Hotel Falkensteiner Hotel Cristallo

Ubytování
Pokoj byl pro dva dospělé a tři děti dostačující, nemám co vytknout. Krásná velká koupelna s vanou i sprchovým koutem, balkón s výhledem. Na pokoji alpská voda, čisté ručníky, úklid každý den. Pokoj byl čistý a voňavý.

Strava
Jídlo bylo na velice vysoké úrovni. V rámci plné penze byly bohaté snídaně s nápoji v ceně, možnost si připravit čerstvé smoothie, dostatek ovoce, zeleniny, výborná káva. Na oběd teplý bufet s opravdu velkým výběrem, polévka, jídla pro děti, na večeři teplý/studený bufet + výběr s restauračního menu: hlavní jídlo+dezert - restaurační menu bylo opravdu na vysoké úrovni, jako v luxusní restauraci. Všude vždy čisté ubrusy, nádobí, příbory, o každý stůl se staral konkrétní číšník. Dále byl k dispozici bufet s domácí limonádou, oříšky, čajem a sušeným ovocem a to i u hotelového bazénu. Od 14:30hod. byl k dispozici odpolední snack v lobby baru ( polévka, salámy, sýry, ovoce, zelenina, pečivo). K dispozici byla na recepci zmrzlina po celý den zdarma. Velky výběr alko/nealko nápojů v rámci plné penze. Výborná káva a alkoholické koktejly v lobby baru, moc milá obsluha.

Služby hotelu
SPA pro dospělé (vstup do celé zóny bez plavek)- vnitřní/venkovní bazén, jacuzzi, každou hodinu saunové rituály. V rámci pobytu máte různé slevy na masáže i procedury. SPA pro děti, dětský bazén s tobogánem, dětská finská sauna, teplá voda. Dětská herna, možnost hlídání dětí, venkovní i vnitřní vyhřívaný bazén, posilovna, herní koutek pro starší děti. Všechno čisté a voňavé. Dopoledne byly bazény téměř prázdné, byli jsme tam s dětmi úplně sami. Před vstupem do bazénů dostanete vždy ručník. Na pokoji k dispozici župany, i pro ty nejmenší, pantofle, fén, kosmetika, šampón, sprchový gel. Všude dostatek míst, žádné fronty. Před hotelem hřiště pro děti, nafukovací hrad, bobová dráha, naučná stezka. V rámci pobytu dostane každý host katschberg card - slevy, lanovky, autobusy a výletní vláček zdarma. Parkovaní v garáži zdarma. I když nám jeden den pršelo, tak jsme se v hotelu rozhodně ani chvíli nenudili.

Pláž
Moře sice v Korutanských Alpách není, ale nachází se zde velké množství ledovcových jezer, kde jsou nádherné přírodní pláže a blankytně čistá voda. V jezerech se můžete vykoupat, je to úžasný a nezapomenutelný zážitek. My jsme byli u některých jezer úplně sami. Všude v okolí se volně pasou krávy, kozy i koně, což byl pro naše děti nezapomenutelný zážitek. V oblasti je dostatek restaurací, naučných stezek, ledovcových jezer i dětských hřišť.

Ubytování
Pokoj na první pohled vypadal stejně jako na fotografi. Na bližší pohled, ale měl hodně nedostatků. Nábytek byl dosti odřený, což se dá pochopit k počtu lidí kolik hotelem projde a asi se nejedná úplně problém. Koberec měl hodně fleků, ale asi byl čistý. Závěsy na okna byly s dírami. Sprchový kout byl rozbitý a přitom by stačilo použít dva šroubky na uchycení sprchových dveří. Sprchový kout nebyl úplně čistý. Povlečení v dětské postýlce bylo z materiálu, který jsme nedokázal identifikovat, skoro jak igelit. Dítě v tom spát nechtělo. Každý den probíhal úklid, ale byl jen povrchní, když bylo někde něco zapadlé tak to tam zůstalo ležet. Na skříni byla vrstva prachu, tam se dlouho neutíral. Pokoj jako celek nepůsobil zrovna jako pokoj 4hvězdičkového hotelu. Pokud mohu porovnat např. s Pátrií na Štrbském plese, nebo Orea Horizont na Šumavě, tak pokoj byl 2 kategorie horší.

Strava
Chuť je subjektivní. Nám spíš nechutnalo a to v poměru 70:30. Snídaně dobré, zbytek nic moc, spíš špatné. Pozitivní bylo pití ke všem jídlům a to několik druhů.

Služby hotelu
Jak jsem zmínil, uklid byl spíše povrchní. Využili jsme jednou dětský bazén o očekával bych větší čistotu. Parkování v podzemní garáži za 9 euro na den. Lze parkovat i venku zdarma, tato možnost ale nám sdělena po příjezdu nebyla. Pro děti jsou k dispozici dvě vnitřní herny a jedna venkovní. Ta venkovní je již hodně strará a zasloužila by si nějakou obnovu. Ale je funkční. Vnitřní herny jsou OK. V té větší probýhají animační programy, takže jsou večery, kdy si dítě nemůže v této herně hrát pokud není součásti animačního programu. Při odjezdu byla vytištěna faktura, která mimo všech očekávaných poplatků obsahovala i dobrovolné spropitné 10 euro na den. Pokud je něco dobrovolné, nemělo by to být automaticky ve faktuře. Toto jednání se mi vůbec nelíbilo a považuji jej za drzost.

Pláž
V horách žádná pláž není. K pobytu získáte kartu, která Vám umožňuje navštívit některé atrakce zdarma 1x denně nebo se slevou. Pro děti je to jízda na poníkovi v nedalekém údolí, nebo návštěva oslí farmy, která opravdu stojí za to. Dále neomezený počet jízd lanovkou na vrchol Aineck.

Strava
Skvělé jídlo. Výběr poledního menu omezený, ale jinak naprosto fantastické.