Vít L.
Ověřená recenze (Invia.cz) Datum pobytu 9.9. - 17.9.2025 Hodnoceno: Září 2025
Monopol Hodnocení: 3/5 Kanárské ostrovy, Tenerife
Po příjezdu jsme byli ubytovaní do neadekvátního pokoje (suterén, malý, tmavý, oprýskaný, smrdělo to tam z vedlejší restaurační kuchyně). Recepční neměl jiný pokoj ve stejné ceně a za adekvátní pokoj jsem musel doplatit. Druhý den jsme situaci vyřešili pomocí podpory CK (partnerská cestovka CA, která pobyt zabezpečovala). Přesto je celkově taková situace nepřijatelná - proč bych měl takové věci vůbec řešit?
Pobyt zabezpečovala včetně podpory cestovka ......, která ale není připravena na českou klientelu - mobilní aplikace a telefonní linka, které jsem potřeboval při řešení problémů nemluví česku, pouze Polsky! Nakonec jsem se dostal na podporu v češtině, ale dostat se k tomu bylo obtížné. Toto se mi také velmi nelíbilo.
Po příjezdu jsme byli ubytovaní do neadekvátního pokoje (suterén, malý, tmavý, oprýskaný, smrdělo to tam z vedlejší restaurační kuchyně). Recepční neměl jiný pokoj ve stejné ceně a za adekvátní pokoj jsem musel doplatit. Druhý den jsme situaci vyřešili pomocí podpory CK (partnerská cestovka CA, která pobyt zabezpečovala). Přesto je celkově taková situace nepřijatelná - proč bych měl takové věci vůbec řešit?
Pobyt zabezpečovala včetně podpory cestovka ......, která ale není připravena na českou klientelu - mobilní aplikace a telefonní linka, které jsem potřeboval při řešení problémů nemluví česku, pouze Polsky! Nakonec jsem se dostal na podporu v češtině, ale dostat se k tomu bylo obtížné. Toto se mi také velmi nelíbilo.
Ubytování
Hotel Monopol je pěkný hotel (3 hvězdy) v místní originální architektuře, čistý a dobře udržovaný s přívětivou obsluhou, se nachází uvnitř starého města Puerto dela Cruz s mnoha restauracemi a bary okolo. Skvělé pro gurmány, milovníky nočního života a kultury, horší pro "plážové povaleče" (na návětrné straně ostrova je vítr a vysoké vlny a mnoho pláží bylo většinu času zavřených). Nejlepší místní pláž - Playa Jardin - má problémy s čistotou vody (asi do oceánu někde poblíž vypouštějí odpadní vody bez čištění). Voda je špinavá a páchne. Mnoho lidí se v ní přesto koupalo...
Strava
Měli jsme pouze snídani, ta byla formou švédských stolů. Byla celkem dobrá, ale každý den stejná a téměř bez ovoce (v subtropech bych čekal ovoce více).
(Nemá smysl si brát polopenzi, nebo plnou penzi - okolo je mraky super restaurací s velmi dobrým jídlem a dobrými cenami.)
Služby hotelu
Bazén, posilovna, sauna, salónek, restaurace, recepce 24 hodin denně. Vše úměrné ceně a třem hvězdičkám.
Pláž
Playa de San Telmo - 100m od hotelu, černý písek/oblázky, chráněná proti vlnám, uprostřed zástavby, malý prostor pro plavání, bez vybavení (sprchy, převlékárny).
Playa de Puerto - 100m od hotelu, černý písek/oblázky, chráněná proti vlnám, součást přístavu, voda není čistá, malý prostor pro plavání, bez vybavení (sprchy, převlékárny).
Playa Martiánez - 400m od hotelu, černý písek/oblázky, vlny, surfeři, bez vybavení (sprchy, převlékárny).
Playa Jardín - 1km od hotelu, černý písek/oblázky, vlny, špinavá a páchnoucí voda, s vybavením (sprchy, převlékárny, beach bary)
Playa Bollullo - 3km od hotelu, černý písek/oblázky, vlny, čistá voda, bez vybavení (sprchy, převlékárny), pěkný beach bar.
Lze levně vypůjčit auto (Europcar - cca EUR15/den v září) a navštívit pláže po celém ostrově, např. na západním pobřeží, kde je závětří, tedy nejsou vlny, moře je čisté a pláže jsou vybavené.
Byla tato recenze užitečná? (0) (0)















