Celkové hodnocení
Týden v hotelu Marco Polo byl dostačující. Předposlední den i potulní nabízeči výletů, kteří nás každodenně několikrát atakovali, pochopili, že už to stačí a že nemáme zájem (nejedná se o zaměstnance hotelu). Za stejnou cenu se podle našeho názoru dá sehnat lepší zájezd. Ubytování nebylo špatné, poloha hotelu je také dobrá. Naši zkušenost neuvěřitelně kazí chování personálu a nedotažené detaily (mírně špinavá pláž, nefunkční WC pro hosty, sprcha na pláži…). Věříme, že pokud by se některé nedostatky (viz níže) odstranily, mohl by být náš pobyt lepší. Příště dáme ale radši přednost jinému hotelu.
Ubytování
Pokoje byly čisté, pokojské chodily každý den a zařízení pokoje bylo dostačující, i když ne zcela moderní. Jediná věc, která by stála za možnou úpravu nebo výměnu je vana se závěsem. Bosou nohou bych tam nevkročila. Stačila by výměna plesnivého silikonu nebo tohoto kusu sanitárního zařízení a celkový dojem by byl hned o kus lepší.
Strava
Výběr jídel byl v celku pestrý, stále jste v Africe, takže standardy evropských hotelů asi nečekejte, ale když budete mít štěstí, tak možná i něco ulovíte na první dobrou. Personál nestíhá doplňovat, tvoří se fronty na jídlo a jídelnou se táhne v podstatě had. Kdo dřív přijde, ten dřív mele, tu platí jistojistě. Jídla jako špagety či lasagne byla mírně pálivá, asi úplně nic pro děti. Na pizzu se čeká solidní fronta, ale to i na maso. Oceňujeme velký výběr zeleniny a ovoce, ale jen v době snídaně, oběda nebo večeře, k svačině si je nedáte, to budou jen lívance a možná zbytky dezertů od oběda. Se zmrzlinou počítejte jen kolem oběda. Pozdní kontitentální snídaně je spíš svačina o mini croissantech, jednom druhu pečiva a plátcích sýra. Pití je dostupné vždy, akorát vodu si sami ze sodobaru nenatočíte a z pomerančového koncentrátu chytnete cukrovku Vy i Vaše děti. S alkoholem barmani nešetří.
Služby hotelu
Služby hotelu naše očekávání nepředčily. Na papíru všechno vypadalo super, realita je ale trochu jinde. Nejlepší dojem dělá paradoxně animační tým než tým recepčních. Animátoři jsou vřelí, obchází hosty, snaží se je nenásilnou formou zapojit a i když organizace jejich programů mírně pokulhává, nudit se nebudete. Zázemí pro děti řeší brouzdaliště a pár plastových prolízaček s domečkem, velké vyžití tu pro ně ale nečekejte, přeci jen se nejedná úplně o hotel pro děti. Recepční jsou neprofesionální. Povyšují se, nejednají s respektem k hostům. Při check-inu i check-outu recepční házel nemístné vtipy, z jeho jednání bylo patrné, že si myslí, že mluví anglicky nejlépe na světě, ale opak byl pravdou (bohužel nejen jeden). Poté co jsme si chtěli udělat už 2x v průběhu dne s předstihem rezervaci do la carte restaurace nás pokaždé odbyl větou “later, later” a pak už bylo plno, takže jsme se do této restaurace dostali až poslední den. Chování recepčního ale zřejmě předčily návštěvy toalet pro hotelové hosty. Na pánských podle slov přítele v pořádku a čisto, na dámských to ale byl někdy trochu horor. Bez čelovky, odvahy a kapesníčků se tam nevydávejte. Mnohdy není mýdlo ani toaletní papír, záchody jsou špinavé od exkrementů (někdy i na podlaze), nebo je nefunkční splachovadlo (vyrvané). Uklízečky se snaží vše uklidit, ale chování některých ostatních dam mě nepřestává překvapovat a situace byla naprosto totožná na všech třech místech, kde se toalety nacházely (hlavní budova, budova u bazénu, i záchody u pláže).
Pláž
Pláž je přístupná přímo z hotelu. Od bazénu se dostanete prakticky hned k moři. Na pláži je hřiště pro volejbal, malá bouda, která představuje plážový bar s omezeným výběrem nápojů, slunečníky a lehátka zdarma a dvě sprchy, které pokud budete zrovna mít štěstí, budou funkční. Pláž jako taková by byla hezká, ale celkový dojem sráží odpadky v písku, velbloudí exkrementy a pobíhající toulaví psi ve večerních nebo naopak brzkých ranních hodinách. Kromě písku počítejte taky s nánosy řas, ale tak příroda no. Voda je čistá, boty do vody nejsou potřeba, ale moc si nezaplavete, protože až k bójkám je v podstatě mělčina.