Marketa K.
Ověřená recenze (Invia.cz) Datum pobytu 26.9. - 3.10.2022 Hodnoceno: Říjen 2022
Radisson Blu Beach Resort Hodnocení: 5/5 Řecko, Kréta
Po příjezdu do resortu nás uvedli do našeho pokoje, ale na místě jsme zjistili, ze pokoj je obsazen. Nabídli nám jiný pokoj, který v žádném případě neodpovídal! Náš požadavek byl výhled na moře, Superior uvedeno i ve smlouvě, navíc v koupelně byla plíseň, posuvné dveře na terasu nešli zavřít [upadlý zamykací systém] Na recepci nám bylo přislíbeno, že nám na druhy den do 14:00 nabídnou nový pokoj. Další den nám nabídli jiný pokoj “ještě horší.” Po té nám bylo doporučeno ať kontaktujem delegátku CK tak jsme učinili, delegátka sdělila, ze telefonicky vyřeší problém s vedením hotelu, protože se neozvala, tak jsme kolem 17 hodiny řešili problém na recepci, pani delegátka hotel vůbec nekontaktovala! Jednali jsme s ředitelem hotelu, ten nám sdělil, že máme ekonomy pokoj, ale nabídl nám možnost připlatit za lepší pokoj typu suita, to jsme odmítli s tím, že jsme zaplatili dost. Po delším vyjednávání nás zavedl do pokoje, který odpovídal našemu požadavku.
Po příjezdu do resortu nás uvedli do našeho pokoje, ale na místě jsme zjistili, ze pokoj je obsazen. Nabídli nám jiný pokoj, který v žádném případě neodpovídal! Náš požadavek byl výhled na moře, Superior uvedeno i ve smlouvě, navíc v koupelně byla plíseň, posuvné dveře na terasu nešli zavřít [upadlý zamykací systém] Na recepci nám bylo přislíbeno, že nám na druhy den do 14:00 nabídnou nový pokoj. Další den nám nabídli jiný pokoj “ještě horší.” Po té nám bylo doporučeno ať kontaktujem delegátku CK tak jsme učinili, delegátka sdělila, ze telefonicky vyřeší problém s vedením hotelu, protože se neozvala, tak jsme kolem 17 hodiny řešili problém na recepci, pani delegátka hotel vůbec nekontaktovala! Jednali jsme s ředitelem hotelu, ten nám sdělil, že máme ekonomy pokoj, ale nabídl nám možnost připlatit za lepší pokoj typu suita, to jsme odmítli s tím, že jsme zaplatili dost. Po delším vyjednávání nás zavedl do pokoje, který odpovídal našemu požadavku.
Ubytování
Pokoj ve kterém jsme byli nakonec ubytováni byl hezký, výhled na moře i na komplex výborný, čistý, pohodlná postel.
Strava
Výborné, nemám co bych vytkla.
Služby hotelu
služby perfektní, denně uklizeno a doplněna balená pitná voda.
Pláž
dostupnost k pláži bez problému, čisto, lidi málo, kvalita vody výborná.
Byla tato recenze užitečná? (1) (0)
