Hotel Sun Vera (ex. Fun Point)

Čistě moře krásné a teplé vstup byl pozvolny

Vybrali jsme si strava dobra

Skromnější ale okolí a pláž moře krásné lidé milý

Vyšli nám vstříc

Jediným výrazně pozitivním aspektem našeho výletu byla blízkost pláže a její jedinečný charakter. Hotel byl asi 600 metrů od moře, takže procházka byla rychlá a snadná – což výrazně zlepšilo naši relaxaci, zejména během dne. Měli jsme možnost relaxovat na slavné pláži Kleopatra, která na nás udělala obrovský dojem. Čistá, široká, s jemným, světlým pískem a křišťálově čistou vodou – byla to bezpochyby nejkrásnější pláž, na jaké jsme kdy byli. Samotné pobřeží bylo okamžikem opravdové relaxace a odpočinku od starostí, které jsme museli v hotelu řešit.

Jedním z nejvíce zklamání z našeho pobytu byla kvalita jídel podávaných v hotelu. Jídlo nesplňovalo absolutně žádné hygienické ani chuťové standardy. Většina pokrmů byla nedostatečně tepelně upravená, často dokonce syrová, což vyvolávalo vážné obavy o jejich bezpečnost. Opakovaně jsme si všimli hmyzu lezoucího po jídle, což bylo obzvláště odrazující a svědčilo o nedostatečné hygienické kontrole. Jídla byla bez chuti, špatně připravená a podávaná v atmosféře, která nás zcela připravila o chuť k jídlu. Místo toho, abychom si vychutnali all inclusive, jak jsme očekávali, museli jsme se vzdát jídla v hotelu a hledat si jídlo sami mimo objekt, což s sebou neslo dodatečné náklady a stres. Špatná kvalita jídel přímo ovlivnila naše pohodlí a kvalitu našeho pobytu. Těžko říct, že jsme v klidu, když se obáváme, že jídlo z hotelové kuchyně by mohlo vést k otravě jídlem. Místo pocitu, že se o nás někdo stará, jsme se cítili zanedbávaní a vystaveni zdravotním rizikům.

Ihned po příjezdu do hotelu jsme byli naprosto zklamáni. Pokoj, který nám byl přidělen, byl v otřesném stavu, zcela v rozporu s fotografiemi a popisem uvedeným v nabídce. Po příjezdu jsme zjistili: • Plíseň na stěnách, která nejenže vypadala neatraktivně, ale také vzbuzovala obavy o naše zdraví. • Špinavou, zanedbanou koupelnu s viditelnými výkaly v záchodové míse – naprosto nepřijatelná situace. • Rozbitou postel, která ztěžovala odpočinek a budila dojem, že pokoj nebyl dlouho zrekonstruován ani zkontrolován. • Nedostatek základního vybavení, včetně peřiny, znamenal, že jsme se první noc neměli čím přikrýt. • Špinavá podlaha a celkově nedostatek hygieny v celém pokoji. Pokoj na nás zanechal hluboce negativní dojem – cítili jsme se zklamaní, podvedeni a bez podpory. Podmínky byly neobyvatelné a prvních pár hodin naší dovolené bylo stresujícím bojem o minimální pohodlí místo odpočinku.

Dalším velkým zklamáním během mého pobytu v hotelu byla kvalita a dostupnost služeb a atrakcí inzerovaných jako součást nabídky. Ve skutečnosti byla většina z nich placená a za cenu, která nebyla dostatečná pro standard hotelu. Například: • Wi-Fi připojení bylo účtováno za 12 PLN na osobu a den, což je v dnešní době pro all-inclusive hotel nejen překvapivé, ale i nepřijatelné. • Kulečník a další zábavní možnosti, které měly být hostům k dispozici, byly také za příplatek. • Nebyly zde žádné bezplatné služby, které by pobyt vylepšily – nenabízely se žádné zábavní, sportovní aktivity ani relaxační prostory na úrovni uvedené v katalogu. V praxi to znamenalo, že abychom si užili cokoli nad rámec již tak nehorázného ubytování a stravování, museli jsme si připlatit. Měli jsme pocit, že pobýváme v levném, nízkokvalitním hotelu, který se snaží vydělat na všem, aniž by na oplátku poskytoval jakoukoli kvalitu nebo pohodlí. Naše dojmy z hotelových služeb byly velmi negativní – cítili jsme se podvedeni, protože to, co bylo inzerováno jako komplexní dovolená, se ukázalo jako série zklamání a skrytých nákladů. Zcela to nesplnilo naše očekávání a sliby uvedené v nabídce.

