Roman Š.
Ověřená recenze Datum pobytu: Prosinec 2025
Upravováno v souladu s Pravidla
Dovolená byla zakoupena zhruba týden dopředu - last minute - během vánočních svátků. Ujišťoval jsem se, že nejsou žádné specifické podmínky pro cestu na Kubu, bylo mi řečeno, že ne. Po cca 3 dnech od sjednání mi přišla SMS s žádostí o formální potvrzení podmínek zájezdu, což mě překvapilo a znovu jsem vše přečetl a pochopil o co jde - v podmínkách se píše, že detaily viz webové stránky ministerstva zahraničních věcí. Dal jsem vyhledat Kubu a bylo tam varování o výpadcích energií apod., což jsem věděl, ale pak jsem se díval na podmínky vstupu a zjistil, že tam jsou víza, která jsem neměl. Zjistil jsem, že na vydání je cca 6 pracovních dní, které jsem v momentě nákupu zájezdu nemohl splnit, přestože to byl cca týden, tak to byly 1-2 pracovní dny pouze.
Na ambasádu se nedalo dovolat, CA odmítala s čímkoliv pomoci a bylo to dost zoufalé - nabídli mi jen 90% storno poplatek. Hrůza. Horší začátek dovolené během vánočních svátků si nedovedu moc představit.
Jinak hotel byl v pořádku, cesta taky. Problém byl v tom, že Invia už tento zájezd neměla nabízet a měla informovat o povinnosti víz. Zároveň měla transparentně sdělit, že pokud víza už z minulosti nemám, nedá se zájezd stihnout. Toto neudělala a naopak, sdělila, že žádné speciální podmínky nejsou. Povinnost informovat je zákonnou povinností, nikoliv něčím navíc. Stejně tak je nesmyslné a nezákonné poslat instrukce jen v německém jazyce s tím, že to tak poskytla cestovní kancelář. Opět, toto není možné.
Dovolená byla zakoupena zhruba týden dopředu - last minute - během vánočních svátků. Ujišťoval jsem se, že nejsou žádné specifické podmínky pro cestu na Kubu, bylo mi řečeno, že ne. Po cca 3 dnech od sjednání mi přišla SMS s žádostí o formální potvrzení podmínek zájezdu, což mě překvapilo a znovu jsem vše přečetl a pochopil o co jde - v podmínkách se píše, že detaily viz webové stránky ministerstva zahraničních věcí. Dal jsem vyhledat Kubu a bylo tam varování o výpadcích energií apod., což jsem věděl, ale pak jsem se díval na podmínky vstupu a zjistil, že tam jsou víza, která jsem neměl. Zjistil jsem, že na vydání je cca 6 pracovních dní, které jsem v momentě nákupu zájezdu nemohl splnit, přestože to byl cca týden, tak to byly 1-2 pracovní dny pouze.
Na ambasádu se nedalo dovolat, CA odmítala s čímkoliv pomoci a bylo to dost zoufalé - nabídli mi jen 90% storno poplatek. Hrůza. Horší začátek dovolené během vánočních svátků si nedovedu moc představit.
Jinak hotel byl v pořádku, cesta taky. Problém byl v tom, že Invia už tento zájezd neměla nabízet a měla informovat o povinnosti víz. Zároveň měla transparentně sdělit, že pokud víza už z minulosti nemám, nedá se zájezd stihnout. Toto neudělala a naopak, sdělila, že žádné speciální podmínky nejsou. Povinnost informovat je zákonnou povinností, nikoliv něčím navíc. Stejně tak je nesmyslné a nezákonné poslat instrukce jen v německém jazyce s tím, že to tak poskytla cestovní kancelář. Opět, toto není možné.
n/a
StravaPestrý výběr jídel, kvalitní, různorodý, opravdu se dalo vybrat a na podmínky Kuby super. Žádný nedostatek jsem v tomto směru nepociťoval.
UbytováníHotel je velmi nadstandardní na podmínky Havany. Je to běžná 4-5* v Evropě, ale na podmínky země super. Personál snaživý, milý, ale anglicky s nimi byla občas velmi špatná domluva a několikrát jsem dostal špatné informace. Pokoj hezký, strava a vše ostatní taky.
SlužbyVše v pořádku.
Byla tato recenze užitečná? (0) (0)