Hotel Insotel Punta Prima Resort & Spa

Ubytování
Ubytovanie bolo skvelé a v krásnom prostredí.

Strava
Výborná. Lepšie by bolo, keby hosť mal rezervovaný 1 stôl a k nemu by boli priradený čašníci. Niekedy sme museli viackrát požiadať o kávu, či vodu.

Vadil nám dosť veľký hluk v reštaurácii.

Služby hotelu
Vzorne poupratované.

Každý deň vymenené uteráky a posteľná bielizeň. Možno by stačilo každý druhý deň.

Vadil nám spoplatnený trezor.

Pláž
Najbližšia pláž nám nevyhovovala. Príliš silné vlny, zakalená voda od piesku, príliš veľa ľudí a poplatky za lehátko a slnečník. Žiadne sprchy.

Ubytování
Ubytovanie je vymyslené dobre a pekné, ale dosť prekvapivé. Ovládače bez batérii, to by mohla byť súčasťou hotela aspon raz za čas skontrolovať stav elektroniky. Kuchyňa ,v skrini’ o veľkosti asi nebudem radšej hovoriť, tak na jeden pohárik a stačí. Sprchová hadica striékala všade kde sa aj nedalo. Chyba ktorá je malá ale spraví veľký dojem. Trochu nám chýbali lehátka pred apartmánom, pretože ich mali asi len 6 izieb, prečo? Zamestnancov bolo kopec, ale smetné koše boli každý deň plné pohárov samozrejme že sladkých takže osi včielky nechýbali. Trošku by bolo dobré aj kontrola ubytovaných, niektorí ľudia sa nevedeli vpratať do kože, to by mohli trošku spríjemniť ostatným, keby ich aspoň poprosili ( kedžé od nás do nebrali ako doležité, že sme si dobolili niečo povedať) Robili až moc bordel hluk aj do 1-2h ráno.

Trošku nás zarazilo aj to, že nebolo sa moc kam prejst, sme zvyknutý objavovat hladať pekné miesta,reštaurácie, zaujmavosti a bez auta skútra nič. Malé tiché kľudné mestečko. Večerný život úplna nula. Pamiatky v okolí veľmi ťazko nájsť.

Strava
Strava bola asi v celku dobrá, vždy sa dalo z čoho vyberať len škoda toho časového rozvrhu keď raňajky končili 10.30 a 12.30 už išiel obed na 2 hodiny. Čo je dosť na rýchlo. Dalo sa vybrať aj z drobnosti pri bazénoch, skor nás sklamal bar kde extrémne šetrili. Vyznie to blbo, ale idete ai dať jeden dva drinky a absolutne to nešlo okolo alkoholu dostala som tak 0,02dcl alk v pohári.

Len ten zasadací poriadok bol taký rozkazovací niekedy, vzali vám príbor a v podstate ste dojedli, aj keď sme chceli pokračovať.

Služby hotelu
Služby hotela sú na vonok fajin ale keď chcete niečo viac vždy bolo trochu sklamanie. Pre deti do 3 rokov vraj nemajú žiadny animačný program počas dňa. Takže nás poslali preč. Voda bola dosť studená pre menšie deti atrakcie celkom pekné nezničené ale dosť vymrzli. Trošku mínus bola aj dlažba pri detmých bazénoch veľmi sa šmýka keď idete z vody a je to nebezpečné kvoli šmyknutiu či už pre dieťa alebo aj pre rodiča. Poplatok za uterák 20€ , v iných hoteloch dostanete na izbu osušky a nie si ich rezervovať. Požičanie auta, na recepcii povedia stačí príst ráno, prídeme ráno a vštky autá sú obsadené, že to sa deň vopred. Zamestnanci hotela by mohli mať jednotné informácie a nie kaziť plány ubytovaným.

Rěstaurácie na rezerváciu boli na 95% obsadené, takže sme sa nedostali ani k a la cart večery.

Služba doktora na hotely, nehnevajte sa ale stal sa nám vánejší problém a za pozretie na 3minuty extrémne predražená návšteva. Počas ktoréj sme sa nič nedozvedeli, adoktor mávne rukou a vybavené povie že on nie je špecialista. Pani recepčná ako prvé povie že nespolupracujú s AXA poisťovňou! Pridávali sme si toto poistenie ( že keby náhodou) a keď nám toto oznámila boli sme v šoku.

