Celkově na nás hotel působil dojmem, že má svá nejlepší léta již za sebou. Je znát jeho stáří i opotřebení a ve srovnání s ostatními hotely v oblasti Lara Beach jej osobně považuji za jeden z nejslabších. Chyběla nám také příjemnější večerní atmosféra, například živá hudba v některém z barů, která je v okolních resortech poměrně běžná.
Největší výhrady však mám k bezpečnosti hotelového areálu. V levé části hotelu vede obslužná cesta, po které lze autem dojet až ke společné pláži. V plotě zde navíc bývá otevřená branka, kterou mohou bez problémů procházet cizí osoby do areálu. Stejně tak tudy mohou bez větších překážek odejít malé děti, což mi jako rodiči nepřipadá vůbec bezpečné.
Překvapilo mě také zabezpečení hlavního vstupu. Když jsme večer odcházeli z hotelu, nikdo vstup ani odchod hostů nekontroloval. Hotel navíc nepoužívá identifikační náramky, takže podle mého názoru může do areálu vstoupit prakticky kdokoliv. Ve srovnání s okolními hotely, kde bývá u vstupu bezpečnostní služba a kontrola hostů, působí tento hotel v oblasti bezpečnosti výrazně hůře.
Hotel je sice cenově o něco levnější než okolní resorty, například hotely Delphin, ale podle mého názoru se úspora nevyplatí. Za mírně vyšší cenu lze v okolí získat podstatně vyšší úroveň služeb, kvalitnější gastronomii i lepší zázemí. Poměr ceny a výkonu mě proto příliš nepřesvědčil.
Pokud bych měl hotel celkově zhodnotit jako pětihvězdičkový resort s konceptem All Inclusive v oblasti Lara Beach, musím říct, že podle mých zkušeností této kategorii bohužel neodpovídá.
PlážPláž je čistá, pravidelně udržovaná a po celou dobu našeho pobytu na ní byl dostatek lehátek. K dispozici jsou sprchy i kohoutky na opláchnutí nohou, takže v tomto směru není hotelu co vytknout.
Velkým plusem je také molo, na kterém se nachází bar s nápoji a koktejly. Kolem mola je dostatek lehátek, takže je to velmi příjemné místo k odpočinku a trávení času během dne. Právě tato část areálu na nás udělala velmi dobrý dojem.
StravaStrava se poměrně často opakuje. Vybrat se sice vždy něco dá, ale úroveň podle mého názoru neodpovídá pětihvězdičkovému hotelu. Ze všech hotelů v oblasti Lara Beach, které jsme navštívili, nás právě zde jídlo zklamalo nejvíce.
Naše děti mají například rády k snídani kaše, které zde po celou dobu pobytu chyběly. Oblíbily si také lívance s bílou čokoládovou pomazánkou, ale bílá varianta zde nebyla vůbec a ani klasická čokoládová pomazánka nebyla příliš kvalitní – působila jako nejlevnější náhražka a její chuť byla velmi slabá.
Najíst se zde určitě dá a hlad mít nebudete, ale pokud očekáváte pestrou nabídku a gastronomický zážitek odpovídající pětihvězdičkovému resortu, budete pravděpodobně zklamáni.
Co se týče stravování a barů, líbilo se mi množství různých barů, kde si člověk může v klidu sednout na drink. Je to příjemné a rozmanité, zejména během dne i večera.
Slabší stránkou je ale obsluha večer – personálu je zde často málo, takže se stává, že číšník vám pití prakticky nepřinese a musíte si pro něj dojít sami na bar. To ubírá na komfortu, který by člověk v tomto typu resortu očekával.
Další nevýhodou je nabídka džusů. Většina je pouze běžné průmyslové džusy z obchodu. Chybí například čerstvé pomerančové džusy, které bývají v podobných hotelech standardem. I když zde existuje bar s fresh džusy, během našeho pobytu nebyl ani jednou otevřen, což je škoda.
UbytováníPokoje jsou čisté a pravidelně uklízené, což hodnotím velmi pozitivně. Je však patrné, že vybavení hotelu má svá nejlepší léta za sebou. Nábytek nese výrazné známky opotřebení a balkonové dveře se téměř nedají zavřít. Celkově působí zařízení pokojů dojmem, že je již na hranici své životnosti a zasloužilo by si rekonstrukci nebo výměnu.
pokoje jsou vybaveny minibarem, který je každý den doplňován. V tomto ohledu ale vidím prostor ke zlepšení – minibar by měl být doplňován podle počtu osob na pokoji. Pokud jsou na pokoji čtyři lidé, měly by být automaticky dodány nápoje pro čtyři, nikoliv pouze pro dva.
Naopak velmi mile nás překvapila práce pokojské. Každý den nám na pokoji vytvářela z ručníků různé dekorace a sošky, což naše děti velmi ocenily. Každé ráno se těšily, jaké překvapení je tentokrát čeká. Tento detail působil velmi příjemně a rozhodně patřil k nejmilejším aspektům ubytování.
SlužbyCo se týče služeb hotelu, nemám prakticky co vytknout. Zaměstnanci recepce i ostatní personál byli po celou dobu pobytu velmi slušní, ochotní a usměvaví. Ať už šlo o barmany, uklízečky, kuchaře nebo číšníky, všichni se chovali profesionálně a příjemně. Několikrát se nás také sami od sebe ptali hoteloví manažeři, zda je vše v pořádku a jestli něco nepotřebujeme, což hodnotím velmi pozitivně.
Co mě naopak zklamalo, byl venkovní bazén s vířivkou. Za celý náš pobyt nebyla ani jednou spuštěná, přestože se na ni naše děti těšily. Když jsem se na recepci informoval, bylo mi řečeno, že se zapíná každé dvě hodiny. Bohužel jsme ji ani jednou v provozu nezažili.
Večerní program byl podle mého názoru spíše průměrný a místy nudnější, i když je to samozřejmě otázka vkusu. Myslím si, že by hotelu prospělo menší dětské zábavní centrum nebo lunapark s několika atrakcemi, které by dětem zpříjemnily večery.
Velmi nevhodné mi přišlo také to, že se každý večer před amfiteátrem objevil stánek prodávající popcorn za 6 eur. V hotelu s konceptem All Inclusive bych podobné placené občerstvení nečekal. Navíc u sebe člověk během večerního programu většinou ani nenosí peníze.
Zmrzlina byla další slabší stránkou hotelu. Kopečková zmrzlina mi příliš nechutnala a kvalitou nijak neoslovila. V areálu byly sice i mrazáky s balenými nanuky, ale ty bývaly často téměř prázdné a personál je průběžně nedoplňoval. Pokud jste měli štěstí, něco jste si vybrali, ale často už nebylo z čeho.
Na závěr musím vyzdvihnout aquapark s tobogány. Přestože je na hotelu vidět stáří a opotřebení, právě tato část je opravdu povedená. Tobogány jsou skvělé, dobře udržované a děti si je po celý pobyt maximálně užívaly. Pro rodiny s dětmi je to bezesporu jedna z největších předností tohoto hotelu.
