Celkové hodnocení
V Egyptě jsme byli poprvé a celkově jsme byli moc spokojeni a příjemně překvapeni úrovní služeb, příjemným personálem, moc dobrým jídlem, pěknými bazény a zajímavou pláží viz podrobnější komentář níže. Byli jsme s dětmi, s kočárkem. V hotelu všude bezbariérový přístup, jedině pokoj byl po schodech a kočárek se musel nechávat pod schody. Rádi jezdíme na různá místa, ale klidně bychom se do hotelu vrátili, pokud by vylepšil službu shuttle bus na pláž. Noční lety a transfery byly náročné, zpoždění letadel 1h tam a 2h zpět, svoz na letiště trval 1,5 hodiny i přesto, že bylo vzdálené 20 minut. Báli jsme se zažívacích potíží, které nás naštěstí nepotkaly. Ale z dovolené jsme si odvezli bohužel Covid.
Ubytování
Příjezd brzy ráno, neměli pokoj, po schůzce s delegátkou, která je znovu poprosila, nám nakonec přidělili pokoj v 11 hodin. Pokoj byl v druhém patře, muselo se tam po dlouhých schodech a nechat kočárek pod schody. Pokoje čisté, prostorné, vybavení dostačující. Na dětskou postýlku jsme čekali po několika upomínkách od ranního příletu celý den, donesli ji až v 23:30 v noci. Jednou v noci nám ve 2 hodiny ráno praskla hadička v klimatizaci, začalo to syčet, unikal nějaký plyn. Raději jsme utekli na balkon. Podařilo se nám u ostrahy zařídit, aby se přišel podívat technik. Nějakou dobu trvalo, než se rozhodli, že to hned neopraví, tak nám na noc dali jiný pokoj. Další den klimatizaci opravovali, ale nešlo jim to, přidělili nám jiný pokoj. V dalším pokoji netekla teplá voda ve sprše, což nám chybělo po nočním zážitku jsme byli unavení. Nahlásili jsme na recepci, tam se trochu smáli, co chceme, vždyť je teplo. Nikoho neposlali, tak jsme zkusili uklízeče, který byl po celou dobu pobytu úpně super, brzy přišel s technikem a sprchu opravili.
Strava
Jídla spousta, moc dobré, chutné, výběr veliký. Výborná dušená zelenina na spoustu způsobů. Různé druhy masa. Některé druhy masa moc neumí, ale vždy jsme našli, co nám chutnalo. I pro malé děti se dalo v pohodě vybrat. Ovoce jablka, hrušky, žluté melouny, víno, občas blumy. Několik tématických restaurací a barů na výběr. V asijské restauraci chybělo sushi.
Služby hotelu
Mají hodně zaměstnanců, všude vidíte pořád někoho uklízet, všichni se na vás usmívají, jsou příjemní, ptají se, jestli je všechno v pořádku. V restauracích pořád uklízejí, roznáší pití ke stolům. Úklid v pokoji a na chodbách v pořádku. Údržba zahrad a bazénů veliká. Více bazénů na výběr plus dětský pro malé děti. Chybí velké tobogány. Když požádáte o něco recepci, tak musíte minimálně dvakrát a připomínat se, než se něco stane. Služba lost and found skoro nefunguje. Na otevření trezoru po příjezdu a přestěhování jsme pořád čekali a museli urgovat. Večerní hotelové animační programy u bazénu pěkné, i když s dětmi jsme jich moc neviděli, byli později. Jinak probíhá v hotelu každý den úplně stejná taneční a pěvecká show zajišťovaná externě. Hoteloví hosté na ní nemají přístup, ale je na ní z boku vidět. Možná škoda, že neumožní jednou za pobyt vstup i hotelovým hostům bez poplatku. Po čase může být otravné slyšet pořád to samé. Dětský klub byl zavřený, animační programy pro děti přes den nebyly, pouze večer na chvíli dětská diskotéka.
Pláž
Pláž samotná byla moc pěkná, každý si tam našel své. My jsme chodili na konec zálivu, kde se dala přeplavat úžina a vždy při odlivu se objevil poloostrov s jemným písečkem. Dalo se tam stavět hrady, jen tak odpočívat v mělké vodě nebo jít skákat do vln k otevřenému moři, kde se i pěkně šnorchlovalo. Byla tam malá hloubka. Plavat se dalo pěkně v zálivu. Dost foukalo, což při těch vysokých teplotách nevadilo. Jedinou dost výraznou vadou na kráse byl shuttle bus. Byli jsme s dětmi 7 a 1,5 let s kočárkem golfáčem. Shuttle bus byl malinký, vstupovalo se do něj po schodech, na složené kočárky byl vymezený malý plácek vedle řidiče, sedačky malé, úzká ulička. Nasáčkovat se do něj s dětmi, kočárkem, taškou na pláž, osuškami a plaveckými potřebami byla vždy velká výzva. Párkrát se stalo, že byl shuttle bus plný, zajížděl ještě do sousedního hotelu. Shuttle bus je velmi slabé místo tohoto hotelu.
