Hotel Horizon Beach Hotel

Na celém pobytu bylo jediné pozitivní čistota a krása moře.
Nevhodný přístup do vody pro rodiny s malými dětmi: Přímo u hotelu je přístup do moře řešen přes molo se schody. Pro dospělého plavce v pořádku, ale pro rodiny s malými dětmi nebo neplavce je tento vstup nevhodný.
Hromady odpadků u cesty: V okolí odpadkových košů směrem k molu se neustále hromadily hromady odpadků z důvodu velmi nepravidelného a málo častého vynášení ze strany personálu.

Gastronomie a koncept All Inclusive v tomto hotelu mají ke 4* standardu stejně daleko jako samotné ubytování. Místo servisu a pohody vás čeká neustálý boj o jídlo i čisté nádobí.
Totální samoobsluha: Ve čtyřhvězdičkovém hotelu by člověk čekal alespoň základní servírování nápojů u baru. Zde si ale musíte pivo i víno čepovat úplně sami. Postmixové automaty na nealko – často v nich docházelo buď CO₂, nebo samotné sirupy příchutí.
Skryté poplatky (káva jen na snídani, v ostatních časech v jídelně zpoplatněné).
Nehygienické servírování zmrzliny: O točené zmrzlině si můžete nechat jen zdát. K dispozici byla pouze kopečková zmrzlina, kterou si opět musíte nabírat sami z velkých nádob v mrazáku. Nádoba s vodou, ve které byla naběračka odložená, se během pár minut proměnila v špinavou, zakalenou tekutinu.
Pokulhávalo doplňování jídla a nádobí.

Mravenčí kalamita, chemické riziko a stísněné prostory:
Ubytování v tomto hotelu bylo jednou velkou noční můrou. Místo 4* standardu jsme dostali pokoj, který nesplňoval ani základní hygienické a bezpečnostní normy 2*:
Zamoření mravenci a ohrožení zdraví: Od prvního dne se v pokoji masivně vyskytovali mravenci – lezli po podlaze, stěnách i přímo v postelích. Personál problém "řešil" tak, že v naší přítomnosti v nevětrané místnosti nastříkal toxický insekticid přímo na matrace a ložní prádlo. Z chemických výparů jsme dostali akutní záchvaty kašle a kontaminované prádlo vyměnili až po neustálých urgencích. Zásah byl navíc neúčinný a mravenci se vraceli dál.
Plíseň v klimatizaci i v odsavači v koupelně.
Kriticky poddimenzovaný prostor: Pokoj pro 3 osoby měl pouhých 13,23 m² a koupelna 3,13 m². Kvůli nacpání přistýlky (široké jen 75 cm) byl průchod mezi lůžky zúžen na kritických 40 cm, což blokovalo i protipožární průchod.
Předpotopní a špinavé vybavení: Matrace byly bez chráničů a znečištěné, prostěradla malá a deky dostupné zcela bez hygienického povlečení! Pro 3 lidi byl na pokoji k sezení pouze jeden malý taburet bez opěrky. Šatní skříň neměla police a jeden ze šuplíků nešel otevřít, protože narážel do futer dveří.
Neochota situaci řešit: Náhradní pokoj nám byl odmítnut a za přestěhování po nás protiprávně požadovali finanční doplatek.
Náhradní pokoj (od 4. dne):
Náhradní pokoj nám byl poskytnut až 4. den po nekonečném dohadování a urgencích na recepci, u manažerky hotelu a delegátky. Slibovaný standard se ale nekonal – šlo o stavebně dvoulůžkový pokoj (13,44 m²), do kterého pouze nesmyslně nacpali třetí postel (průchody kolem lůžek neuvěřitelných 18 až 40 cm!).
Černá plíseň a zápach: Silikonové spáry u vany byly masivně pokryté černou plísní. Klimatizace byla uvnitř prokazatelně zanesená plísňovými povlaky a po každém zapnutí vyfukovala do pokoje intenzivní, zatuchlý zápach.
Pokoj v přízemí neměl záclony (buď jste byli jako ve výloze pro okolojdoucí, nebo museli žít v temnotě).
Pode dveřmi byla spára 1,8 cm.

