Jakub B.
Ověřená recenze (Invia.cz) Datum pobytu 6.3. - 13.3.2026 Hodnoceno: Březen 2026
TUI Suneo Tamaimo Tropical Hodnocení: 3/5 Kanárské ostrovy, Tenerife
Služby cestovní agentury už určitě nevyužiji. Nedostatečné proškolení jejich zaměstnanců a z toho pramenící nevědomost personálu ná připravila o 30000 korun. Poskytování poradenství ohledně zájezdu bylo zmatené, zaměstnanci si nás mezi sebou přehazovali. Pojistili jsme si zájezd pro případ storna. Ale když bylo potřeba storno kvůli nemoci jednoho z účastníků využít, poskytli nám zaměstnanci CA nepravdivé informace a tím nás o možnost storna připravili. Jistě chápu, že informace o stornu jsou uvedené v podmínkách pojištění. Ale kdo má čas je číst když vám CA sdělí, že na vyřízení máte hodinu. Nechápu k čemu jsme si vlastně platili jejich služby. Když jediné co nám měli dát byli informace, ale ty nám poskytli špatně. Takže už nikdy !
Co se týče CK...... jakožto skutečného poskytovatele zájezdu. Tak tam nebyl problém. Delegátka komunikovala rychle a mile.
Služby cestovní agentury už určitě nevyužiji. Nedostatečné proškolení jejich zaměstnanců a z toho pramenící nevědomost personálu ná připravila o 30000 korun. Poskytování poradenství ohledně zájezdu bylo zmatené, zaměstnanci si nás mezi sebou přehazovali. Pojistili jsme si zájezd pro případ storna. Ale když bylo potřeba storno kvůli nemoci jednoho z účastníků využít, poskytli nám zaměstnanci CA nepravdivé informace a tím nás o možnost storna připravili. Jistě chápu, že informace o stornu jsou uvedené v podmínkách pojištění. Ale kdo má čas je číst když vám CA sdělí, že na vyřízení máte hodinu. Nechápu k čemu jsme si vlastně platili jejich služby. Když jediné co nám měli dát byli informace, ale ty nám poskytli špatně. Takže už nikdy !
Co se týče CK...... jakožto skutečného poskytovatele zájezdu. Tak tam nebyl problém. Delegátka komunikovala rychle a mile.
Ubytování
Klasický 3* hotel. Papírové zdi, ne moc kvalitní matrace. Se špunty do uší se to dalo.
Problém byli neustálé animační programy. Byli dost hlasité (jakoby se dělí přímo u nás na pokoji). A trvali od 10:00 do 22:30. A nebylo možné se před nimi schovat. ( Byli slyšet do širokého okolí hotelu)
Personál byl pečlivý, milý a ochotný. Rozhodně značně pozvedal úroveň hotelu.
Lokalita perfektní pro výlety autem (parkování v hotelu není, ale kousek je parkovací dům). Kousek od impozantních los Gigantes.
Strava
Je to hotel pro britskou klientelu. Jídlo tomu odpovídá jak složením tak (ne)dochucovaním. Nenadchne, ale ani neurazí. Kvalita nápojů je ale hrozná. Nakonec jsme si nosili vlastní.
Služby hotelu
Hotel měl mít vyhřívaný bazén. Nicméně když jsme přijeli bylo nám řečeno, že vyhřívaná jen malá část jednoho z bazenů. V ostatní bazénech byla voda celkem studená. Ale když svítilo slunce tak se to dalo.
Tenisový kurt je k pronájmu zdarma. Ale tomu odpovídá jeho kvalita. Ale na to naše pinkaní to stačilo.
Personál skvělý.
Pláž
U hotelu pláž není. Na hezkou pláž je to asi 10-15 minut pešky.
Byla tato recenze užitečná? (0) (0)







