BlueBay Grand Esmeralda

Ligging:
Het hotel ligt aan de Riviera Mayan, ongeveer 15 minuten ten noorden van de Playa del Carmen met vele restaurants, bars, leuke uitgaansgelegenheden en winkels. Aansluitingen op het openbaar vervoer zijn in de directe omgeving van het hotel te vinden. Het ligt op 35 minuten van de internationale luchthaven Cancún.

Hotelfaciliteiten:
Op de gasten wachten 979 kamers en 56 suites, die zich over twee 3 verdiepingen tellende gebouwen met liften verdelen. Het meertalig personeel bij de receptie in de ontvangsthal is hulpvaardig bij het in- en uitchecken. Een garderobe, een bagagedepot, een kluis, een wisselkantoor en een geldautomaat bieden de nodige service. Via Wi-Fi hebben de gasten toegang tot het internet. De tourdesk biedt ondersteuning bij het boeken van excursies. Het resort beschikt over een aantal voor gehandicapten toegankelijke voorzieningen. Rolstoelvriendelijke faciliteiten zijn beschikbaar. Een supermarkt en een souvenirwinkel en andere winkels zijn voorhanden om heerlijk te winkelen of te flaneren. Op het terrein van het complex bevinden zich een mooie tuin en een fraaie speelplaats. Tot de overige voorzieningen van het verblijf behoren een krantenkiosk en een speelkamer. De gasten die met de auto komen, kunnen in een garage of op de parkeerplaats parkeren. Tot de aangeboden diensten horen een 24-uurs beveiligingsdienst, een oppasservice, een kinderopvang, een autoverhuur, een medische dienst, roomservice, een wasservice, een kapper, een muntwasserette en een hotelarts. Voor fietsers staan eigen parkeerplaatsen gereed. Bij het zakendoen kan van het businesscenter gebruik worden gemaakt en staat een fax ter beschikking.

Kamers:
In de kamers zijn airconditioning, verwarming en een ventilator voorhanden. Op het balkon of het privé-terras van de meeste kamers kunnen de gasten ontspannen en van zijwaarts zeezicht genieten. Het mooie uitzicht op zee zorgt in veel accommodaties voor een heerlijke atmosfeer. De kamers beschikken over een tweepersoonsbed of een kingsize bed. Ook babybedjes en extra bedden kunnen worden klaargezet. Bovendien zijn een kluis, een minibar en een bureau beschikbaar. Ook een thee-/koffiezetapparaat behoort tot de standaardvoorzieningen. Verder kunnen de gasten gebruikmaken van een strijkset en een broekenpers. Voor vakantiecomfort zorgen een telefoon met directe buitenlijn, een flatscreen-tv met kabelzenders, een radio, een wekker en Wi-Fi (kosteloos). De badkamers zijn uitgerust met een douche, een bad en een bubbelbad. Voor het dagelijks gebruik zijn een föhn en een make-upspiegel verkrijgbaar. Voor extra comfort in de badkamers zorgen cosmetische producten. Bovendien zijn rolstoelvriendelijke kamers met een barrièrevrije badkamer te boeken. Het resort beschikt over gezinskamers, niet-rokerskamers en rokerskamers.

Sport/entertainment:
Actieve ontspanning wacht de gasten in het zwembadgedeelte met 3 buitenzwembaden. Het overdekte zwembad biedt weersonafhankelijk zwemplezier. Daarnaast is er een gedeelte met pierenbadjes voor kinderen aanwezig. Verfrissende drankjes bij de zwembadbar/snackbar en aangename ontspanning in de whirlpool (tegen toeslag) brengen alle waterratten in vervoering. Op het zonneterras zijn ligstoelen en parasols beschikbaar. Om buiten in de frisse lucht te sporten biedt het verblijf met fietsen/mountainbiken, tennis, beachvolleybal, volleybal, golfen, boogschieten en paardrijden verschillende mogelijkheden aan. Vissen wordt door externe aanbieders georganiseerd. Er zijn diverse sporten beschikbaar waaronder watersporten zoals windsurfen, bananenboot varen, kanovaren, kajakken, snorkelen, aquarobics en aquafitness, tegen betaling ook waterskiën, jetskiën, motorboot varen, zeilen, catamaranzeilen en duiken. De gasten in het vakantiecomplex beschikken over vele indoorsportmogelijkheden zoals bijvoorbeeld de fitnessstudio, tafeltennis, biljart, gymnastiek, aerobics en handbal. Het resort beschikt over een wellnessgedeelte met een spa, massagebehandelingen en hydrotherapiebehandelingen en ook - tegen een extra toeslag - een sauna, een stoombad en een zonnebank. Tot de andere vrijetijdsmogelijkheden horen een animatieprogramma, een miniclub en livemuziek.

Eten en drinken:
Een eetzaal, een ontbijtzaal, een koffiehuis, een bar en een pub behoren tot de culinaire faciliteiten. De gasten kunnen genieten van 6 restaurants met airconditioning, kinderstoelen en zones voor rokers en niet-rokers. Het verblijf biedt een overnachting incl. ontbijt, volpension en all-inclusive als boekingsmogelijkheid op het gebied van eten en drinken aan. De all-inclusive vakantiegangers genieten van bijzondere extraatjes zoals snacks en daarnaast een brede keuze uit internationale alcoholische en alcoholvrije dranken en huismerken. Een continentaal ontbijtbuffet belooft een goede start van de dag. De lunch (als buffet) en een afwisselend diner (buffet, à la carte en menu) vervullen alle wensen. Dieetgerechten, glutenvrije maaltijden en vegetarische gerechten worden op aanvraag bereid. Daarnaast stelt het resort speciale menu's beschikbaar.

Creditcards:
De volgende creditcards worden in het verblijf geaccepteerd: American Express, Visa, Diners Club en MasterCard.