Lukáš
Ověřená recenze (Invia.cz) Datum pobytu 11.10. - 16.10.2025 Hodnoceno: Říjen 2025
Incekum West Hodnocení: 4/5 Turecko, Turecká riviéra
Po příjezdu jsme zjistili, že ačkoli jsme měli dvě samostatné rezervace pro dva páry, byli jsme ubytováni společně v jednom rodinném pokoji. Na recepci nám bylo sděleno, že jiný pokoj není k dispozici, a že nás přesunou do našich pokojů až následující den v 10:00. Tento termín byl však posunut až na 13:30, bez jakékoli omluvy či kompenzace. Navíc tento rodinný pokoj nebyl umístěn v hlavní hotelové budově, ale zcela mimo areál, v části, která působila spíše jako ubytování pro personál než pro hosty. Pokoj byl chladný, s pouhou jednou malou tenkou přikrývkou pro dvě osoby, a celkově neodpovídal standardu, který hotel prezentuje.
Hotel se přitom prezentuje jako anglicky mluvící, ale komunikace na recepci je téměř nemožná – personál nerozumí ani základním frázím v angličtině.
Další komplikace nastaly i ze strany delegáta cestovní kanceláře. Schůzka s ním byla třikrát změněna, a nakonec delegát vůbec nedorazil a ani se neomluvil, protože jsme si nechtěli koupit výlet. Kvůli tomu jsme nemohli řešit situaci s ubytováním ani další záležitosti týkající se našeho pobytu. Navíc jsme potřebovali vyřešit dopravu na letiště při odjezdu. Bylo nám řečeno, že v obálce, kterou jsme obdrželi při příjezdu, je kontakt na řidiče, se kterým se máme sami spojit den před odjezdem, abychom si domluvili čas odvozu. Řidič ani delegát samozřejmě neodpovídali. Tento postup považujeme za naprosto nevyhovující a nepřijatelný, zejména proto, že se jedná o organizovaný zájezd a očekáváme, že doprava na letiště bude zajištěna cestovní kanceláří, nikoli naší vlastní domluvou.
Takze v žádném případě hotel ani cestovní kancelář hrubě nedoporučuji. Kde jsme zatím byl, tak zaměstnanci se vždy chovali slušně a s úsměvem. Tady mi přišlo, že je obtěžovalo jen to, že tam vůbec někdo je.
Po příjezdu jsme zjistili, že ačkoli jsme měli dvě samostatné rezervace pro dva páry, byli jsme ubytováni společně v jednom rodinném pokoji. Na recepci nám bylo sděleno, že jiný pokoj není k dispozici, a že nás přesunou do našich pokojů až následující den v 10:00. Tento termín byl však posunut až na 13:30, bez jakékoli omluvy či kompenzace. Navíc tento rodinný pokoj nebyl umístěn v hlavní hotelové budově, ale zcela mimo areál, v části, která působila spíše jako ubytování pro personál než pro hosty. Pokoj byl chladný, s pouhou jednou malou tenkou přikrývkou pro dvě osoby, a celkově neodpovídal standardu, který hotel prezentuje.
Hotel se přitom prezentuje jako anglicky mluvící, ale komunikace na recepci je téměř nemožná – personál nerozumí ani základním frázím v angličtině.
Další komplikace nastaly i ze strany delegáta cestovní kanceláře. Schůzka s ním byla třikrát změněna, a nakonec delegát vůbec nedorazil a ani se neomluvil, protože jsme si nechtěli koupit výlet. Kvůli tomu jsme nemohli řešit situaci s ubytováním ani další záležitosti týkající se našeho pobytu. Navíc jsme potřebovali vyřešit dopravu na letiště při odjezdu. Bylo nám řečeno, že v obálce, kterou jsme obdrželi při příjezdu, je kontakt na řidiče, se kterým se máme sami spojit den před odjezdem, abychom si domluvili čas odvozu. Řidič ani delegát samozřejmě neodpovídali. Tento postup považujeme za naprosto nevyhovující a nepřijatelný, zejména proto, že se jedná o organizovaný zájezd a očekáváme, že doprava na letiště bude zajištěna cestovní kanceláří, nikoli naší vlastní domluvou.
Takze v žádném případě hotel ani cestovní kancelář hrubě nedoporučuji. Kde jsme zatím byl, tak zaměstnanci se vždy chovali slušně a s úsměvem. Tady mi přišlo, že je obtěžovalo jen to, že tam vůbec někdo je.
Ubytování
V pohodě, neurazí ani nenadchne. Kdyz jste teda ubytovaní v pokoji a ne v domě pro zaměstnance.
Strava
Průměr
Služby hotelu
Katastrofa!!!!
Pláž
Pláž byla pěkná a čistotná
Byla tato recenze užitečná? (0) (0)
