Hotel ponúka príjemný pobyt so silnými stránkami, ale aj s niekoľkými drobnosťami, ktoré by si zaslúžili zlepšenie. Veľkým pozitívom je kvalitná a pestrá strava s bohatým výberom jedál a nápojov, profesionálna obsluha v reštaurácii, udržiavaná pláž a celkovo dobrá úroveň služieb. Výhodou bola aj absencia dotieravých predajcov na pláži a pokojnejšia atmosféra.
Izby sú pohodlné, najmä čo sa týka postelí, no niektoré časti zariadenia (najmä kúpeľne a klimatizácia) by si už zaslúžili renováciu. Personál bol profesionálny, no vo všeobecnosti o niečo menej ústretový a usmievavý než v iných hoteloch, na aké sme zvyknutí napríklad z Egypta alebo Tuniska (Sousse, Mahdia).
More bolo väčšinou krásne a čisté, hotel zabezpečoval pravidelné čistenie pláže, no vplyvom počasia sa občas objavili riasy. Spa centrum je príjemným bonusom, hoci by mu neuškodilo viac priateľskej energie zo strany personálu. Animácie boli pestré, najmä vďaka spolupráci s talianskou CK.
Celkovo ide o veľký rezort, ktorý sa ešte rozvíja. Je vhodný najmä pre tých, ktorí hľadajú oddych, kvalitné jedlo a zázemie pri pláži, pričom ocenia skôr pokojnejšiu a organizovanú atmosféru než živé a hlučné prostredie.
Ubytování
Celkovo hotel aj časť s izbami pôsobia ako veľké bludisko – všetky chodby vyzerajú úplne rovnako, takže je veľmi jednoduché sa v nich stratiť. Spoločné priestory majú zmodernizované vybavenie, no stále sa nájdu miesta, kde je vidieť, že hotel má svoje roky (napríklad skriňa v jedálni, staré dvere a pod.).
Izby boli vybavené pohodlnými posteľami, na ktorých sa dalo veľmi dobre vyspať. Na druhej strane, niektoré časti by si už zaslúžili rekonštrukciu alebo aspoň údržbu – kúpeľňa mala popraskanú vaňu, sklenená zábrana bola zle uchytená, oddelené WC bolo tiež v horšom stave. Klimatizácia ponúkala len štyri režimy (vypnutá a tri stupne zapnutia) bez možnosti nastavenia konkrétnej teploty. Našťastie, zrejme aj tak iba fúkala, ale nechladila – v našom prípade to nevadilo, keďže sme mali rohovú izbu bez priameho slnka, takže izba sa neprehrievala.
Večerný program začínal dosť neskoro (okolo 21:30) a trval vyše hodiny. Naša izba bola orientovaná smerom k bazénu, takže hluk z programu bol dosť počuteľný – pre niekoho to môže byť rušivé pri zaspávaní.
Strava
Strava bola jedným z najväčších pozitív nášho pobytu. Každý deň bol na výber široký sortiment jedál – minimálne tri druhy mäsa pripravené rôznymi spôsobmi (zvyčajne päť a viac variácií), k tomu ryby, krevety a ďalšie morské plody.
Na obed aj večeru nechýbala čerstvá pizza či cestoviny, pripravované priamo pred hosťami. Nápoje zahŕňali rôzne domáce limonády (mäta, uhorka, pomaranč, bazalka a pod.), a na raňajky bola dostupná aj čerstvá pomarančová šťava (za poplatok 8 TND).
Alkoholické nápoje boli vzhľadom na lokalitu príjemným prekvapením – víno, pivo v skle aj čapované s penou boli na dobrej úrovni.
Aj napriek veľkosti hotela nebol problém nájsť si voľný stôl, nemuseli sme čakať ani stáť v radoch pred jedálňou. Jediné, čo by mohlo niekomu prekážať, je neskorší začiatok večere – servírovala sa až od 19:00.
