INVIA.CZ | Last minute, zájezdy a dovolená od 342 CK na jednom místě

Dobrý den,

ráda bych touto cestou poděkovala prodejci ( pan Tomáš Hradecký ), který mi pomáhal realizovat dovolenou 30.1.2013.
Pan Hradecký má velmi profesionální a vstřícný přístup. Dovolená proběhla naprosto bez problémů a jsem ráda, že jsem se přes Invia.cz mohla i připojistit a dokonce sjednat parkovné na letišti.
 
S pozdravem Košťálová

Dobrý den,

rád bych touto cestou poděkoval p. Strnadovi a slečně Kunovjánkové za aktivní řešení problému vzniklého krachem partnerské CK. Oba zaměstnanci udělali vše co bylo v jejich silách abychom na vysněnou dovolenou nakonec vycestovali. Chtěl bych doporučit oba prodejce a INVIA.CZ k nákupu dovolené. Jako jediní mně mohli poskytnout servis i po téhle nepříjemné komplikaci. S důvěrou se na ně rád opět obrátím.

S pozdravem Tomáš

Dobrý den,

v prvé řadě Vás moc zdravím a v druhé řadě jsem chtěl, tímto emailem vyjádřit naprostou spokojenost s prací Vašich zaměstnanců.

Konkrétně musím vyzdvihnout práci paní Kateřiny JANKŮ.

U paní Janků jsme si objednávali zájezd do Řecka a ihned po prvním telefonickém kontaktu jsem byl s přístupem a profesionalitou nadšen.
Následně z naší strany bylo zapotřebí různých změn a doplnění cestovní smlouvy v čemž taktéž paní Janků vyhověla na 100% a její přístup byl naprosto skvělý, byla ochotná a vstřícná.
V dnešní uspěchané době plné negativních názorů, mě tento přístup opravdu překvapil.
Spousta lidí říká, je to její práce, ale člověk pozná, když je někdo naprostý profesionál a má i dostatek empatie.

Ještě jednou bych chtěl touto cestou paní Janků moc poděkovat a taktéž pogratulovat Vám, že máte takové zaměstnance.
Naprostá spokojenost se společností Invia.cz !!!

S pozdravem a přáním hezkého dne

Michálek Zbyněk

Dobrý den,

rád bych vyjádřil svou spokojenost s Vaším konkrétním pracovníkem - konkrétně Bc. Krečmerovou Jitku, pobočka Brno - Cejl. Oceňuji vstřícnost a osobní přístup spojené s dnes tolik chybějící profesionalitou. Vaše služby budu nadále doporučovat všem svým přátelům i obchodním partnerům.

S pozdravem Bc. Radek Málek

Zrovna jsem Vám chtěl napsat a poděkovat za Váše vstřícné jednání a vše kolem mé dovolené. Moc dík.
V prosinci pravděpodobně chceme opět do Eg Ještě jednou dík, všude Vás doporučuji.

Mirek H.

Dobrý den,

obracím se na Vás s pochvalou na zprostředkovatelku zájezdu na Bali, paní Pavlínu Věříšovou. Opakovaně jsem využili její nabídky a byli jsme opět velmi spokojeni, jak s informacemi, vyřízením formalit, tak dovolenou jako takovou.

Paní Věříšová je velmi fundovaná, ochotná a milá.

Děkuji ještě jednou !

Hezký den!

Ing. Jitka Kopčáková, Nový Bor

Dobrý den,

v návaznosti na náš telefonát bych rád takhle písemně poděkoval slečně Janě Petrové za velmi profesionální a rychlou pomoc s realizací dovolené. Reagovala okamžitě na vešekeré moje dotazy a připomínky, byla vždy k zastižení a dokázala kompenzovat i zmatky, které jsem způsobil.

V oblasti cestovního ruchu se díky svému zaměstnání pohybuju už nějakou dobu, ale tohle byl rozhodně jeden z nejpříjemnějších zážitků z poslední doby.

S pozdravem, poděkováním a přáním pěkného dne

Tomáš Karlík

Krásný den , 

Opět INVII děkuji za milou a rychlou spolupráci.

Děkuji Zuzaně i celému kolektivu INVIA.

