Elena R.
Ověřená recenze (Invia.cz) Datum pobytu 17.12. - 27.12.2025 Hodnoceno: Prosinec 2025
Rixos Al Mairid Ras Al Khaimah (ex. Hilton Ras Al Khaimah Spa) Hodnocení: 5/5 Spojené arabské emiráty, Ras Al Khaimah
V tomto hotelu jsme byli již před dvěma lety, kdy byl ještě součástí řetězce Hilton. Po převzetí značkou Rixos (cca před rokem) ceny výrazně vzrostly, bohužel však nemáme pocit, že by se celkový zážitek z pobytu adekvátně zlepšil. Některé změny pod novým managementem nás spíše zklamaly.
Dříve bylo možné snídat jak v hlavní restauraci, tak i v arabské restauraci na pláži, která byla velmi příjemnou a klidnou alternativou, zejména pro hosty bez dětí. Nyní je snídaně možná pouze v hlavní restauraci, která bývá často velmi přeplněná. Arabská restaurace je otevřená už jen na večeře a změnila se i kuchyně – z původní libanonské na tureckou, která nám osobně vyhovovala méně.
Byli jsme také mírně zklamáni úrovní služeb na recepci, kde bylo potřeba některé požadavky opakovaně připomínat. Naopak velmi pozitivně hodnotíme zvládnutí mimořádné situace během tornáda a silných dešťů – personál hotelu odvedl obrovský kus práce, aby se služby co nejrychleji vrátily do normálu, čehož si velmi vážíme.
V tomto hotelu jsme byli již před dvěma lety, kdy byl ještě součástí řetězce Hilton. Po převzetí značkou Rixos (cca před rokem) ceny výrazně vzrostly, bohužel však nemáme pocit, že by se celkový zážitek z pobytu adekvátně zlepšil. Některé změny pod novým managementem nás spíše zklamaly.
Dříve bylo možné snídat jak v hlavní restauraci, tak i v arabské restauraci na pláži, která byla velmi příjemnou a klidnou alternativou, zejména pro hosty bez dětí. Nyní je snídaně možná pouze v hlavní restauraci, která bývá často velmi přeplněná. Arabská restaurace je otevřená už jen na večeře a změnila se i kuchyně – z původní libanonské na tureckou, která nám osobně vyhovovala méně.
Byli jsme také mírně zklamáni úrovní služeb na recepci, kde bylo potřeba některé požadavky opakovaně připomínat. Naopak velmi pozitivně hodnotíme zvládnutí mimořádné situace během tornáda a silných dešťů – personál hotelu odvedl obrovský kus práce, aby se služby co nejrychleji vrátily do normálu, čehož si velmi vážíme.
Ubytování
Bydleli jsme v apartmá s přímým vstupem na pláž. Přestože bylo výrazně dražší než standardní pokoj v hlavní budově, byla to pro nás správná volba. Ocenili jsme polohu přímo u pláže a zároveň klid, daleko od neustálého hluku animačních programů, které probíhají denně od cca 10:00 do 23:00.
Pokoje by si již zasloužily rekonstrukci, nicméně jsou plně funkční, dobře vybavené a denně uklízené. Dva body bychom však zlepšili: klimatizace by měla být výkonnější (minimální nastavení 21,5 °C je nedostačující – v noci nám bylo horko) a teplota vody ve sprše nebyla vždy dostatečně horká.
Strava
Celkově byla úroveň jídla velmi dobrá. Snídaně a obědy jsme měli převážně v restauraci Turquoise – kvalita jídla byla vysoká, nicméně pomerančový džus nebyl čerstvý (což tomu tak dříve za Hiltonu bylo) a výběr sýrů neodpovídal našim očekáváním od pětihvězdičkového resortu.
Restaurace Orient nás příliš neoslovila. Systém rezervací à la carte restaurací je velmi nepohodlný a rozhodně by si zasloužil zjednodušení. Naopak velmi jsme si užili italskou restauraci L’Olivo a steak v restauraci Toro Loco.
Velkým pozitivem byl Arela bar – skvělá atmosféra, profesionální obsluha a výborné koktejly. Na druhou stranu nás zklamalo obědové menu v restauracích Sol a Toro Loco – nabídka jídla na úrovni „pub food“ podle nás nepatří do pětihvězdičkového resortu. Velmi příjemným zážitkem byl vánoční brunch.
Služby hotelu
Jedná se o velmi drahý hotel a naše očekávání byla vzhledem k ceně pobytu vysoká. Pobyt jsme si celkově užili, nicméně existuje několik oblastí, kde je prostor pro zlepšení, zejména v oblasti organizace, služeb a poměru cena/výkon.
Pláž
Pláž byla velmi pěkná a dobře udržovaná. Oceňovali jsme především velké množství lehátek – nikdy nebyl problém najít volné místo, a to ani v exponovanějších časech. Velkým pozitivem byla také téměř neomezená dostupnost plážových ručníků, což výrazně přispělo ke komfortu a pohodě během pobytu.
Byla tato recenze užitečná? (1) (0)