Hotel má skvělou polohu, od vlakového nádraží je to pěšky 12 minut, od zastávky busu do Chebu 3 minuty. Leží u parku, proti kostelu Povýšení svatého Kříže, kde se v čase vánočním konala nejen půlnoční mše svatá, ale i varhanní koncert, centrum FL s promenádou a prameny začíná hned za rohem hotelu. Ideální výchozí místo pro procházky i výlety do okolí. Velmi dobrý poměr cena=služba, doporučuji. Klientela starší (70+), hodně hostů z Německa. Městečko je klidnější, o Vánocích byly ulice úplně prázdné, obchody i většina kaváren a restaurací zavřené, hosté se drželi většinou ve svých předplacených hotelích.
PlážNejednalo se o plážový hotel.
StravaStrava byla výborná, velký výběr jak při snídani, tak při večeři. Vánoční večeře tradiční, smažený kapr a řízky, několik druhů vynikajících bramborových salátů. Obsluha je rychlá a pozorná. Čas večeře nás trochu překvapil, od 17 do 19 hodin nám připadalo brzo, ale vzhledem k tomu, že jsme měli polopenzi, tzn. snídani do 10 hodin a že do bazénu se dalo jít právě i po večeři, to nakonec bylo vyhovující. V hotelu je i lobby bar, kde jsme si každý den poseděli, v ceně pobytu byla 1 x za pobyt káva a štrúdl se šlehačkou, ceny nápojů velmi slušné ve srovnání třeba s hotelem Monty Spa v Mariánských Lázních, ale to je zas opravdu úplně jiná kategorie hotelu a tím i cen. Na Štědrý den jsme se při procházce stavili ve stylové kavárně luxusního hotelu Imperiál, velmi doporučuji.
UbytováníUbytování patřilo ke slabším částem pobytu, chodby hotelu působí jako v ubytovně, tady je zub času trochu vidět. Pokoje jsou menší, koupelna se sprchou maličká, ale vše je krásně čisté a funguje, jak má. V pokoji je málo zásuvek, takže mobil jsem si dobíjela na zemi v předsíni. Malá lednička funguje, jsou tu dvě skříně (sice na úkor místa, ale pro komfort lepší), uzamykatelný trezor v každé z nich. Na topení = žebříku v koupelně lze sušit plavky.
SlužbyVelmi dobré, ochotný a vstřícný personál všude v hotelu: v balneocentru, v recepci, v restauraci, lobby baru i u pokojských. Nebyl problém zůstat po dohodě v pokoji do 13 hodin místo do 10 hodin. Malý bazén a sauna max. pro 6 osob (zde k ochlazení pouze sprcha). Bazén i sauna jsou ve všední dny otevřené od 15 do 21 hodin, o víkendech už od 11 hodin, ale není to hotel, kam by se jezdilo pouze za tímto účelem, takže to bylo v pohodě - v bazénu jsem plavala sama, maximálně jsme tam byli tři. Procedury v ceně balíčku byly v pořádku.