Michaela Lenochová

Dobrý den pane Kasparec,

obracím se na Vás velmi rád, protože si dovoluji velmi poděkovat hlavně slečně Adéle Bajerové ze zastoupení Brno a také slečně Marii Benkové ze zastoupení v Praze.

Slečna Bajerová se mně a mým přátelům velmi věnovala cca 14 dní při pomoci doporučení na letoviska a ubytování dle našich specifických představ.
Délka komunikace byla z mé strany delší z důvodu, že jsem se nemohl každý den věnovat řešením dovolené.
Slečna Bajerová mi vždy  zaslala odpovědi a doporučení do druhého dne ráno a případně nejdéle dopoledne, (posílal jsem dotazy  převážně až večer).
V příloze přikládám pro informaci, jaké představy klientú jste schopni splnit a to díky nejenom profesionální vstřícnosti, ale hlavně individuálnímu přístupu..

Během konzultací jsem se neplánovaně zastavil ve vaší kanceláři v Praze a jednal s velmi příjemnou slečnou  Mariou Benkovou. Objasnila mi vstřícně a profesionálně, jak dále postupovat při doladění detailů a přátelsky vysvětlila s pochopením a úsměvem, že vaše kancelář v Praze je spíše zaměřena na dotažení celé transakce do konce. Vše jsem dále pak doladil se slečnou Bajerovou.

Slečna A. Bajerová je velmi ochotná, vstřícná a trpělivě s příjemným hlasem se mnou dnes vše na závěr po telefonu doladila.

Přeji Vám více takovýchto spolupracovnic ve firmě, které mají nejenom profesionální vystupování ke klientům, ale hlavně vnáší do jednání i lidský osobní přístup.

S pozdravem a přání pěkných a úspěšných dní.

Zdeněk Egermaier

Dobrý den,
 
chtěla bych poděkovat Vaší zaměstnankyni paní Plevové, která nám zabezpečila dovolenou přesně dle našich přání a časových možností. Chtěla bych velmi vyzdvihnout její úžasný profesionální přístup, velkou ochotu a velmi milé vystupování, rychlost tvorby nabídek a také znalost destinací... Přeji Vám více zaměstnanců s kvalitami paní Plevové a ještě jednou děkujeme :-)
 
S pozdravem a přáním pěkného dne
Ing. Natália Kosibová

Dobry den,

rada bych podekovala a hlavne pochvalila za super odvedenou praci sl.Katerine Pelikanove. Je videt, ze ji prace opravdu bavi a musim rici, ze jsem se doposud s takovou osobou zatim nesetkala. Vzdy byla privetiva a hlavne super poradila. Ja sama jsem pracova v CK a vim co tato prace obnasi.
 
S pozdravem
Pacikova Klara

Vážený pane Kašparec,
 
nedávno jsem využil k zprostředkování svojí dovolené agenturu INVIA.CZ.
K vybrání ubytování mi pomáhala vaše zaměstnankyně paní/slečna Veronika Sahajová.
S její prací a vlastním přístupem jsem byl velice spokojen a velice rád v budoucnu využiji služeb agentury INVIA.CZ
 
Váš spokojený zákazník Petr Voldřich

Dobrý den,

chtěla bych touto cestou poděkovat a pochválit paní Michaelu Richterovou.  Byla jsem velmi mile překvapena profesionalitou a milým přístupem této zástupkyně Invia.cz.

Přestože jsem hledala zájezd ve zkráceném časovém úseku s přesnými požadavky na místo, stravu i ubytování, paní Richterová se mi snažila opravdu profesionálně a vstřícně pomoci a ani po té, co jsem si nevybrala z jejich nabídek a nepřestávala ji volat, ona nepřestala být milá a stále se snažila mi pomoci. (potřebovali jsme pokoj 2+2 s polopenzí se švédskými stoly a to je na poslední chvíli docela problém, když ještě chcete konkrétní místo ) S takovým přístupem se člověk málokdy setká a proto Vám to píši, aby jste věděli jakou zaměstnankyni ve Vašich řadách máte. Chvíli mi trvalo než jsem z paní Richterové dostala Vaši emailovou adresu, ona je opravdu moc milá a skromná.

