Plážáž a moře
Pláž byla během našeho pobytu hezky uklizená a celkově působila příjemným dojmem. Velkým plusem bylo také čisté sociální zařízení – toalety byly udržované a čisté.
U venkovních sprch už to bylo horší. Zpravidla fungovaly pouze dvě ze čtyř sprch a měli jsme pocit, že se tam jejich oprava řešila prakticky pořád dokola.
Co ale musíme opravdu pochválit, je moře a především šnorchlování. Za nás jednoznačně jednička s hvězdičkou. Krásné korály, obrovské množství rybiček a nádherný podmořský život. Pro milovníky šnorchlování je to opravdu skvělé místo a právě moře pro nás patřilo k tomu nejlepšímu z celé dovolené.
Jediným výrazným problémem na pláži byl nedostatek lehátek. Pláž byla přibližně 300 metrů od hotelu, s čímž jsme při výběru hotelu počítali. Kvůli vysoké obsazenosti hotelu ale nebyl dostatek lehátek pro všechny hosty. Pokud jsme chtěli mít jistotu, že si nějaké místo najdeme, museli jsme vstávat už kolem 7. hodiny ráno a jít si lehátka zabrat.
Celkově ale pláž hodnotíme pozitivně. Čistota byla dobrá a moře se šnorchlováním bylo naprosto nádherné. Kdyby byl dostatek lehátek a všechny sprchy fungovaly, neměli bychom v tomto směru prakticky co vytknout.
StravaStravování – All Inclusive
Co se týče samotného výběru jídla, byli jsme připraveni na to, že v Egyptě není rozmanitost stejná jako například v evropských hotelech. To, že se některá jídla během pobytu opakovala, nás proto nijak nepřekvapilo a nepovažujeme to za zásadní problém.
Co nás ale zklamalo, byla organizace v hlavní jídelně. Personál evidentně nestíhal odnášet použité nádobí ze stolů. Často jsme přišli do jídelny a na mnoha stolech bylo ještě špinavé nádobí po předchozích hostech. Stávalo se, že nádobí sice následně odnesli, ale stůl už pořádně nepřipravili, případně jsme si museli sami shánět příbory.
Velkým zklamáním pro nás bylo také občerstvení na pláži, kde měl být podle nabídky podáván lehký oběd. Každý den se prakticky opakovalo úplně stejné menu – hamburger, hotdog, kuřecí maso, hranolky, rajče a okurka. Chápeme, že nabídka na pláži nemusí být stejně široká jako v hlavní restauraci, ale za celý pobyt jsme tam postrádali jakoukoliv změnu nebo rozmanitost.
Celkově tedy jídlo samotné nebylo tím hlavním problémem. Na opakování jídel jsme byli z Egypta zvyklí. Větší problém pro nás byla organizace, nedostatek čistých stolů a příborů a velmi jednotvárná nabídka občerstvení na pláži.
UbytováníBohužel velké zklamání hned od příjezdu.
Do hotelu jsme dorazili přibližně v 1:30 ráno, ale ubytování jsme se dočkali až kolem 4:30. Po dlouhé cestě jsme navíc dostali pokoj Standard, přestože jsme měli zaplacený pokoj Superior. Navíc nám bylo řečeno, že pokoj je sdílený ještě s další rodinou. Do zaplaceného pokoje Superior jsme byli přestěhováni až následující den.
Ani pokoj Superior ale nesplnil to, co jsme očekávali. V oknech byly přibližně pěticentimetrové mezery, takže do pokoje pronikal hluk z animačního programu, který probíhal přímo u bazénu nad námi. Odpočinek byl kvůli tomu značně nepříjemný.
Dalším zklamáním byl výhled. Měli jsme zaplacený pokoj s výhledem do zahrady, ale místo zahrady jsme měli výhled prakticky přímo do zdi.
Na pokoji také nebyl žádný rozumný prostor, kde by se daly sušit mokré plavky, ručníky nebo oblečení. U hotelu tohoto typu bychom něco takového očekávali.
A bohužel ani další den nebyl pokoj uklizený a na pokoji nebyly doplněny nápoje.
Celkově jsme měli pocit, že jsme za zaplacené služby nedostali odpovídající standard. Některé problémy by se daly pochopit jednotlivě, ale v kombinaci s pozdním ubytováním, jiným typem pokoje, než jsme měli zaplacený, hlukem, neodpovídajícím výhledem a nedostatečným úklidem to pro nás znamenalo poměrně velké zklamání.
SlužbyCelkový dojem z hotelu
Celkově na nás hotel bohužel působil spíše nečistým a neudržovaným dojmem. Ve společných prostorách se poměrně často povalovaly použité kelímky, nádobí nebo zbytky po předchozích hostech a na stolech zůstávalo rozlité pití. Člověk měl často pocit, že úklid společných prostor jednoduše nestíhá nebo mu není věnována dostatečná pozornost.
Zklamáním pro nás byl také přístup personálu. Jsme zvyklí jezdit do Egypta a z předchozích pobytů máme zkušenost s velmi usměvavým, ochotným a příjemným personálem. Tady jsme bohužel měli pocit, že personál svou práci příliš rád nemá. Mnozí působili zamračeně, znuděně a otráveně a úsměv nebo ochota pomoci byly spíše výjimkou než pravidlem.
Nechceme samozřejmě házet všechny zaměstnance do jednoho pytle – našli se i příjemní a ochotní lidé. Celkový dojem z personálu ale bohužel nebyl takový, jaký bychom od hotelu v této kategorii očekávali.
Když to shrneme, hotel má podle nás určitě potenciál, ale během našeho pobytu jsme se opakovaně setkávali s nedostatky v čistotě, úklidu, organizaci i přístupu personálu. V kombinaci s problémy s pokojem a stravováním to pro nás bohužel znamenalo celkové zklamání z pobytu.
