PlážPláž byla velmi pěkná a dobře udržovaná. Oceňovali jsme především velké množství lehátek – nikdy nebyl problém najít volné místo, a to ani v exponovanějších časech. Velkým pozitivem byla také téměř neomezená dostupnost plážových ručníků, což výrazně přispělo ke komfortu a pohodě během pobytu.
StravaCelkově byla úroveň jídla velmi dobrá. Snídaně a obědy jsme měli převážně v restauraci Turquoise – kvalita jídla byla vysoká, nicméně pomerančový džus nebyl čerstvý (což tomu tak dříve za Hiltonu bylo) a výběr sýrů neodpovídal našim očekáváním od pětihvězdičkového resortu.
Restaurace Orient nás příliš neoslovila. Systém rezervací à la carte restaurací je velmi nepohodlný a rozhodně by si zasloužil zjednodušení. Naopak velmi jsme si užili italskou restauraci L’Olivo a steak v restauraci Toro Loco.
Velkým pozitivem byl Arela bar – skvělá atmosféra, profesionální obsluha a výborné koktejly. Na druhou stranu nás zklamalo obědové menu v restauracích Sol a Toro Loco – nabídka jídla na úrovni „pub food“ podle nás nepatří do pětihvězdičkového resortu. Velmi příjemným zážitkem byl vánoční brunch.
UbytováníBydleli jsme v apartmá s přímým vstupem na pláž. Přestože bylo výrazně dražší než standardní pokoj v hlavní budově, byla to pro nás správná volba. Ocenili jsme polohu přímo u pláže a zároveň klid, daleko od neustálého hluku animačních programů, které probíhají denně od cca 10:00 do 23:00.
Pokoje by si již zasloužily rekonstrukci, nicméně jsou plně funkční, dobře vybavené a denně uklízené. Dva body bychom však zlepšili: klimatizace by měla být výkonnější (minimální nastavení 21,5 °C je nedostačující – v noci nám bylo horko) a teplota vody ve sprše nebyla vždy dostatečně horká.
SlužbyJedná se o velmi drahý hotel a naše očekávání byla vzhledem k ceně pobytu vysoká. Pobyt jsme si celkově užili, nicméně existuje několik oblastí, kde je prostor pro zlepšení, zejména v oblasti organizace, služeb a poměru cena/výkon.