Hotel Orient Palace Resort

Lehátka na hotelové pláži nikdo za celý týden neumyl, byli špinavé a hodně z nich i rozbitých

co se týká snídaně: žádný džus, jen černý čaj a káva. žádný salám. jinak celkem velký výběr
oběd a večeře výběr bohatý, ale to nám k ničemu nebylo, protože po prvních dvou dnech stravování PŘIŠLI STŘEVNÍ POTÍŽE A PO ZBYTEK POBYTU JSME SE RADĚJI JÍDLU VYHÝBALI A JEDLI JEN JEJICH CHLÉB NEBO BAGETU.. A žaludek se nám spravil až několik dnů po návratu domů... TYTO PROBLÉMY MĚLI VŠICHNI ZE ZÁJEZDU SE KTERÝMI JSME SE BAVILI A NĚKTEŘÍ SKONČILI I NA KAPAČKÁCH..!

Totální nepřipravenost personálu... mezi druhou a třetí hodinou ráno jsme přijeli na hotel a dostali jsme pokoj až v pět hodin ráno.!

Popis pláže v oficiálních informacích uvádí, že je situována 800 metrů od hotelu. V této vzdálenosti skutečně veřejná pláž leží, nicméně na hotelovou pláž se skoro jinak než autobusem dostat nedá.

Personál nevěnoval pozornost úklidu stolů. Bylo prakticky nemožné sehnat čistý talíř, hotel neměl dostatek příborů. Hlavní restaurace nebyla místem, kde by si mohli strávníci jejich jídlo v klidu vychutnat. V celém hotelu bylo obrovské množství hmyzu.

Ubytování nesplňovalo standardy pětihvězdičkového hotelu. Pokoj nebyl v den příjezdu připraven, v koupelně chyběly ručníky, v ložnici přikrývky a celá místnost páchla plísní. Přivolaný recepční sám tuto skutečnost potvrdil a aby odvrátil pozornost, nasliboval změnu pokoje, přestože byl celý hotel do posledního místa plný. Uklízecí místnost byla po celou dobu pobytu otevřená, špinavé prádlo se válelo po chodbách a pytle s odpadky ležely před vchodem celé dny. Rozdíly mezi jednotlivými budovami byly znatelné. Ve srovnání s hlavním komplexem působila naše budova zanedbaně a špinavě (i přes rekonstrukci byl areál nedodělaný a zanedbaný).

Po příjezdu do hotelu trvalo tříčlennému týmu recepčních ubytování 50. klientů bezmála tři hodiny. Angličtina recepčních nebyla mnohdy dostačující. Avizované fitness centrum byla ve skutečnosti zaprášená místnost se starým rotopedem a vibrační plošinou. Na zemi se válely nejrůznější odpady. Hotel je velmi výrazně prorusky orientovaný a jeho služby využívají často i Turci samotní. Delegátka se s naší skupinou vůbec nespojila ohledně odletu, nereagovala na sms a nebrala telefon.

Při příjezdu na pláž jsem se nemohl zbavit dotěrné otázky, která mi nedala klidu : Proč jsme v 5* hotelu a všichni okolo mají mnohem hezčí pláž?
Takže stručně:
1) plážový bar - hygiena na nule, oschlé jídlo ve 45C je nepřikryté v mísách na stole....... obsluha primitivní, na angličtinu bez reakce - pouze křiví obličej a vydávají divné zvuky jako: eh, hh, hn
Tato pláž se nedá nezvat jinak než písčitovajglitá, protože těch nedopalků je tam už víc než kamení.
Při vstupu do moře jsou v určitých místech poměrně velké bloky členitého kamení, voda úžasně čistá a sluníčko příjemně hřejivé, ale to není zásluha hotelu :-)

Stravování bych přirovnal k vývařovně v kolbence, viděl bych někdy tak kole 84 roku, ikdyž ne, tam museli vařit lépe. Tento hotel nenabízí stravování, o tom jsem se přesvědčil na vlastní kůži s manželkou. Strava tohoto hotelu Vám zajistí velmi nepříjemné zažívací potíže. První 3 dny jsme nejedli jinde než v hotelu, poté jsme žačli mít poříže, proto jsme se tam přestali stravovat, potíže se zmírnily, ale stejně jsme po příletu do ČR skončili na pohotovosti.
V jídelně není u žádného jídla popisek co je co, takže si naberete snad maso a ony to jsou játra a tak podobně. Palačinky a ryby smaží na použitém tuku (asi z hranolek) přímo před vašimi zraky. Atd......... to si snad ani neumíte představit.

