Vracíme se s dovolené dost znechuceně, až tak, že bychom všechny rády varovaly! Strašné, tohle doopravdy není pětihvězdičkový hotel - všechno špatně. Podprůměrná tříhvězda.
Ubytování
Jely jsme ve třech - 3 ženy. Jako první šok byl, když jsme dostaly pokoj, který byl odporný, špinavý, starý, pouze se dvěma postelemi!!, v koupelně plíseň. Nemluvě o tom, že jsme si připlatily za výhled na moře, no a to moře sice ve výhledu bylo, ale až za obřím tobogánem. Vyžádaly jsme si proto pokoj z novějšího křídla - POZOR - inzerát ukazuje fotky pouze z toho křídla, kde jsou novější pokoje, ze starého je ukázán pouze jeden pokoj, a to je ještě bůhví jak stará fotka, protože na té fotce vypadá ještě oproti realitě poměrně decentně. Samozřejmě na recepci měli s touto výměnou šílený problém, ale nakonec jsme si adekvátní pokoj vyloženě náporem vydyndaly - jen díky tomu, že umíme anglicky a protože se nenecháme takhle podělat, což nemá každý v nátuře. Bylo nám ovšem velice důležitě zdůrazněno, že jsme dostaly prémiový pokoj, za který se jinak připlácí a dokonce jsme musely podepsat, že dostáváme UPGRADE free of charge... Nutno podotknout, že tento pokoj byl naprosto obyčejný, skýtal 3 postele (za které jsme si zaplatily), výhled na moře jsme neměly, ale v tu chvíli už nám to tedy bylo celkem jedno, hlavně, že jsme nebyly v tamtom hnusu... Toť na začátek. Samozřejmě se všude píše, že pobyt začíná až ve 14:00, ale nikde jinde se nám v životě nestalo, že bychom nedostaly pokoj do dvou hodin od příjezdu - tady jsme skutečně od těch 7 od rána čekaly až do té druhé. Jsme tři mladé ženy, i tak nám z toho bylo zle, neumíme si představit, že se takhle chovají ke starším nebo k lidem s dětmi. Alespoň fungovala wifi a pustili nás na snídani.
Strava
Ohledně stravy se asi nemá cenu rozepisovat, není to nic skvělého, ani úplně hrozného. Nicméně všude bychom očekávaly, že jsou třeba míchaná vajíčka, tady ne. Kuchaři, kteří připravují volská oka, pod ně lejou litry oleje, nic dobrého na žaludek, kromě toho tedy buď rozteklý žloutek anebo nedodělaná oka, hrozné. Zbytek průměr až lehký podprůměr a pořád to samé, poslední dny hotelu už se nám z toho stejného jídla stále dokola reálně dělalo zle. Venkovní snack u pláže odpoledne byl tak odpudivý, že se to nedalo - všechno, co bylo odhalené, ozobávaly vrabci. Hygiena nula. Kromě toho snacky zavřeli dávno před začátkem večeře, takže v této proluce se nebylo kde najíst.
Služby hotelu
Služby hotelu byly velice podprůměrné, pokoje ošuntělé, personál se sice asi snažil, ale moc nápomocný nebyl, venkovní prostranství bylo poměrně špinavé (židle od ptačích výkalů, stoly neutřené), všechny nápoje byly podávané v plastových 0,2l kelímcích = šíleně neekologické (to i ve čtyřhvězdě jsme měli vratné plastové kelímky). Nesmyslná ručníková "policy" - klasické obsazování lehátek v 7 ráno, poté už bez šance mít lehátka (kor ve třech lidech) a už vůbec bez šance na výměnu růčníků za čisté, to až po nátlaku (samozřejmě až po stěžování nám je dali). Nemluvě o tom, že 90 % návštěvníků jsou rusové, kteří jsou nejen hluční, ale nerespektují fronty, strkají do lidí, hulákají a zabírají si lehátka.... Několik incidentů proběhlo, bylo to fakt extrémně nepříjemné, nikdo z hotelu ovšem nebyl na pomoc. Další ohromné MINUS - v celém areálu jsou POUZE 2 TOALETY - jedna u bazénu a jedna blíže druhému, luxusnějšímu hotelu - tedy z jediného místa na pláži, kde se dalo nějak být (nebylo to tam až tak přelidněné a hlučné), se člověk dostal na nejbližší WC za cca 5 minut chůze.
Pláž
Kromě přelidněné pláže plné hlasitých rusů a již zmíněného nedostatku toalet, potažmo i barů, které byly daleko, nutno zmínit proces zavírání pláže. Se západem slunce se nejen předčasně zavíral venkovní bar, ale také se sklízela lehátka, resp. matrace z nich místní začali stohovat, a to i přes to, že na nich lidé ještě ležely. Prostě nás z nich reálně vyhodili. A pak je nad námi oklepali od písku, který nám tím nasypali do očí. V životě jsem nezažila horší chování personálu.
