Voco Dubai

Citili sme sa perfektne. Na letisku nas cakal sofer s tabulou na ktorej bolo moje meno a hned ma oslovil, ze Monika? ako keby ma poznal…odprevadil nas k pekne vylestenemu osobnemu auticku so soferom ktory nas zobral pred hotel, kde nas uz cakali.. kufre nam zobrali do izby.. hotel uplna spica vsetko krasne cistucke.. sluzby uplne Top.. strava tiez perfektna.. mali sme iba ranajky ale tam bolo uplne vsetko co si len viete predstavit.. vsetko vzdy cerstve…

personal bol velmi mily, vzdy nam pomohli ked sme mali otazky, starali sa o nas naozaj tak ako este nikdy nikde / a to cestujem pomerne vela/ Pri odchode pre nas prisiel sofer tak isto s autickom a zobral nas na letisko. Kazdy bol vzdy mily s usmevom na tvari…

Akurat asi netreba povedat ze sme zo Slovenska, nakolko Slovensko v Dubaji avsak rovnako pred par mesiacmi v Turecku a pred mesiacom na Cypre ma velmi zlu povest… Tak sme vraveli, ze sme z Madarska a to hned kazdy usmev a jeeej Budapest… zial zijeme v takejto ,, zdochnutej,, krajine a vo svete sa na nas pozeraju ako na odpad.. avsak to nie je chyba cestovky ani hotelov..

Akurat sa chystam opat volat ku vam do cestovky a vypytat si nove ponuky.. tento krat by to malo byt Grecko alebo Turecko.

Nasa spokojnost bola na milion hviezdiciek.

Kvalitní hotel s kvalitními lidmi

Po příjezdu do hotelu nás čekal šok - dali jsme na recepci pasy a pán se na nás znechuceně podíval, přes jakou cestovku jsme, že nemají úhradu za náš pobyt a chtějí kreditní kartu, kde nám blokují částku nebo hotovost za celý pobyt dokud to CK neuhradí. Sdělili jsme, že tolik hotovosti nemáme a karty máme pouze debitní. Nejprve nás nechtěli ani pustit ubytovat, ale přemluvili jsme je, že druhý den dopoledne máme schůzku s delegátem a budeme to urgentně řešit, ale že rozhodně naši dovolenou jsme uhradili. Personál byl celkem nepříjemný a nesdělil nám moc informací, jak to v hotelu chodí, kde co je apod. Následně jsme se chtěli obrátit na delegáta (kontakt byl v obálce od delegátky, která byla na letišti) a bohužel neměl whatsapp a telefonní číslo bylo místní, proto jsme kontaktovali delegátku, která měla cz číslo a whatsapp. Odpověděla, že nám někdo volal, ale nikdo nám nevolal a vše bylo stresující. Druhý den na schůzce nám delegát sdělil, že je vše dořešené, že došlo k pochybení na straně hotelu, že si platbu nespárovali. Dále jsme se dozvěděli a dostali lísteček se svozem zdarma na pláž a do outletu, který nám při checkinu nedali.

Shrnutí - hotel pochybil, neomluvil se, ani žádná kompenzace a nedal nám informace o možném svozu na pláž, takže jsme první den jezdili zbytečně taxikem.

Luxusní hotel, výborné jídlo, dechberoucí výhled z pokoje, výborná lokalita-kousek od metra, shuttle na pláž a do outletu od hotelu zdarma, velice příjemný personál.

Dovolená v Dubaji předčila naše očekávání. CK bohužel moc nespolupracovala a vše jsme museli řešit bez delegáta, informace jsme museli sami vyžádat, o nějakém přivítacím balíčku s informacemi ani nemluvě. Nicméně ani to nám nepokazilo skvělou dovolenou v centru Dubaje v krásném a čistém hotelu s fantastickým výhledem. Jídlo, obsluha a služby zde byly perfektní, hotel Voco Dubai vřele doporučujeme.