Skvělá poloha hotelu, bazény, pláž. Vše starší a provedeno v "tureckém standartu", strava rozmanitá a dobrá. Většina problémů vyplývá z klientely, kterou tvoří z 95 % Rusové (neohleduplnost při stravování - obsluha nestíhá doplňovat, kouření na všech možných i nemožných místech, neomalenost, pohazování odpadků...) . Hotel jsme vybírali kvůli nabídce animačních služeb pro děti, které se kvůli nedostatku personálu takřka nekonaly. Personál téměř nehovoří civilizovanými jazyky (anglicky, německy, francouzsky), pouze rusky, je ho žalostně málo a většinou jde o stážisty ze škol a nekvalifikované cizince. Transfer do hotelu velmi rychlý a v naprostém pořádku. K 5 hvězdám má kvalita služeb i ubytování daleko - reálně tak 3 až 4 hvězdy maximálně. Navzdory všemu hodnotím pozitivně - místo opravdu krásné, moře čisté, blízko hory a poměr cena výkon celkem v pořádku.
Ubytování
Staré, ale dostačující. 2 x jsme řešili problém s toaletou a jednou s klimatizací. Family large room znamená pokoj 15 m2 s dvěma rozkládacími proleženými přistýlkami, ale pro malé děti dostačuje. Elektroinstalace řešená izolepou mne pobavila. Všechny pokoje s balkonem, který ovšem využít maximálně pro sušení plavek. Na pokoji malinká stařičká televize s šumějícím příjmem a tureckými programy. Na druhou stranu celkem slušná wi-fi, dokonce i na pokoji. Lehátek by byl dostatek nebít Rusů, kteří vyráží zabírat lehátka (paralelně u bazénu i moře) už kolem 6 ráno. Je bohužel nutné přistoupit na hru s ručníky jinak jste po 9 hodiny na 100% bez lehátka.
Strava
Strava na hotelu pestrá a kvalitní. Problém byla strategie lidských vln provozovaná ruskými návštěvníky, kteří stáli vždy frontu již 20 min před snídaní/večeří/obědem a v podstatě hned rozebrali všechno "lepší jídlo", tedy zejména maso a ryby, ačkoli většinu zase vyhodili...obsluha nestačí jídlo doplňovat, ale kdo si počká, ten se nakonec většinou dočká, vyplatí se chodit později, když stačí dodělat další várky. Skvělá nabídka salátů, zeleniny, a to čerstvé i dušené (hlavně pokrmy z lilků), skvělá nabídka sladkostí a desertů. Kvůli organizaci "ultra-all inklusive" a nedostatku personálu se všude tvoří fonty. Výhoda je, že volně je k dispozici voda a Ayran, což tvořilo kvůli frontám většinu našeho pitného režimu.
Služby hotelu
Největší zklamání. Informace od delegátky či recepce hotelu neplatí. 2 x denně měl probíhat klubík pro děti. Za dobu pobytu neproběhl ani jednou (když slíbili, že zítra bude, stehně nebyl - děti byly zklamané a plakaly ). Animace celkově odfláknuté (např. dětská diskotéka sice probíhala denně, ale jen tak 30-40 min. a skládala se ze stejné smyčky většinou ruských písní, které předtancovávali dvě znuděné animátorky). Další aktivity nepravidelně a v nízké kvalitě.
Personál většinou nehovoří jinak než turecky či rusky. Anglicky jen výjimečně, lámaně a velmi neradi. V hotelu je Spa a Fitness zóna, ale kvůli obtěžujícímu nabízení placených masáží při každém vstupu se tam člověku ani nechce... Úklidová služba se snaží jak může. Obsluha v restauraci a na barech nemá nejmenší šanci stíhat obsloužit počet hostů v hotelu.
Skluzavky jen 2 x denně, dohromady asi jen 3 hodiny, což je dost málo.
Pláž
Hotelová pláž krásně přístupná po pár schodech z terasy na které jsou bazény. Písek z malými kamínky a občas kameny - celkově na nohy příjemné, boty do vody nejsou potřeba. Panorama s horami dokresluje krásnou atmosféru. Vstup pozvolný, ale po pár metrech už hloubka - není to klasická přívětivá pláž pro děti, ale pro cachtání na břehu ve vlnách dostačují.
