Hotel Süral Hotel

Velmi pěkná, široká pláž s lehátky a slunečníky zdarma. Písek je čistý a moře má pozvolný vstup, takže je ideální pro malé děti.

Velmi dobré, velký výběr jídel, čerstvé ovoce

Čisto, uklízeno každý den, výměna ložního prádla, uklízečky velmi milé.

Masáže k dispozici za poplatek

Tato recenze byla přeložena automaticky přes Google Translate

Pláž si jako každý rok zaslouží velké plus. Je čistá, udržovaná a písčitá, což je bezpochyby největší výhodou hotelu. Navíc nikdy nebyl problém s dostupností lehátek, takže se místo dalo snadno najít kdykoli během dne.

Co se týče jídla, udržuje si vysokou úroveň. Výběr jídel je velmi široký, čerstvý, chutný a rozmanitý. Dalším lákadlem je nová zmrzlinárna poblíž vchodu do bazénu. To bylo vítaným doplňkem mého letošního pobytu. Zpočátku byla otevřena do 16:00, později byla otevírací doba prodloužena na 10:00–18:00, což považuji za velmi pozitivní změnu. Zmrzlina byla opravdu vynikající. Bohužel situace v plážové restauraci je jiná. Podle hotelových pravidel by jídlo a pití mělo být k dispozici do 16:00, ale v praxi personál začíná uklízet jídlo a čistit nápojové automaty kolem 15:30. V důsledku toho mají hosté, kteří přijedou v těchto hodinách, výrazně omezený výběr nebo nemohou plně využít nabízených služeb. Lékařská péče byla také velkým zklamáním. Pokud si dobře pamatuji, během mých předchozích pobytů byl k dispozici lékař. V současné době byla na místě pouze zdravotní sestra, která neuměla komunikovat žádným jazykem kromě turečtiny a znala jen pár základních slov rusky. Její schopnost pomoci se omezovala na měření teploty a krevního tlaku. Bohužel jsem během pobytu měla zdravotní problém a jediným nabízeným řešením bylo zavolat sanitku. Ani mi nedokázala doporučit kliniku, kde bych mohla využít cestovní pojištění. Veškerou lékařskou péči jsem si musela zařídit sama, což považuji za velkou nevýhodu, zejména v hotelu, který se inzeruje jako pětihvězdičkový.

Poprvé jsme dostali pokoj Economy v prvním patře. Jeho standard se výrazně lišil od pokojů v horních patrech. Balkon měl výhled na zanedbanou střechu a ne všechno fungovalo správně. Klika u balkonových dveří byla rozbitá a jednou jsme se z balkonu zamkli. Kvalita úklidu se také výrazně zhoršila. Pokoj se někdy uklízel až kolem 15:00. V předchozích letech bylo na chodbách vidět několik uklízeček, ale teď to vypadalo, jako by celou chodbu obsluhoval jeden člověk. Navzdory spropitnému se zásoby vody a toaletního papíru často nedoplňovaly, popelník na balkoně se nevysypával a drobné gesta, která byla dříve standardní – jako dekorace ručníků na posteli – úplně zmizela. Jako každý rok byl problémem i nedostatek dostupných polských televizních kanálů. Tento problém jsem nahlásil na recepci, ale po celou dobu mého pobytu zůstal nevyřešen. Stejná situace se opakovala i během mého pobytu v loňském roce. Vzhledem k tomu, že – z toho, co jsem si všiml – největší skupinu hostů u bazénu tvořili Poláci, mám dojem, že vedení hotelu zcela ignoruje potřeby polských turistů.

Obsluha číšníků byla také špatná. Měl jsem pocit, že někteří číšníci tam pracovali za trest. Když jsem požádal o sadu příborů, setkal jsem se s protočením panenských očí a hrubým chováním. Naštěstí má hotel i své silné stránky. Zvláštní zmínku si zaslouží barmani – zejména ti u baru u bazénu, zejména Melvan – a personál lobby baru. Jsou velmi zdvořilí, komunikativní, usměvaví a připravují vynikající nápoje. Velkým plusem je také posilovna. Oproti loňskému roku byla výrazně modernizována a nyní vypadá opravdu dobře. Byl jsem však velmi zklamán zábavou. Loni byl animační tým fantastický – zorganizovali skvělý aqua aerobic a mnoho lidí se ho chtělo zúčastnit. Letos animační tým prakticky neexistoval. Aqua aerobic byl velmi špatný. Chtěli jsme se lekcí zúčastnit, ale ukázalo se, že jim došly cvičební nudle. I když animátorka věděla, že máme zájem, nepokusila se problém vyřešit. Také jsem měl dojem, že animační personál mluvil pouze s vybranými hosty. Navíc jsem se ve stejném roce ubytoval ve čtyřhvězdičkovém hotelu v Turecku, který ani neměl přístup na pláž. Tam animační tým oslovoval každého hosta, zaujal starší i mladší hosty a vytvořil skutečně úžasnou atmosféru. Proto mohu s jistotou říci, že to byl nejslabší animační tým, s jakým jsem se kdy setkal. Je prostě smutné sledovat, jakým směrem se ubírá vedení hotelu, který jsem ještě před pár lety rád doporučil přátelům a do kterého jsem se sám rád vracel. Doufám, že majitelé vezmou tyto komentáře jako konstruktivní kritiku a podniknou kroky k obnovení standardů, kterými byl hotel kdysi proslulý.

Tato recenze byla přeložena automaticky přes Google Translate

Super

Super

Super

Super

Cesta na pláž krásným parkem, každé ráno nová voňavá plážová osuška, pláž nádherná písečná, spousta lehátek, moře čisté.

Strava byla velice pestrá.

Pokoj čistý , každý den uklizeno, nové ručníky, a každý den převlečené postele.

Vše bylo v pořádku.

Pláž najkrajšia a najväčšia zo všetkých okolitých hotelov

Strava na najvyššej úrovni - tým , že je to menší hotel bolo všetko dochutené a uvarené .
Žiadne nedovarené , nedopečené a narýchlo urobené jedlo

Starší hotel ale čistý - upratovačky upratovali každý deň .

Pôjdem tam aj o rok

Tato recenze byla přeložena automaticky přes Google Translate