Zákazník nechtěl zveřejnit své jméno
Ověřená recenze (Travelplanet.pl) Datum pobytu 21.10. - 27.10.2025 Hodnoceno: Prosinec 2025
Protels Crystal Beach Resort (ex. Abo Nawas) Hodnocení: 4/5 Egypt, Marsa Alam
Hotel byl čistý, ale bohužel tam bylo hodně komárů. Po návratu nám dítě tak poštípalo, že jsme museli k lékaři. Kancelář a zákaznický servis? KATASTROFA! Po příjezdu jsme museli čtyři hodiny čekat na pokoj. Hotel byl poloprázdný, ale zacházení s námi bylo otřesné! Totéž se stalo i při odletu. Náš let byl naplánován na pondělí ve 2 hodiny ráno a pokoj jsme museli vyklidit do neděle v 10 hodin ráno, což znamenalo, že od 10 hodin ráno až do příjezdu do Polska jsme se nejíst nemohli! Jsme více než zklamaní z této cestovní kanceláře, která neposkytuje řádný zákaznický servis. Ubytovaní? SELHÁNÍ!! Žádné informace o odjezdu, žádné karty, žádné kopie základních informací (jiné agentury se o své klienty staraly), mám fotky s daty pořízení. Ubytovaný nám po schůzce prodal zájezd a během schůzky jsme dostali jiné informace a v den zájezdu jiné informace. Byli jsme nuceni koupit si věci, které byly v hotelu (během rozhovoru nám řekli, že nejsou nutné). Dostali jsme SMS zprávy od „pseudo“ rezidenta (bohužel se ho jinak nedá popsat). Bylo nám vyhrožováno, že pokud neutratíme peníze navíc, budeme sedět a čekat na návrat zbytku zájezdu. Je škoda, že vás tihle lidé zastupují... No nic, poté, co jsem si musel v den odjezdu koupit další jídlo, mě už nic nepřekvapuje! Jsem velmi zklamaná. Tuto agenturu nedoporučím žádnému ze svých přátel a v případě potřeby také zveřejním svou recenzi. Mám k dispozici účtenky, fotky a SMS! Obrovské SELHÁNÍ, a to měl být pěkný výlet na oslavu dětských narozenin!
Hotel byl čistý, ale bohužel tam bylo hodně komárů. Po návratu nám dítě tak poštípalo, že jsme museli k lékaři. Kancelář a zákaznický servis? KATASTROFA! Po příjezdu jsme museli čtyři hodiny čekat na pokoj. Hotel byl poloprázdný, ale zacházení s námi bylo otřesné! Totéž se stalo i při odletu. Náš let byl naplánován na pondělí ve 2 hodiny ráno a pokoj jsme museli vyklidit do neděle v 10 hodin ráno, což znamenalo, že od 10 hodin ráno až do příjezdu do Polska jsme se nejíst nemohli! Jsme více než zklamaní z této cestovní kanceláře, která neposkytuje řádný zákaznický servis. Ubytovaní? SELHÁNÍ!! Žádné informace o odjezdu, žádné karty, žádné kopie základních informací (jiné agentury se o své klienty staraly), mám fotky s daty pořízení. Ubytovaný nám po schůzce prodal zájezd a během schůzky jsme dostali jiné informace a v den zájezdu jiné informace. Byli jsme nuceni koupit si věci, které byly v hotelu (během rozhovoru nám řekli, že nejsou nutné). Dostali jsme SMS zprávy od „pseudo“ rezidenta (bohužel se ho jinak nedá popsat). Bylo nám vyhrožováno, že pokud neutratíme peníze navíc, budeme sedět a čekat na návrat zbytku zájezdu. Je škoda, že vás tihle lidé zastupují... No nic, poté, co jsem si musel v den odjezdu koupit další jídlo, mě už nic nepřekvapuje! Jsem velmi zklamaná. Tuto agenturu nedoporučím žádnému ze svých přátel a v případě potřeby také zveřejním svou recenzi. Mám k dispozici účtenky, fotky a SMS! Obrovské SELHÁNÍ, a to měl být pěkný výlet na oslavu dětských narozenin!
Ubytování
Pokoje nebyly pořádně uklizené, plné komárů, když jsme se vrátili, čekal na nás doktor...
Strava
Jako obvykle v Egyptě, obecně v pořádku.
Služby hotelu
Recepce je hrozná, lidé nemluví anglicky... Podvádějí na každém kroku! Hnus.
Pláž
Velmi pěkné a čisté. Moře je čisté a útes je blízko.
Tato recenze byla přeložena automaticky přes Google Translate
Byla tato recenze užitečná? (1) (0)
