Za peníze, které jsme za dovolenou zaplatili, jsme očekávali výjimečnou dovolenou - bohužel se tak nestalo a naše očekávání se po 3 dnech proměnilo ve zklamání. Hotel ani služby rozhodně neodpovídají 5*.Neustále jsme slyšeli, že nemáme porovnávat s klasickou dovolenou např. v Egyptě...ale tam bychom za ještě méně než za poloviční cenu dostali mnohem lepší servis, výběr jídel, atd.Zde je krásná příroda-ale myslím si,že v Invii při koupi zájezdu by Vás měl někdo informovat o 95% vlhkosti a nebo např., že klimatizace je pouze na pokojích - že při jídle žádná klimatizace není,zvláště když je to jeden z Vašich hlavních požadavků.
Ubytování
Hotel je moc hezký, ale spousta věcí vypadala jinak než na obrázcích, dle kterých jsme vybírali.Zaplatili jsme si pokoj s výhledem na moře, to bylo v pořádku, ten jsme měli krásný. Bohužel pokoj neobsahoval oddělenou koupelnu a wc od pokoje, ve kterém jsme spali, člověk tedy neměl žádné soukromý - toaleta neměla uzavíratelné dvěře, ještě k tomu byly průhledné.Jiný pokoj jsme neviděli, takže nevíme, zda ostatní pokoje byly stejné.Pokoj jsme měli v 1.patře - schody,které k němu vedly byly opět od ptáků a nikdo je 3 dny nezametl.Museli jsme opět řešit a poprosit o jejich úklid každý den-není možné 5* hotel upozorňovat na to,co mají/nemají dělat a ještě za ty peníze.
Strava
Strava nedostačující.Ihned první den jsem byla zděšená zjištěním,že obědy jsou podávané formou pizzy, pasty či burgerů...člověk neplatí 200tisíc za dovolenou ani neletí takovou dálku,aby jedl k obědu takové věci (zvláště,když si taková jídla může dopřát doma).Zároveň bufetový výběr při snídaních/ večeřích byl nedostačující-po 2 dnech jsem rezignovala a každé ráno jedla jogurt a ovoce,stejně jako doma.O klasickou zeleninu jako rajčata, papriky či okurky si člověk musel řict,k snídani se dělaly jídla,které se jedí spíše k obědu jako rýže, brambory či klobásky atd.Bohužel ani výběr ovoce mě nenadchl-čekala jsem na melouny a jiné ovoce než jablka či hrušky.Červený meloun byl pouze jednou k snídani za 14 dní.Mango bylo vyschlé a tvrdé.Ovoce bylo jen k snídani-brala jsem si krabičku a ovoce si na odpoledne vždy vzala ze snídaně.Když už i přítel po 3 dnech řekl,že si opravdu nemá co vybrat k snídani...je to špatné.Obědy jsme řešili hned druhý den po příjezdu delegátky-zavolala managera,který mi slíbil speciální možnost výběru bez masa.Restaurace A´la carte byly luxusní- 3-chodové menu bylo opravdu výborné a velmi krásné na pohled.Do těchto restaurací se bylo třeba vždy objednat den dopředu-jedině zde bylo jídlo i obsluha v pořádku.Velký problém byla pitná voda-dostávali jsme na pokoj malé 0,5l lahve s vodou.Ale při snídani/obědu/večeři nebyla možnost si vodu někde načepovat-pokaždé jsem dostala vodu až tak po 30 minutách, jednou jsem ji nedostala vůbec.Je hloupé si o vodu říkat 3x.Hloupé bylo i jejich uvázení ke stolu a to i při snídani-vždy musíte nahlásit číslo pokoje,oni Vás uvedou sami.Pokud tam ale zrovna nikdo není,stojíte a čekáte .Po té Vám stůl vyberou-většinou si Vy sami vyberete Váš oblíbený stůl...to byly boje každé ráno " ne tento stůl nechceme, chceme jiný.Další problém byla čistota-stoly byly špinavé od výkalů od ptáků a to i příbory.Obsluha to viděla a jen otočila polštář k sezení-pokud tedy nebyl z druhé strany ještě špinavější.S příbory nic nedělali.
Služby hotelu
Hotel neodpovídá 5*.Neustálé čekání na vodu a vlastně na cokoliv je velmi otravné.Otravné byl i servis ohledně ručníků-chodí se Vás ptát 3x,zda nepotřebujete ručníky.Stalo se nám,že po odchodu z pokoje na večeři jsme po návratu našli pokoj celý rozsvícený-samozřejmě jsme se lekli,co se stalo...jen ručníky a to bylo třeba 22h.Vrchol byl,když jsme dostali stůl na snídani,položili jsme si na něj kabelku, brýle a už přinesené džusy a pak si šli pro snídani...věci najednou nikde a u stolu seděli cizí lidé.Toto se v 5* nesmí stát-aby Vám někdo z personálu přemístil Vaše osobní věci a ještě Vám ani nedonesli vodu...ihned po snídani jsem šla za managerem si stěžovat.
Pláž
Na obrázku byla pláž nádherná-bílá, jako z pohádky.Ve skutečnosti jsme byli v moři asi 5x-nedalo se v něm plavat,protože bylo málo vody a ve vodě byly korály...na což nás nikdo v invii neupozornil,neměli jsme boty do vody.Většinu času jsme trávili u bazénu-servis u bazénu byl vlastně žádný.Málokdy někdo přišel a zeptal se,co si dáme k pití.U obsluhy s ručníky neustále nikdo nebyl.Beach grill byla restaurace,kam se nesmělo jen v plavkách.Asi po týdnu jsem si nechala zavolat managera,který nám řekl,že na každém deštníku je tlačítko na přivolání obsluhy-žádné jsme nenašli.