Přeji příjemné dny Vám i paní Richterové.
Děkuji.

S pozdravem
Libuše Stinglová

Vážený pane řediteli,

již podruhé jsme využili Vašich služeb pro zajištění zimní dovolené v exotických zemích.

Rád bych touto cestou poděkoval pracovníkům brněnské pobočky a jmenovitě Ing. Petře Hubáčové za profesionalitu a osobní přístup.

Rozhodnuli jsme se s rodinou vycestovat téměř na poslední chvíli, přesto nám dovolená dopadla skvěle a podle očekávání.

Přeji Vám i všem zaměstnancům společnosti INVIA úspěšný rok 2013.

Dobrý den, 
 
chtěla bych velmi a to opravdu velmi pochválit Vaší pracovnici paní Nikolu Fialovou, za to jak se o mě starala. Byla neskutečně trpělivá a stále velmi milá, ochotná,příjemná.Prostě přesně tak, jak má vypadat profesionál. I přesto, že jsem byla néé vždy milá, tak ona ke mně se stále chovala příjemně a dělala pro mě první poslední a plnila má přání ohledně zájezdu. Vše za mě zařídila, dohledala o vše se postarala i když to se mnou néé vždy bylo lehké. Paní Nikola Fialová je opravdu pracovnice na svém místě. Takových to lidí by mělo na světě být víc. Já také pracuji s lidma a vím, že to snima není jednoduché a proto si ještě jednou moc vážím i cením přístupu paní Fialové.
 
Přeji pěkný víkend
 
Hanáková Veronika

Dobrý den,

rád bych vyjádřil velikou spokojenost s paní Martinou Věžníkovou. Již po několikáté mi tato slečna vyřizovala dovolenou. Absolutně perfektní servis! Velice rád využiji příště opět služeb Invia prostřednictvím paní Věžníkové.

Přeji Vám vše hezké

Martin Petik

Vážený pane,

rád bych se pochvalně zmínil o Vašem kolegovi panu Janu Strnadovi. Při výběru zájezdu a konzultaci nad všemožnými variantami měl profesně skvělý přehled a s námi svatou trpělivost. U přípravy příštích lyží bych byl rád, kdyby se nám věnoval opět právě on.

Děkuji

Ing. Roman Lavička

Dobrý den,

chtěla bych paní Hubáčkovou pochválit – je velmi profesionální, reaguje velmi rychle a spolupráce s ní byla opravdu výborná.  Jsem ráda, že jsem zájezd řešila právě s ní.

S pozdravem Lenka Šnoblová

Dobrý den,

vážený pane, chtěl bych touto cestou vyzdvihnout spolupráci s vaší agenturou. Pravidelně jezdíme 2x do roka do zahraničí a většinu zájezdů jsme organizovali s Vaší agenturou. Nedělám to často, ale byl bych rád i moje manželka pokud by šlo pochválit vaši pracovnici paní (slečnu) Sklenaříkovou. Již několikrát jsme spolu spolupracovali a vždy se nám podařilo zájezd vyřešit během několika hodin, tak jako dnes vyřízení zájezdu do Egypta. Ne často je taková spolupráce. Několikrát jsme byli s jinou cestovkou, ale vyřízení formalit se s Invií nedá srovnat. Ještě jednou děkuji paní Sklenaříkové za perfektní vyřízení zájezdu a těším se na další spolupráci.

Hezký zbytek dne 

Mgr. Luboš Mladý

Vážení pánové,
 
chtěly bychom touto cestou mnohokrát  poděkovat  Vašemu pracovníkovi prodejního oddělení p.Ondřeji Vyvadilovi, který nám svým profesionálním přístupem a vstřícností velmi pomohl při řešení problémů ( jiné ubytování, absence stravování, nezaplacený transfer na letiště), které nastaly na naší dovolené na jižní Krétě v Plakiasu ve dnech 16.9.2012 - 27.9.2012. Přístup  p.Vyvadila nás velmi potěšil a mohu Vám jen přát více takových pracovníků, z  jejichž  jednání má člověk velmi dobrý  pocit, že Vaší agentuře opravdu na klientovi záleží.
 
S pozdravem a přáním příjemného dne
 
Miroslava Brožová
Kateřina Kocourková