Hotel Blue & Silvie Rose

Super o rok ak bude takato ponuka ideme opat Ďakujeme

Cena zajezdu odpovidala ubytovani a sluzbam.

Cesta autobusem byla strašná. Celou dobu na nás foukala klimatizace.

Celkový dojem jsou smíšené pocity. Co se týká hotelu a jejích zaměstnanců, čekal nás na místě ochotný a příjemný personál, který se nám i přes jazykovou bariéru vždy snažil pomoct. To se ovšem nedá říct o přístupu Invia i přesto, že tam jazyková bariéra není. Vzhledem k tomu, že konkrétní stejná pochybení jsme letos řešili s Vaší společností už u druhého zájezdu a u několika různých pracovníků, je to pro nás známkou, že je to spíše centrální problém, než pochybení jednotlivých pracovníků. Jde zejména o účelové uvádění nepravdivých informací (Vašimi pracovníky byly potvrzovány informace typu - je hotová přeběžná objednávka hotelu, což se nestalo ani po dvou dnech a urgencích a mělo vliv na výběr zájezdu - v předchozím zájezdu jsme řešili téměř týden s Vaším pracovníkem chybné objednávání zájezdů i autobusů - změnil to několikrát, vždy předtím potvrdil, že toto je už definitivní, navíc vrácení peněz z faktury proběhlo více než po měsíci). Dále jsem řešil především přistýlku. Vašimi pracovníky mi bylo s jistotou sděleno, že je možné si ji objednat zdarma až na místě, abychom věděli, zda se prostorově vejde. Na místě nám bylo řečeno, že takto zpětně ji již přiobjednat nelze. To samé platilo o vybavení fénem "na vyžádání", ačkoli na místě žádné k dispozici nebyly (celkem problém, vzhledem k tomu, že jsme jeli s tříletou holčičkou, kterou po koupání nemůžete ani vysušit - kdyby nám Vaši zaměstnanci řekli pravdu, byl by nejmenší problém jeden fén přibalit). Celkově je tedy můj dojem z Invia takový, že kdybych si celý zájezd vyřizoval sám, budu ho mít levnější, zajistím si lépe to co potřebuji a možná i rychleji.

Celkový dojem z dovolené je smíšení a to jen díky cestovní kanceláři. S partnerem jsme se shodli, že s touto cestovkou již nikdy nepojedeme. Jsme zvyklý na hodně, ale toto jsme opravdu nečekali.
Autobus nás vyhodil na hlavní třídě v 6 hodin ráno a řekl nám že když půjdeme tamtím směrem dojdeme do hotelu, ještě že existuje GPS jinak nevím jak bychom se tam dostali. Příšli jsme na hotel a tam jen pán co mluvil pouze italsky, bohužel nikdo neuměl moc dobře italsky, takže se domluvit a zjistit informace ohledně ubytování bylo naročné
Myslím si, že jako přijet ráno do cizí země a nic něvědět, nedokázat se domluvit není pěkný začátek dovolené. Trvalo nám 3 dny než jsme se zorientovali a to je díky tomu, že jsem si doma vše připravila na mapě a věděla, kde co leží. Paní delegátka měla být na telefonu fajn, ale aspoň by ten telefon mohla zvedat. Není příjemné, když s ní potřebujete mluvit zjistit nějaké informace a ona Vám to nebere. (nebyli jsme jediný, komu to nebrala, chápu že byl víkend, ale přijeli nový klienti, tak snad je jasné, že budou chtít nějaké jiné informace, než které byli napsané na informační desce). Městečko i okolí je nádherné a to je jediné co tuto dovolenou zachránilo.