Monika J.
Ověřená recenze (Invia.cz) Datum pobytu 7.9. - 14.9.2024 Hodnoceno: Září 2024
Royal Decameron Tafoukt Beach Hodnocení: 4/5 Maroko, Agadir
První půlku dovolené jsme byli ubytovaní ve výrazně horším hotelu Beach Club. Druhou jsme byli v domluveném hotelu Decameron Tafoukt. Takže dojem z ubytování - rozporuplný. Výlety super.
Podali jsme reklamaci u CK na ubytování.
První půlku dovolené jsme byli ubytovaní ve výrazně horším hotelu Beach Club. Druhou jsme byli v domluveném hotelu Decameron Tafoukt. Takže dojem z ubytování - rozporuplný. Výlety super.
Podali jsme reklamaci u CK na ubytování.
Ubytování
Po příletu do Maroka jsme se od paní delegátky dozvěděli, že nebudeme ubytováni v hotelu, který máme ve smlouvě - hotel Decameron Tafoukt Beach, ale že budeme ubytováni v hotelu Beach Club. Od soboty 07.09.2024 do úterý 10.09.2024 jsme byli ubytováni v hotelu Beach Club, a v úterý 10.09.2024 jsme se stěhovali ve 12 h do hotelu Decameron Tafoukt Beach.
V hotelu Beach Club jsme dostali pokoj, který byl uprostřed hotelu ve 3 patře. Z balkónu jsme viděli vnitřek hotelu. Pokoj byl zatuchlý a nevětraný. Ručníky, ani plavky nám v pokoji i na balkóně vůbec neschnuly. V Decameronu jsme měli pokoj v přízemí s terasou a výhledem do krásně upravené zahrady. Pokoj byl čistý a větraný.
V Beach Clubu jsme v den příjezdu s paní delegátkou řešili, že chybí sada ručníků pro 1 osobu (byli jsme 3 a ručníky byly pro 2) - nahlášeno paní delegátce v 18 h večer. Ručníky přinesli až po urgenci paní delegátky, a to večer ve 21:42 h. Další den - v neděli - jsme v 15:30 h paní delegátce nahlásili, že nám na pokoji protéká záchod a nejde spláchnout. Paní delegátka to v 17:12 h nahlásila na recepci. Ve 21:31 h jsem prosila paní delegátku o urgenci opravy WC - syn měl čelo postele u zdi s WC a přes zeď bylo protékání slyšet, takže nemohl spát. Opraveno bylo v neděli po 23 h :-( Takže jsme museli využívat WC, které bylo pro všechny hosty v nultém patře :-(
Na hotelu Beach Club kromě hrozného pokoje byl celkově horší servis - jídlo stále stejné, lehátka u bazénu horší/nepohodlnější než v Decameronu, prostředí na podávání snídaní, obědů a večeří a servis u stolu o poznání horší než v Decameronu. V Beach Clubu nebyl skoro žádný animační program - jednou bylo cvičení v bazénu, každý večer v baru bylo stejné zpívání a žádné zapojení ubytovaných do programu. Ve večerním baru číšníci obsluhovali hlavně platící hosty a nás (s all inclusive) si skoro nevšímali. V Decameronu v průběhu celého dne až do 23:30 h bylo možno se zapojit do krásných animačních programů. Výběr nápojů u našeho all inclusive bylo na Decameronu výrazně rozšířené a bar byl otevřený
Byla tato recenze užitečná? (0) (1)