Služby hotelu pouze podtrhují celkový dojem, že Hotel Horizon Beach funguje jako načinčaná 2* ubytovna, která parazituje na čtyřhvězdičkové cenovce. Jakékoliv očekávání odpovídajícího servisu brzy narazí na realitu:
Wi-Fi na pokoji pouze za poplatek.
Chybějící klíč k trezoru, přístupný až po urgenci: V trezorech na pokojích navíc systémově chybí klíče, musíte se o ně dožadovat na recepci.
Absurdní „animační program“: O animačním programu se nedá mluvit. Za celou 10denní dovolenou proběhly všehovšudy dva večery. Jeden z nich patřil kouzelníkovi, jehož vystoupení se po pár tricích zvrtlo v otravný prodej předražených kouzelnických rekvizit pro děti.
Kapacita lehátek a výměna ručníků: Počet lehátek u bazénů byl vůči kapacitě hotelu zoufale nedostatečný. Výměna ručníků na pokoji probíhá pouze obden, a i tak nám místo 3 ručníků pro 3 osoby občas nechali jen 2 a ten třetí pověsili na sušící šňůru.
Bazény bez dohledu a bezpečnostní rizika: Bazény jsou zcela bez přítomnosti plavčíka nebo jakéhokoliv dohledu personálu. I přes písemný zákaz do vody všichni nekontrolovaně skákali, což vytvářelo chaos a nebezpečné prostředí zejména pro menší děti. Dohled plavčíků pouze v aquaparku u skluzavek a tobogánů. Hotel má ovšem více bazénů.
Nouzová "posilovna": Takzvaná miniposilovna je malinká místnost s naprostým minimem strojů.

Hned u hotelu bylo postavené molo, ze kterého se dalo skočit / slézt po žebříku do moře. Případně se dalo sejít do moře i přes útesy, ale raději s botami do vody. Na písečnou pláž to byl zhruba kilometr - celá pláž je ale obsazená lehátky a není tedy moc možné si někde rozbalit deku. Ale koupání krásné.

Výběr byl naprosto dostačující, od grilovaného masa, nespočetně salátů, pizzu až po vynikající dezerty. Obsluha v restauraci byla perfektní, všude čisto.

Pokoj byl prostorný, mile mě překvapilo, že v případě tří lůžkového pokoje jsme dostali skutečně 3 plnohodnotné postele a ne 12 postele a rozkládací lehátko. Z restaurace byl nádherný výhled na moře.

Hotelový komplex byl poměrně rozsáhly, připláceli jsme si za pokoj s výhledem na moře a myslím, že se to vyplatilo. K dispozici byly bazény a terasa s lehátky. Využili jsme i tělocvičnu, která měla starší, ale funkční vybavení - bohužel nebyla klimatizovaná.

Jen z mola-hloubka ihned. Pozvolný přístup na písečné pláži cca 15-20min pěšky podél moře přímo z hotelu. Lehátka u plaže pouze 10€.

Jídlo výborné-velký výběr! Zmrzliny denně.

Ubytování čisté. Trochu starší vybavení.

Recepce 27/7 vždy k dispozici. Bohužel nás zaskočila výše poplatku za “vzduch” což bylo 10€ pokoj/noc.

U hotelu je molo, zasloužilo by si renovaci, ale mělo svoje kouzlo. Průzračná voda, malé útesy, spousta rybiček. Doporučuji boty do vody, kovový žebřík je trochu nepohodlný, ale dá se to i bez bot. S botami se dá přes kameny vlézt do moře i mimo molo. Krásný výhled. Krásná dlouhá pláž v dochozí vzdálenosti 15minut. Cestička pod hotelem podél moře a dále klidnou romantickou promenádou. Dvě lehátka a slunečník za 8 euro po 18 hodině zdarma. Lze si dát i ručník nebo deku do písku. Všude čisto, moře nádherné.

Perfektní, rozmanitá. Sice se stále opakuje, ale ani za týden jsme neochutnali všechno.

Vše v pořádku i nádherný výhled na moře. Jenom dveře na pokoje nemají prahy a z chodby je vše slyšet, což v noci a ráno dost rušilo.

Všichni ochotní, usměvaví a vstřícní.