Tato recenze byla přeložena automaticky přes Google Translate

Hrubý písek 800 metrů od hotelu, což ale nevadilo. Na pláži 6 je jako na jediném běžně dostupném místě v Alanyi WiFi zdarma. To vám ale nikdo předem neřekne. Na pláži jsou jednoduché kabinky na převléknutí a sprchy.
Celou dobu dovolené 11.-18.5. počasí ideální na koupání v moři.

V nabídce chybělo vepřové, čemuž odpovídalo i složení nabídky jídel a hlavně pro nás nechutných salámů. Na druhou stranu vždy bylo možné něco dobrého nalézt a nikdo neměl hlad. Spíš lze říci, že vzhledem k ceně zájezdu dělali kuchaři co mohli. Na konci času pro jednotlivá jídla dokonce sedávali v rohu jídelny a jedli stejná jídla jako my. Asi jim to chutnalo. Automat na kávu byl naprosto super bez jakýchkoliv omezení.

Hned po příjezdu dostanete pokoj se závadami jako nefungující elektřina a musíte ho měnit. Pak jste upozorněni, že mají jen pokoje vyšší kategorie než jste platili. Ke vstřícnému jednání očekávají motivaci. Některé otřelé triky jako netekoucí studenou vodu a jiné vás také nesmí překvapit. Hned první noc jsem zanechal šmouhu na ručníku a byla tam až do odjezdu za týden. Na balkóně nešlo posedět, protože nikde nebyly židle. V poloprázdném hotelu o osmi patrech byl problémem i výtah. Do jídelny i recepce se šlo po schodech do suterénu, protože v přízemí hotelu je komerční objekt - prodejna aut. Pro invalidy jsou schody nepřekonatelnou ořekážkou.

V Turecku se zřejmě pracuje od slunka do slunka a možná ještě déle. Personál má podle jednoho z nich jednou týdně volno, ale asi si ho nevybírají, protože jsme viděli celé dny od rána do večera stejné tváře. Jsou ochotní, ale anglicky mluví jeden z deseti a dva umí ok. Nikdy jsem je neslyšel říci thank you. Ani po ránu pozdravit. Když jsem řekl merhaba, spíš udiveně zírali.
V hotelu je wifi za poplatek, i když měl být v prostoru recepce zdarma.

Pláž cca 800 metrů chůze, celkem čistá. Voda byla čistá.

Dobrá

Nefunkční klimatizace a větrat okem se v noci nedalo kvůli hluku z dálnice.
V pokoji nečistota. Nefunkční dveře mezi pokojem a koupelnou/WC. Dveře držely jen na spodním pantu.
Wi-fi jen za poplatek místo slíbené wi-fi zdarma.
Personál neochotný.

Kuchyň, bufet a bazén ušly.

Dostupnost pláže, tři menší kopce, cca 20min. Promenáda, ale hezká. Kleopatra beach by potřebovala častěji uklidit, ale to je i o lidech.

Strava s polotovaru, ale dalo se vybrat. Pitný režim s koncentrátu. Pití do jednorázových plastových kelímku- mraky plastu!!!!!

Hotel neuklizený za celou dobu pobytu, špinavé matrace, plíseň v koupelně, starý nábytek, TV- analogové vysílání!!!! O ručníky a toaletní papír jsme žádali uklízečku- skoro nikdo neuměl anglicky. Špatná komunikace. Klimatizace jen v jednom pokoji.

Kromě náramku na ruku- aby věděli, že máme zaplacené služby, platba internetu- žádná snaha z jejich strany. Bazén přiměřeně velký, většinou obsazený místními. Menší tobogán.