Václav H.
Ověřená recenze (Invia.cz) Datum pobytu 6.4. - 13.4.2025 Hodnoceno: Duben 2025
Blue Sea Puerto Resort Hodnocení: 4/5 Kanárské ostrovy, Tenerife
Zájezd jsme kupovali rodičům k životnímu jubileu, kvůli jejich jazykové bariéře jsem vybírali hotel s českým delegátem, aby celá organizace ubytování a hlavních informací proběhla bez problému. Ještě před odletem jsem kontaktovala CK s tím, zde bude v Praze zajištěno odbavení u přepážky, nebo je online nebo před terminál a zda v místě dovolená bude česky mluvící delegát, který je zaveze na hotel atd. Vše odsouhlaseno, v klidu jsem jim tedy dárek předali. První zádrhel nastal, když na Tenerife našli delegátku, která jim tvrdila, že ale jejich místa má již "odškrtlá" a na místo nich je v autobuse do hotelu vlastně již někdo jiný. Po ověření všech dokladů tedy nastoupili do autobusu s spolu s pár dalšími zákazníky vyrazili do hotelu. Autobus všechny zákazníky vysadil téměř na křižovatce a že si mají svůj hotel najít, že je jen kousek. Opravdu takové jednání? Jelikož se vybraný hotel nachází v komplexu, dorazili do hlavní budovy, kde jim dali náramky na al incl. a že si mají najít svou budovu, kde jim někdo předá klíče od pokoje, Trochu jsme nemohli uvěřit, že si CK dovolí takový přístup. Nicméně správnou budovu po bloudění a za asistence jiných zákazníků našli. Druhý den byla domluvená schůzka z delegátkou, kde již poskytla základní informace, uvedla ještě termín další schůzky den před odletem, kde jim případně upřesní čas vyzvednutí na hotelu. Jelikož jsem zařídili výlety po ostrově s místním průvodcem, bylo vše OK. Nicméně den před odletem se delegátka nedostavila, telefon nezvedala, ani na zprávy nereagovala. Přesný čas odjezdu z hotelu jsem zjistili zde v ČR... jen se podivuji nad prací paní delegátky, že je jí vlastně jedno, zda se klienti dostanou na letiště, jiní zákazníci se jí zase nemohli dovolat, že na letiště dorazí po vlastní ose, půjčili si auto a měli možnost ho odevzdat až na letišti. Za co je tedy uvedená cena česky mluvícího delegáta u zájezdu?
Zájezd jsme kupovali rodičům k životnímu jubileu, kvůli jejich jazykové bariéře jsem vybírali hotel s českým delegátem, aby celá organizace ubytování a hlavních informací proběhla bez problému. Ještě před odletem jsem kontaktovala CK s tím, zde bude v Praze zajištěno odbavení u přepážky, nebo je online nebo před terminál a zda v místě dovolená bude česky mluvící delegát, který je zaveze na hotel atd. Vše odsouhlaseno, v klidu jsem jim tedy dárek předali. První zádrhel nastal, když na Tenerife našli delegátku, která jim tvrdila, že ale jejich místa má již "odškrtlá" a na místo nich je v autobuse do hotelu vlastně již někdo jiný. Po ověření všech dokladů tedy nastoupili do autobusu s spolu s pár dalšími zákazníky vyrazili do hotelu. Autobus všechny zákazníky vysadil téměř na křižovatce a že si mají svůj hotel najít, že je jen kousek. Opravdu takové jednání? Jelikož se vybraný hotel nachází v komplexu, dorazili do hlavní budovy, kde jim dali náramky na al incl. a že si mají najít svou budovu, kde jim někdo předá klíče od pokoje, Trochu jsme nemohli uvěřit, že si CK dovolí takový přístup. Nicméně správnou budovu po bloudění a za asistence jiných zákazníků našli. Druhý den byla domluvená schůzka z delegátkou, kde již poskytla základní informace, uvedla ještě termín další schůzky den před odletem, kde jim případně upřesní čas vyzvednutí na hotelu. Jelikož jsem zařídili výlety po ostrově s místním průvodcem, bylo vše OK. Nicméně den před odletem se delegátka nedostavila, telefon nezvedala, ani na zprávy nereagovala. Přesný čas odjezdu z hotelu jsem zjistili zde v ČR... jen se podivuji nad prací paní delegátky, že je jí vlastně jedno, zda se klienti dostanou na letiště, jiní zákazníci se jí zase nemohli dovolat, že na letiště dorazí po vlastní ose, půjčili si auto a měli možnost ho odevzdat až na letišti. Za co je tedy uvedená cena česky mluvícího delegáta u zájezdu?
Ubytování
Nově zrekonstruovaný pokoj, jen 3 dny protékalo wc a nikdo nereagoval i po opakovaných urgencích o opravu.
Strava
Vše OK
Pláž
Pláže přímo u hotelu zavřené, ale byly využity jiné pláže na ostrově v rámci výletů.
Byla tato recenze užitečná? (1) (0)
