After Sales Team Leader - zajímavý nástupní bonus!

Radost začíná u nás, v Invia! Pomáháme lidem najít a prožít nejkrásnější momenty jejich života. Spojuje nás společná snaha přinášet nezapomenutelné zážitky. Jsme jednou z největších cestovních agentur ve střední Evropě, a přesto si stále udržujeme neformální a přátelskou atmosféru. Právě teď hledáme nové kolegy na pozici After Sales Team Leader!

Co bude tvojí náplní práce:

• Realizovat poradenství a podporu v oblasti cestovního ruchu a dovolených v rámci poprodejního servisu.
• Vést, rozvíjet a podporovat tým oddělení zákaznické podpory: Být jejich kapitánem a motivátorem.
• Převzít zodpovědnost za dosahování požadovaných cílů a výkonu: Jako tým táhneme za jeden provaz.
• Poskytovat pravidelné zpětné vazby k rozvoji odborných a komunikačních dovedností tak, aby byl klient vždy na prvním místě..
• Kontrola spokojenosti zákazníků, řešení stížností a nestandardních situací
• Vytvářet inspirativní a otevřené pracovní prostředí: Rozvíjet pozitivní náladu v týmu.
• Zaškolení, kontrola a motivace nových kolegů: být jejich průvodcem na začátku kariéry.
• Být s týmem společně na pobočce: Tam, kde začíná radost pro naše zákazníky. 8,5 h směny, PO - PÁ 8-16:30 nebo 11:30-20:00, 2-3 víkendové dny za měsíc.
• Pravidelný reporting nadřízenému: Udržovat všechny v obraze.
• Iniciativní přístup k práci, samostatné řešení svěřených úkolů.

Vlastnosti ideálního kandidáta v kostce:

• Praxe na obdobné pozici: zkušenosti jsou k nezaplacení.
• Přirozená autorita, příjemné vystupování a schopnost vést a motivovat: jsi lídrem, kterého tým respektuje.
• Proaktivní a proklientský přístup.
• Odvaha hledat konstruktivní řešení pro dosažení cíle: odvaha je polovinou úspěchu.
• Velmi dobrá orientace na internetu a PC.
• Dobré komunikační, prezentační a organizační schopnosti
• AJ - Schopnost domluvit se anglicky se zahraničními kolegy
• Nástup možný : Leden 2026, nebo dle domluvy

Můžeš se těšit na:

• Nástupní bonus 10 000 Kč.
• Profesionální zaškolení: Od nástupu tě vším potřebným provedou naši zkušení lektoři, abys byl/a připraven/a na vše, co potřebuješ vědět.
• Cesta k poznání světa: V rámci infocest budeš mít příležitost objevovat nová místa.
• Zajímavý balíček benefitů: Stravenky 130 Kč, 28 dnů volna, MultiSport karta, příspěvek na penzijní spoření, odměna za doporučení nového kolegy 20 000 Kč a další výhody.
• Flexibilita: Po zaškolení možnost využívání občasné práce z domova.
• Firemní akce: Společné snídaně, ovocné dny nebo nanuky v létě v kancelářích, ale rádi se potkáme i na pivě, bowlingu, minigolfu či vánočním večírku.

Zaujali jsme tě? Pošli nám své CV a do 14 dní se ti ozveme. Těšíme se na spolupráci s tebou!

HR tým Invia