5* Hotel ? Možná na fotkách................. Rozumím, není 5* v Turecku jako 5* v Praze, ale plesnivý sprchový kout odshora a až dolů v šířce 5 cm, plesnivá a smrdutá ložnice bez okna, tak to většinu lidí nepotká ani v kempovém zázemí. To jsou jen střípky, takových nechutností a ohavností tam mají celou řadu !

Služby ? Jaké by mohli poskytovat služby, když ani jeden zaměstnanec neumí slovo anglicky? Barmani neví co chcete, když řeknete anglicky led, nebo skleněná sklenice. To je důležité, říct že chcete např. bílé víno, které mají otevřené na stole (2 láhve) v teple 33C, aby ho naleli do skleněné sklenice, protože jinak dostanete obouchanou plastovou sklenici, nebo taky papírový kelímek. Chcete si dát Tekilu ? No problem - "Tekila extra 5Eur" OK, ale citron nečekejte, to se na baru nevede. Každou chvíli něco dochází, u jednoho baru nemají pivo, u druhého nealko, v jídelně vodu a tak se to střídá...........Svoz nas pláž hotelovým "autobusem" zdarma. Pláž je cca. 20min. chůze od hotelu, 15min. autobusem, ten totiž musí objíždět 2 proudou silnici. Při jízdě máte pocit, že se každou chvíli musí celý autobusový vrak rozsypat, všechno vrže skřípe a hlavně jezdí přetížený - většinou naskladaný lidma až po strop. Nejezdí každou půl hodinu jak bylo uvedeno v popisu zájezdu, ale pouze ve vypsané časy u recepce - v době pobytu cca. 6x za den, pak musíte šlapat sami.

Pláž poměrně čistá, k dispozici lehátka, sluneční clona a matrace. Hotel poskytoval také osušky. Doprava vlastním autobusem v hodinový intervalech na pláž a zpět. Velice záleželo, s kterým řidičem jste jeli, po zkušenostech jsme radši chodili pěšky.
Kartičky na osušky nám měli být předány při zapsání do hotelu, ale tak se nestalo pro mnoho znás, tudíž jsme to doháněli druhý den.
Bar na pláži byla prostě bouda, ale svému účelu posloužila. Bylo k dispozici pití a něco k zakousnutí.
Horší to bylo se sprchami, tam dost často tekla voda "čůrkem" a člověk měl problémy aspoň trochu smít slanou vodu a písek.
Chtěl bych ještě upozornit na vstup do moře - jsou tam kameny a pokud si nedáte opravdu pozor tak vás vlny na ně hodí a není to nic příjemného a hrozí vážné zranění.

Bazén byl v celku čistý. Dalo se u něj vegetit a nenechat se otravovat ostatními. Jen nás tam nechali maximálně do 18.00.

Spíše jednotvárná. To co jste měli k snídani tak jsme měli k obědu a k večeři. Chyběla kompletní fantazie. I 4* hotely dávají k jídlu popisek o co se jedná aby si člověk udělal představu, to bohužel tady neznají. A to, že půl hodiny před koncem snídaní nebylo k dispozici nic k pití je přímo fatální selhání. Nebyla ani voda. A to snídaně byli do 10.hod a potom byla pozdní snídaně do 10.30. To už nevím co ti chudáci tam pili.
Po stížnostech managerovi se to trošku zlepšilo, ale na 5* to fakt není.
Ještě do dněšního dne mám zažívací potíže.

Pokoj se snažil působit kultivovaně, ale bylo pár nedostatků: nešli zavírat balkonové dveře, netekla teplá voda, plíseň v koupelně, rozpadající se futra dveří v koupelně, popraskané obklady, TV neměla naladěné slibované programy - letáček s programy stál přímo na TV. Nebyla doplňovaná lednička vodou jak bylo slíbeno.

Úklid - jen aby se neřeklo, po stížnostech se konalo zlepšení asi na dva dny.
Neochota personálu - někdy byl i problém nám podat vodu, bohužel to je způsobeno tím, že hotel navštěvují turisté z východu, respektive z Ruska a jejich vulgarita a neomalenost vůči ostatním se dosti podepsala na personálu. Všechny nás házeli do jednoho pytle.
Příjezd - v cca 2.30, a v hotelu o nás nikdo nevěděl, divili se, že jsem přijeli. Vždyť nás bylo jenom 50.