Požáry na Krétě: Jaká je aktuální situace?

V souvislosti se situací na Krétě chceme ujistit naše klienty o průběhu dovolené bez komplikací. O jejich pohodlí a bezpečnost se na místě starají zkušení zaměstnanci cestovních kanceláří. Zároveň zůstáváme v neustálém kontaktu s místními úřady, záchrannými složkami i partnery. Situaci bedlivě sledujeme, abychom mohli v případě potřeby rychle reagovat na případné změny.

Jaká je situace na Krétě?

Jihozápadní část ostrova sužují požáry. Většina klientů cestovních kanceláří se nachází na severním pobřeží, které je mimo zasažené oblasti a zůstává bezpečné.

Kréta je se svou rozlohou přes 8 tisíc kilometrů čtverečních největší z řeckých ostrovů a tedy události v jedné lokalitě neovlivňují fungování celé destinace. Většina hotelů na východní a západní straně ostrova fungují bez omezení a svým hostům poskytují standardní služby. Také letecká doprava je v provozu bez přerušení a letiště v Heraklionu a Chanii odbavují normálně všechny plánované lety.

Aktuální informace najdete na stránkách Ministerstva zahraničí a v místních médiích.

Jsme v neustálém kontaktu s našimi partnery a průběžně sledujeme situaci, abychom naše klienty informovali o všech případných změnách. Pořádající cestovní kanceláře rychle reagují a preventivně vyloučili z nabídky hotely, které se nacházejí v oblastech postižených požáry.

Čtěte také:

Dovolená za dveřmi a pas propadl? Nemusíte rušit cestu, poradíme vám, co dělat

Proč je v případě nouze bezpečnější cestovat s cestovní kanceláří?

Pokud cestovní kancelář není schopna uskutečnit zájezd v souladu se smlouvou (například v důsledku náhlých a nevyhnutelných okolností v místě pobytu nebo v jeho bezprostředním okolí), je podle zákona o turistických akcích povinna poskytnout klientovi jiné řešení. Nabídne například jiný hotel, změnu destinace nebo vrácení peněz.

V případě individuálně organizovaných cest si cestovatelé musí vše vyřešit sami. V praxi to může znamenat delší proces při změnách či stornu služeb, přičemž ne vše je možné zrušit bez poplatků. 

Čtěte také:

5 důvodů, proč je cestovní agentura ideálním parťákem vaší dovolené

Výhodou organizovaného zájezdu je také asistence přímo v destinaci. Delegáti a zástupci cestovních kanceláří pomáhají klientům při řešení nečekaných situací, poskytují informace a v případě potřeby koordinují změnu ubytování, dopravy apod. 

Bez ohledu na to, jakým způsobem cestujete, platí, že v případě mimořádných událostí je důležité řídit se pokyny místních úřadů a záchranných složek, které mají nejčerstvější informace o vývoji situace.