Regina R.
Ověřená recenze (Invia.sk) Datum pobytu 12.10. - 18.10.2022 Hodnoceno: Říjen 2022
Kleopatra Ada Beach Turecko, Alanya
Je smutné, že (ne)kvalita služieb hotela a prístup personálu k hosťom tento krásny, útulný hotel prvej línie priamo na pláži degraduje na úrovni. Hotel rozhodne nezodpovedá 4****, maximálne 2.
Hotel pre menej náročného klienta.
Oceňujem krásnu prírodu, zaujímavé pamiatky, čistotu prostredia a starostlivosť magistrátu o životné prostredie a zvieratká na ulici, ktoré sú atrakciou pre turistov.
Let 2,40 hodiny. Na letisku sme čakali na kufre 20 minút, potom šofér hodinu dával dokopy ľudí do autobusu, tri hodiny nás rozvážal po hoteloch 120 km a ešte urobil pol hodinu prestávku v nejakom motoreste o 1:00 v noci (zrejme dohadzuje kšefty kamarátom, že tam vozí turistov). Vyložil nás pred iným hotelom podobného názvu, kde nemali našu rezerváciu, čo bol pred nás dovolenkový šok na úvod. Recepčný nás nasmeroval a sami s kuframi o 2:30 nad ránom sme si hľadali hotel. Keď sme tam konečne dorazili, "ofučaný" recepčný, ktorého sme zrejme zobudili, nám dal kartu od izby, ktorá nebola kompatibilná. Keď sme ju reklamovali, že nemôžeme otvoriť dvere, ešte bol urazený. Nedostali sme ani vodu, ani žiadne drobné jedlo, vraj si máme zaplatiť EXTRA CHARGE.
Pri službách ALL INCLUSIVE požadovali nielen bakšiš, ale aj EXTRA CHARGE za zmrzlinu, ovocné džúsy, vodu navyše a WIFI. Ešte som nezažila platenú WIFI v 4 hviezdičkovom hoteli !!! FREE WIFI bola iba na recepcii, a tak to tam aj večer vyzeralo. Ľudia tam vysedávali a tlačili sa s mobilmi a notebookmi a všade prefukoval cigaretový dym.
Je smutné, že (ne)kvalita služieb hotela a prístup personálu k hosťom tento krásny, útulný hotel prvej línie priamo na pláži degraduje na úrovni. Hotel rozhodne nezodpovedá 4****, maximálne 2.
Hotel pre menej náročného klienta.
Oceňujem krásnu prírodu, zaujímavé pamiatky, čistotu prostredia a starostlivosť magistrátu o životné prostredie a zvieratká na ulici, ktoré sú atrakciou pre turistov.
Let 2,40 hodiny. Na letisku sme čakali na kufre 20 minút, potom šofér hodinu dával dokopy ľudí do autobusu, tri hodiny nás rozvážal po hoteloch 120 km a ešte urobil pol hodinu prestávku v nejakom motoreste o 1:00 v noci (zrejme dohadzuje kšefty kamarátom, že tam vozí turistov). Vyložil nás pred iným hotelom podobného názvu, kde nemali našu rezerváciu, čo bol pred nás dovolenkový šok na úvod. Recepčný nás nasmeroval a sami s kuframi o 2:30 nad ránom sme si hľadali hotel. Keď sme tam konečne dorazili, "ofučaný" recepčný, ktorého sme zrejme zobudili, nám dal kartu od izby, ktorá nebola kompatibilná. Keď sme ju reklamovali, že nemôžeme otvoriť dvere, ešte bol urazený. Nedostali sme ani vodu, ani žiadne drobné jedlo, vraj si máme zaplatiť EXTRA CHARGE.
Pri službách ALL INCLUSIVE požadovali nielen bakšiš, ale aj EXTRA CHARGE za zmrzlinu, ovocné džúsy, vodu navyše a WIFI. Ešte som nezažila platenú WIFI v 4 hviezdičkovom hoteli !!! FREE WIFI bola iba na recepcii, a tak to tam aj večer vyzeralo. Ľudia tam vysedávali a tlačili sa s mobilmi a notebookmi a všade prefukoval cigaretový dym.
Ubytování
Hotel priamo na pláži, pekné kúpeľne, TV, klíma, chladnička, balkón, bočný výhľad na more. Nedostatok: balkóny so susedným hotelom sú blízko seba, vidíte si do okien. Z kuchyne bolo počuť búchanie príborom a riadom. Výťah len jeden, v jeden večer nefungoval, ľudia museli po večeri peši po schodoch, hlavne starší ľudia (5 poschodový hotel).
Strava
Na ALL INCLUSIVE veľká bieda !!! Raňajky - kto skôr príde, ten skôr berie. Keď sa minie, nedokladá sa. Chlieb iba jeden druh, malé žemle (ak boli staršie) zohriali, alebo pripiekli ich. Len jeden druh masla hroznej chuti. Jeden druh salámy a tri druhy syra. Obedy a večere lepšie. Zo zvyškov z predchádzajúceho dňa urobili vždy nejaký "refresh" (prepiekli, pomleli, obliali kečupom). Ovocie: iba jablká, hrušky a slivky, Zeleniny dostatok. Zákusky: premočené medom alebo javorovým sirupom, krupica uvarená v prihorenom mlieku zafarbené na fialovo, žlto, modro... puding nakrájaný na kocky. Hranolky z večere sa váľali pod stolom ešte na raňajky ďalší deň.
"Kulinársky zážitok" - mladý čašník robil volské oká na hrdzavom pekáči jednou rukou, v druhej držal mobil. Na to mu šéfkuchár vynadal pred všetkými ľuďmi, že to nevie robiť, lebo sa mu roztečú.
Služby hotelu
Všade kasičky na bakšiš, až to vyznelo arogantne. Neprišli sme riešiť ich finančnú a hospodársku situáciu! Nehovorte na personál plynule anglicky, nemecky ani rusky, nevedia jazyky (iba barman z Pool baru bol sympatický, toho tam bolo aj škoda).
Nočný recepčný odmeraný "nič sa ma nepýtajte, nič nechcite", ráno pri odchode sme ho ešte zobudili, sedel rozvalený vo fotelke. Neochota, škaredé pohľady, neustále držali v rukách mobily.
Na predzáhradke hotela (terase) sa fajčilo, ale keďže boli otvorené dvere, všetok dym išiel do vnútra jedálne.
Upratovanie uspokojivé, no museli sme si vypýtať toaletný papier, lebo nám nedoložili a tiež aj uteráky. Chyžná špinavým mopom vytierala celé poschodie a všetky izby. Napriek tomu, že nás videla odchádzať z izby, upratané dvakrát bolo až po 15:30 hodine.
Keďže sme odchádzali skoro ráno na letisko, večer sme si zarezervovali balíčky s jedlom na cestu. Ráno sme dostali "zbytky z kuchyne" zabalené v polystyrénovej škatuli, nepoužiteľné, skončili v koši, nechali sme si len hrušky a mandarínky.
Pláž
Pláž Kleopatra je jedna z najkrajších v Turecku, ocenená modrou vlajkou. K hotelu prináleží pláž č. 20, ale lepšie ísť priamo na 21 alebo 22, ktoré sú hneď pred hotelom. Za beach bar a lehátka sa platí. More čisté. Kamenné platá pri vstupe do mora, nevhodné pre neplavcov, deti a starších ľudí. Na pláži ponúkajú paragliding, parasailing + ďalšie športy.
Byla tato recenze užitečná? (3) (0)