Barceló Aguamarina (ex. Ponent Playa)

Hotel jsme si vybrali na základě své spokojenosti s dovolenou v září 2021. Ačkoli hotel prošel mezi sezónami rozsáhlou rekonstrukcí, máme dojem, že vše bylo šité horkou jehlou a posun k lepšímu určitě nenastal. Pobyt v září 2022 pro nás byl zklamáním. Už víme, že příští rok pojedeme jinam.

Dovolená splnila očekávání. Krásná lokalita, příjemný a vstřícný personál hotelu, dostatečný výběr jídla i nápojů, zajímavý večerní program…

Vřele doporučuji.

Ubytovani bylo fajn, jen obědové menu u plazove baru, by chtělo větší obměny, jidla hodne, vyborne, personal mily a příjemný, jely bychom

celkový dojem z dovolené velmi dobrý, bohužel velké zklamání z CK a výlety v místě destinace. CK jsem měl v paměti jako dobrou značku a záruku kvality, ale bohužel ty doby jsou asi dávno pryč. Už při vybírání dovolené přímo na pobočce CK jsme nedostali ani odpovědi na jednoduché otázky typu jak je velký pokoj a kde vlastně bude spát naše 18 měsíční dítě. Delegát na pobočce CK nám čistě jen četl co cestovka uvádí na svých webových stránkách a o nabízeném zájezdu nic nevěděl, což jsem ještě trochu chápal (nikdo nemůže vědět všechno), ale po přijetí našich otázek nám sdělil, že do druhého dne naše otázky zodpoví kolegyně. Druhý den se nic nedělo, krom toho, že zájezd ze dne na den zdražili o 4 000,- Kč, což mi nedalo a volal jsem do dané pobočky CK, zdali již vědí odpovědi na naše otázky, kde mi kolegyně řekla, že v hotelu teď není delegátka a čekají až bude v hotelu a zjistí odpovědi. (nevím asi pracuji nějak jinak, ale za 24h nenajít delegátku dobrá, ale zvednout telefon a zavolat na recepci hotelu snad zvládnou i bez delegátky....na můj dotaz, že při čekání na delegátku a na mé odpovědi zájezd zatím podražil o 4 000,- mi paní jen suše sdělila, že teď to půjde prostě nahoru a že je to normální) To jsem samozřejmě nevydržel a hledal jiný zájezd u jiné společnosti a společnost Invia shodou okolností nabízela úplně stejný zájezd, ale stále za původní peníze. Po zavolání do CA jsem dostal odpovědi na mé otázky cca do 1hodiny a bez problémů se mnou vše vyřídili, takže naprostá spokojenost se servisem CA. (stále to však byl zájezd od CK). Delegátky CK v místě dovolené byli fajn, ale fakultativní výlety byli velké zklamání a vědět to, tak si raději půjčíme auto a objedeme si to sami. Výlet lodí kde uváděnou nejkrásnější pláž jsme ani neviděli, protože loď parkovala daleko od pláže a defakto jsme se houpali na širém moři, výlet do akvária nám všichni od autobusu utekli i s delegátkou a nechali nás samotné na parkovišti a podobně......