Problém byl už samotné hledání hotelu. Nedostatečné značení. Dále při ubytování vyžadovali parkování v garáži a ne, jak jsme byli informováni v Plzni, že bude možnost parkovat venku před hotelem za nižší poplatek.
Ubytování
Když jsme uviděli náš pokoj, bylo vše na první pohled perfektní. Při vybalování věcí jsem si ale všimla, že něco leží na koberci. Zvedla jsem mrtvého švába. Otřásla jsem se, ale nevěnovala jsem tomu větší pozornost. Vystřízlivění přišlo až v pondělí, když jsme roztáhli závěsy a do pokoje se dostalo víc světla. Postupně jsem nasbírala plný pytlík švábů ( mrtvých alespoň). To jsem už nevydýchala a nález jsme vzali s sebou na snídani. Na recepci nám řekli, že o tom ví, že mají šváby všude. Hrozně se divili, že se nám to nelíbí a že chceme slevu. To řekli, že nejde, že se musí poradit s manažerem a recepční s námi šla na pokoj, kde jsme ještě asi 2 kousky našli. Odpoledne nám přišli nabídnout přestěhování, což jsme odmítli, nechtěli jsme znova balit, vybalovat a sbírat další šváby. Od té doby, když jsme kamkoliv přišli, všude nás kontrolovali a nechtěli nás pustit ani do hotelového bazénu s tím, že tam nepatříme. Takže jsme se tam cítili nepatřičně za to, že jsme je na tento nedostatek upozornili. Při odjezdu nás odškodnili tím, že nám dali malou petku s vodou.
Strava
Co se stravy týče, nemůžeme si stěžovat. Jen byl problém u nápojů, které se platily.
Služby hotelu
Služby hotelu asi v pořádku, využívali jsme pouze bazén, kam nás po nahlášení švábů nechtěli ani pustit!
Pláž
Voda v hotelovém bazénu perfektní. Přîstup k jezeru žádný, protože tam byla loděnice a k Balatonu jako takovému to bylo asi 1,5 - 2 km pěšky po hlavní třídě, samozřejmě se platilo. Nechtělo se nám denně několikrát tak daleko chodit, proto jsme jezdili do blízkého Tihány, kde jsme se vykoupali také za poplatek. Ještě k pokoji. Podle našeho názoru byl celý hotel po deratizaci, ale nebyl pořádně uklizen, protože švábi ještě před uhynutím vylezli z různých míst a pokoje nebyly řádně vyluxovány. Pouze byly povlečené postele! Myslím, že za ty 4 dny pobytu a s tímto problémem to bylo hodně předražené!!!
