazénu protože kdykoliv jsme s ní šla na plaž byli jsem zastaveni a museli jsme odejít.
Personál celého hotelu nepříjemný až na pár slabých vyjímek. Recepce nefunguje absolutně. Dostali jsme přiděleného takzvaného Mayordoma který nás měl na starost.Tento pán nás pronásledoval každou chvíli a to velmi neslušným zpusobem.
Spíše než odpočinková dovolená bych to nazvala pobytem zdravotním, jelikož jsme nachodily tolik km (denní průměr 6,9) každy den než jsme došli do restaurace, že mi nestačil krokoměr.
Paní delegátka nás nečekala ani na letišti, ani jednou nezavolala, jen se ozvala formou sms zda máme zájem o výlety. Štestí,že manželka mluví plynule španělsky.
Při příjezdu na hotel nás čekalo velmi nemilé překvapení. Řešili jsme umístění pokojů, kde budeme ubytováni ja a manželka a naše dvě dcery. Starší již zletilá dcera s mladší 13 let měli mít pokoj zvlášt a tudiž zaplacený byl tento pokoj v plné výší jako za dvě dospělé osoby. Problém byl v tom, že hotel je rozdělený časti pro dospělé a na čast pro rodiny, což nám nikdo neřekl a to ani při objednávání samotného zájezdu.Myslím,že tak důležitou informaci by měla cestovní kancelář vést v patrnosti a mít přehled o hotelu, který nabízí klientům. Po skoro dvou hodinovém čekání a jednání na recepci jsme vzali pokoje které nám nabídli s tím, že musíme být odděleni do jiných části hotelu. Dcery byli v části pro rodinu a my v části pro dospělé. Podotýkám, že hotel je neskutečně rozlehlý a má celkem tři recepce a každa se jmenuje jinak. Velmi snadno zabloudíte a je těžké najít svoji část natož svůj pokoj. Druhý den nás všechny přesunuli do jinych pokojů, abysme byli místo 2 km od sebe jen 1 km. Další věc následovala, když jsme se konečně našli ráno u jídla (každodenní organizace několikrát za den po telefonu a kdy a kde se sejdeme abychom se našli) jsme šli na pláž kde mojí dceru mladší nepustili protože tam je zona pro dospělé a máme jit TAM kde je zona pro rodiny. Zona pro rodiny neoznačena nikde. Celou dovolenou jsme mladší dceru skoro neviděli a musela být jen u bazénu protože kdykoliv jsme s ní šla na plaž byli jsem zastaveni a museli jsme odejít.
Personál celého hotelu nepříjemný až na pár slabých vyjímek. Recepce nefunguje absolutně. Dostali jsme přiděleného takzvaného Mayordoma který nás měl na starost.Tento pán nás pronásledoval každou chvíli a to velmi neslušným zpusobem.
Spíše než odpočinková dovolená bych to nazvala pobytem zdravotním, jelikož jsme nachodily tolik km (denní průměr 6,9) každy den než jsme došli do restaurace, že mi nestačil krokoměr.
Paní delegátka nás nečekala ani na letišti, ani jednou nezavolala, jen se ozvala formou sms zda máme zájem o výlety. Štestí,že manželka mluví plynule španělsky.
Ubytování
Co se týká ubytování, respektive pokojů, tak ty byly skvěle vybavené včetně vířivky. Horší bylo, že jejich úklid spočíval pouze v ustlané posteli, ale ostatní nebylo pečlivě uklízené, včetně výměny ručníků, které jsme kvúli tomu nechávali na zemi. Ke všemu každé ráno v 7,00 si dali uklízečky dostaveníčko před naším pokojem a řešily své osobní záležitosti a pravidelně mně vzbudily pádem smetáku a lopatky na smetí :-( Ani úplatek v USD nepomohl !!!!
Strava
První den nás nalákali na krevety a pak dalších 12 dnů nebyly. Naštěstí se mi je podařilo někdy uzmout z výzdoby švédských stolů.
Služby hotelu
Neodpovídající pětihvězdičkovému hotelu
Pláž
Pláž byla čistá s bílým pískem, jen s nedostatkem lehátek!!!! Když jsem nevstal ráno v 6 hodin, nedal osušky a naše věci na lehátka, tak jsme leželi na písku !!!! A ještě byla vzdálená 600m od recepce, proto jak výše čtete, denní chození 6,9km odpovídalo....
Byla tato recenze užitečná? (0) (1)