Ak je Pani delegátka služba hotelu, za našu skúsenosť by išla domov prvým liétadlom! Mali sme stretnutie ale povedala dosť málo potrebných informácii, a zbytočných až moc. Stal sa problém a jej vyjadrenie bolo ,, nemusím zdvíhať mobil som na výlete’’ potom sa so slečnou na recepcii bavila ako by sa nič nestalo ( a myslela si že jej nebudeme rozumieť) Bola extrémne odmeraná, žiadna pomoc ochota. Absolutne počas pobytu, nepotrebné, keď odpovede choďte si pozrieť, zistite si aby ste sa ma nepýtali. Keď sa opýtate opakovane pretože som to prepočula, zabudla som, neviem jej odpoveď bola, že o tom na stretnutí hovorila predsa! Sklamanie najväčšie

Pláž
Nespomínam si, že by bola opísana ako , veréjna’ kde bolo 20-25ks lehátok za príplatok, žiadna sprcha wcko, šatna, žiadny bar, žiadne služby. To že dĺžka je tak 10-15m ale z toho 10m bolo všetko nanesené riasy a výplav z mora. Pohľad pekný ale naozaj na pár metroch,, čo bola veľká škoda.

Ubytování
Uplne v pohode,kazdy den čisto,aj s uterakmi

Strava
Vynikajici,rozmanita bolo z čoho vyberat

Služby hotelu
Vynikajuce

Pláž
Prekrasne,voda pruzračna kusok od hotela

Ubytování
Boli sme veľmi spokojní, jedine mi nevyhovovalo to, že ubytovanie bolo na kopci, o čom sa CK nezmienila. Mám problémy s kolenom a po rovine mi chôdza nerobí ťažkostí. Dolu kopcom to bola veľká bolesť. CK uvádzala blízkosti pláže, v skutočnosti to bolo 800, od ubytovania.

Strava
Výborná.

Služby hotelu
Perfektné. Čistota, výmena uterákov denne, úprava posteli a interiéru denne.

Pláž
Pláž ďaleko, za lehátka a slnečníky denne poplatok 20 až 25 eur.

Ubytování
Naša izba až na chýbajúce vybavenie, ktoré som spomenul vyššie, bola na vysokej úrovni.

Upratovací servis sa správal veľmi ochotne a ústretovo.

Strava
Strava v podstate zodpovedala úrovni all inclusive.

Bohužiaľ najslabšie miesto bol grilovací pult kde pripravovali grilované pokrmy. Mäso (hovädzie, bravčové, rybacie, kuracie)nebolo pred samotným grilovaním nijako pripravene(namarinované).Kuchár hádzal surové plátky mäsa na rozpálený pult. Toto sa mu často prilepilo a tak ho musel oškrabovať.

Jedlo po tejto príprave bolo tvrdé(najme hovädzie, ktoré sa skoro nedalo užuvať) a suché. Tuto časť jedálne sme po prvých skúsenostiach radšej obchádzali.

Vysoko pozitívne hodnotíme personál jedálne. Všetci boli veľmi profesionálny, ochotný a ústretový. To ocenila najme moja manželka, ktorá má značne obmedzenú stravu intoleranciami. Obsluha je vždy rada pomohla so správnym výberom jedla.

Služby hotelu
K službám v hotely nemáme pripomienky ako som uviedol vyššie personál s ktorým sme prišli do kontaktu bol veľmi ústretový.

Bol som trochu sklamaný s delegátky CK. V situácií kedy sa nám neplánovane posunul čas odletu do neskorých nočných hodín, nebola schopná dohodnúť s hotelom bezplatne posunutie check out na našich izbách. Jej prístup bol neprofesionálny a namiesto riešenia hľadala iba výhovorky. Našťastie v deň odletu nepršalo, ale predstava že by sme hodiny na daždi čakali vonku na transport na letisko nás desila.

Pláž
Bohužiaľ lokálna pláž, ktorá sa nachádza v blízkosti hotela je najproblematickejší bod tohto inak pekného rezortu. Pre rekreantov, ktorých hlavná aktivita na dovolenke je slnenie na pláži a kúpanie v mori je kvalita pláže pravdepodobne deprimujúca.

Po nočných dažďoch pláž páchla fekáliami a následne bola pobrežnou strážou z dôvodu kontaminácie uzavretá(červená zastáva).

Aj nasledujúce dni keď už bolo dovolené kúpanie, bol stále v ovzduší cítiť zápach fekálií. To nás úplne odradilo od pobytu na tejto pláži.

Následné sme navštívili nádhernú pláž vzdialenu cca 5km od hotela, ktorá spĺňa aj tie najprísnejšie kvalitatívne požiadavky.

Treba ale podotknúť že pobyt na tejto pláži vyžaduje extra finančne náklady a časové straty. Dopraviť sa tam dá pomocou VLAKOBUSU. Cena spiatočného lístka je 9€ za dospelého (deti tuším 5€) čo pre rodinu nie je zanedbateľná suma najme ak chcú na pláží stráviť viac dni počas pobytu. Ďalej prídu o možnosť stravy na hotely, pokiaľ si nechcú zaplatiť ďalšiu prepravu a stratiť čas vo vlakobuse.

Tato skutočnosť naozaj robí zle meno tomuto rezortu a mali by sa hľadať riešenia na jej odstránenie. (Napr. bezplatný transport na iné pláže.)