Celkově jsme byli velmi nespokojeni s jednáním a zařizováním agentury.
Problém nastal ještě před odjezdem, kdy jsme volali na infolinku ohledně dotazu na místo odjezdu a komunikovali s velmi neochotným pánem ,který ve finále bez rozloučení položil telefon. To by však bylo to nejmenší. Na zastávce v Plzni jsme byli informováni, že hotel Sun Village, do kterého jsme měli původně jet, je zavřený - vyhořela elektřina, a jako náhradu dostaneme jiný hotel. (podotýkám však, že v úplně jiné části). Bez toho aby nám dal zaměstnanec CK nové vouchery a název hotelu, odešel. Volala jsem proto opět na infolinku CK tentokát to vzala paní, která očividně nevěděla která bije. S domluvou, že se pokusí zavolat delegátovi a napíše mi sms s názvem hotelu, jsme se rozloučili. Název hotelu byl pro nás klíčový, jelikož jsme se chtěli podívat na fotografie a recenze hotelu. Podle toho jsme také dovolenou převážně vybírali (ještě jednou podotýkám, že sms mi do teď neposlali i přesto, že jsem sama psala i delegátovi). Když jsme si po několika hodinách, za hranicemi ČR řekli, že se asi nedočkáme, zeptala jsem se pana řidiče, který to po celou dobu také věděl. Zajímavé na tom je, že pan řidič přesně věděl kam nás ovést dříve než my, co je ale ještě zajímavější, že zákazníci od jiné CK to věděli už 3 dny předem. Proto mi přijde velmi zvláštní, že jsme nebyli agenturou informováni také dřive. Pocit, že vlastně nevíme kam jedeme byl znepokojující. Všechny informace a prospekty, které jsme si dohledali o části Lloret de Mar jsme mohli vyhodit.
Dostali jsme Hotel Europa v Malgrat de Mar. Hotel byl na stejné úrovni. S pokojem, stravou i vedením hotelu jsme byli velmi spokojeni. Nikde jsme ale nenašli na recepci desky s informacemi od CK, proto jsme veškeré první informace o této části čerpali z obsáhlých desek od jiné CK (obchody, trhy, speciality, výlety atd.)
Ovšem další problém nastal, když měla přijít schůzka s delgátkou která byla 18.9. Na schůzku jsem samozřejmě šla a to ještě o pár minut dříve. Ve smluvený čas nikdo nikde
PlážPláže velké a čisté. Možnost půjčení lehátek ale většina lidí měla deky. Pláže nebyly vůbec přeplněné. Moře čisté - bez mušlí.
StravaCo se týče nabídky pití a koktejlů byli jsme velmi spokojeni. Snídaně perfektní, veliký výběr až na ovoce. Obědy byli asi nejslabší, ne vždy všechno bylo čerstvé, obzvášť pečivo bylo kolikrát od snídaně ale najíte se. Večeře taky super, personál v jídelně velmi ochotný. Snack bar byl fajn ale jídlo nebylo nikdy čerstvé. Každý den aspoň 2 druhy ryb. Obrovský výběr zeleniny a k večeři navíc polévka.
K večeři můžete dostat navíc lahev vína nebo vody.
Ubytování nebyl, proto jsem se po nějaké době zeptala na recepci. Nikdo nic nevěděl. Po dalších 10 minutách čekání jsem to vzdala.
Tím pádem jsme si všechny výlety museli zajistit sami. Předposlední den, jsem šla znova pro desky od CK, abych našla, jestli tam náhodou nepíší v kolik se pokoj opouští a v kolik se tak plus mínus odjíždí do ČR. A co jsem našla? Desky od CK, kde byla schůzka 18.9. proškrtnuta, jakože byla a další 19.9. (o které nikdo nic nevěděl) která teda ale asi nebyla.
Mezi tím však známí, kteří jeli s námi (původně také do Sun Village a k tomu ještě s malým dítětem) psali do agentury. Tam je odpálkovali s tím, že o nás vědí, a že se nemusíme bát. Sms pošlou prý v dopoledních hodinách a odejzd bude (když všechno klapne) kolem půl páté. (myslím že není třeba psát, že to neklaplo, ale o tom později)
Dopolední hodiny byly dávno pryč a sms s informacemi o odjezdu nikde. Známí, kteří nebyli z Prahy si potřebovali zajistit spoj z Prahy domů. Nemohli. Kolem 3 hodiny přišla vymodlená sms s informací že se za 3 a půl hodiny odjíždí (nakonec to byli asi 4 hodiny ale vem to čert). Co bylo ale další překvapení? My jeli s jinou cestovkou z jiného místa než jsme měi odjíždět, a známí také s jinou ck, ale aspoň ze stejného místa co jsme přijeli. Každý v jiný čas.
Jeli jsme zpět s autobusem od CK. A pochopitelně jsme měli jiná místa na sezení než jsme chtěli. Dostali jsme místa na pětce. Jediné štěstí bylo, že jsme na ní seděli pouze čtyři, protože to už bych opravdu asi začala být hysterická. Když opomineme spolusedícího rozbité sedadlo, které nešlo sklopit, načež mu nepřekvapený pan řidič řekl, že to nikdo nenahlásil ale nic s tím nejde udělat a paní předemnou, která mi skoro ležela na klíně, cesta ušla. Proč jsme nejeli s červeným autobusem od CK, který jsem v ten den viděla před hotelem projíždět kolem půl 8 ráno, jsem radši vědět nechtěla.
Ubytování: Hotel krásný, pokoje pěkně a moderně vybavené. Každý den uklizené. Nevýhodou je mít pokoj v ulici, vlak co projíždí je velmi hlučný.
SlužbySlužby hotelu byly perfektní. Velmi milý a vstřícný personál. Pokoj byl každý den uklizený a vyměněné ručníky.
Navíc má hotel nahoře na střeše prostor k opalování, kde je nádherný výhled na pláže. Co se týká ubytování byli jsme naprosto spokojeni. Každý pokoj je prostorný s vlastní TV a klimatzací.