Služby hotelu
Recepcia bola dostupná 24/7, čo je určite výhoda. Celkovo však personál pôsobil o niečo menej usmievavo a srdečne v porovnaní s inými hotelmi, napríklad v Egypte, Sousse či Mahdii. Samozrejme, našli sa výnimky – napríklad príjemný čašník či recepčný –, ale nebolo to úplne pravidlom.
Komunikačne bol hotel viac prispôsobený talianskej klientele. Personál väčšinou rozprával po taliansky a francúzsky, angličtina bola až na treťom mieste. Napriek tomu sme sa bez problémov dohovorili.
Súčasťou hotela je aj vlastné Spa & Thalasso centrum s veľmi pekným a kvalitným vybavením. Vyskúšali sme 30-minútovú celotelovú masáž – po kvalitatívnej stránke v poriadku, no chýbal nám osobnejší prístup a prívetivosť zo strany personálu.
Hotel ponúka aj rôzne aktivity – podobne ako cestovné kancelárie. Okrem vlastných animátorov tu pôsobila aj talianska cestovka so samostatným animačným tímom, takže programy prebiehali paralelne. Medzi aktivity patrili petang, šípky, vodné pólo, joga, detský kútik...
Čašníci v reštaurácii pôsobili veľmi profesionálne a boli dobre vyškolení – napríklad pri objednávke vína najprv naliali na ochutnávku a až po schválení doliali pohár.
Hotel pôsobí dojmom, že sa ďalej rozrastá – pri pláži bolo vidieť prebiehajúce stavebné práce, pravdepodobne na nových atrakciách alebo rozšírení záhrady.
Pláž
Počas nášho pobytu sme zažili more v rôznych podobách – väčšinu času bolo nádherne čisté, priezračné a ideálne na kúpanie. V jeden deň však pravdepodobne prebehla búrka, čo spôsobilo, že sa more výrazne znečistilo a priplavilo veľké množstvo rias. Tie sa nenachádzali len pri vstupe, ale aj hlbšie vo vode. Našťastie, hotel každé ráno zabezpečoval čistenie pláže traktorom, ktorý riasy odvážal, takže pláž nikdy nezostávala dlhodobo zanedbaná. Okrem toho, ak sa aj nejaké riasy objavili, zvyčajne to bolo len na prvých 1–2 metroch pri vstupe do vody.
Pláž bola čistá a bolo vidieť, že sa o ňu hotel pravidelne stará. Oceňujeme najmä to, že predajcovia nemali prístup medzi ležadlá – mohli sa pohybovať len medzi vodou a prvým radom lehátok, čo prispievalo k väčšiemu pokoju a komfortu. Jediní, ktorí nás občas oslovili, boli animátori, no ani tí neboli dotieraví, skôr nenápadní a komunikovali prevažne s hosťami talianskej cestovnej kancelárie ......., ktorá mala v hoteli vlastný tím.
Pri pláži sa nachádzal malý bar s posedením, kde sa čapovalo pivo do skla a ostatné nápoje podávali v tvrdých plastových pohároch. Obsluha ich priebežne zbierala, takže pláž pôsobila udržiavane. Počas nášho pobytu pribudla nová sprcha na oplachovanie nôh od piesku, ktorú neskôr ešte upravili a vylepšili.
Vzhľadom na veľkosť areálu sa pláž nachádza asi 100–150 metrov od hotela – cesta k nej vedie cez hotelovú záhradu, čo nám vôbec neprekážalo.
Na pláži sa pohybovalo aj niekoľko miestnych psov, ktorí však neboli agresívni – hľadali len tieň medzi lehátkami. Ak si pes ľahol na lehátko, personál ho ihneď vyzval, aby ho opustil. Keďže sa po pláži občas prechádzali aj ťavy alebo kone, dalo sa občas natrafiť na exkrementy, ale tie sa pravidelne odpratávali spolu s riasami.
