Cestovní kancelář, kde jsem si tento zájezd s kamarádem rezervoval, mě požádala – jak je standardní praxí pro každého účastníka – o vyplnění „dotazníku spokojenosti“, ale asi bych to měl nazvat „dotazníkem zklamání“! Nevím, na jaké standardy jsou zvyklí lidé ubytovaní v tomto hotelu a využívající jeho služeb – kteří mě svými pozitivními recenzemi lákali k rezervaci – ale očekávám standardy alespoň srovnatelné s těmi, které si užívám doma. Všechno mě zklamalo. Přikládám pár fotografií, které jsem pořídil při odchodu z hotelu. Lituji, že jsem to neřekl dopředu a nepořídil více fotografií, abych ukázal stav pokoje, koupelny, jídla a dokonce i hotelového hrdě pojmenovaného „lázeňského centra“ (jeden pokoj, o velikosti a vzhledu košťatové skříně, umístěný pod schody). Možná je to také důležitý „detail“, když zmiňuji, že jsem za tento zájezd zakoupený na Travelplanet mezi 24. a 31. květnem 2026, tedy před hlavní sezónou, zaplatil 2 500 PLN. Za stejný zájezd zakoupený v... ve stejném období zaplatili polští turisté, se kterými jsme hovořili, 1 390,00 PLN. A myslím si, že úroveň hotelu a jeho služeb si nezasloužila víc! Pokud jde o personál, nejvyšší hodnocení dávám uklízečům pokojů. V jídelně byli číšníci nezdvořilí a špatně proškolení ve svém řemesle. Obvykle se ptali: „Už jste dojedli?“ Ale při mnoha příležitostech mi prakticky vytrhli talíř zpod nosu, v němž bylo ještě téměř všechno. Vrcholem mimořádné hrubosti byl jeden z recepčních (muž s brýlemi). Byl hrubý. Ať jsem se ho zeptal na cokoli, stal se netrpělivým a rozzlobeným. Informace v nabídce nejsou přesné: - nejkratší trasa na pláž (kterou jsem změřil) je 1,5 km a trvala asi 20 minut. - centrum města je 3,6 km (nejkratší trasa MHD nebo autem) a cesta trvá asi 20 minut, protože je zde hustá doprava bez ohledu na čas.
PlážV hotelové nabídce na pláž jsou uvedeny následující informace: „400 m od hotelu se nachází veřejná písečná pláž, přístupná po místní komunikaci, s placenými lehátky a slunečníky. 2,5 km od soukromé písečné a oblázkové pláže, kde mohou hosté využívat lehátka a slunečníky zdarma. Hotel zajišťuje kyvadlovou dopravu na pláž.“ K výše uvedeným informacím je třeba poznamenat, že: 1. Nejkratší trasa na pláž (měřil jsem telefonem a hodinkami) byla 1,5 km a trvala asi 20 minut. Pláž je skutečně písečná a veřejná. Nikde si však nebylo možné pronajmout lehátko ani slunečník. Všechna lehátka podél pláže patřila hotelům nacházejícím se podél pobřeží a ty o pronájem lehátek a slunečníků za poplatek neměly vůbec zájem a neustále nás odháněly. 2. Kyvadlová doprava na pláž jezdila pouze dvakrát denně, vysadila nás v 11:00 a vrátila se v 17:00, což znamenalo, že jsme nemohli využít službu poskytovanou mezi 11:00 a 16:00. Mezi 12:30 a 14:00 se podával oběd a my jsme byli nuceni vynaložit dodatečné náklady využitím drahé nabídky v baru hotelu Ambrosia. Hotel Shark měl s hotelem Ambrosia (nepsanou) dohodu, která nám umožňovala používat jejich lehátka a slunečníky. Přímo na pláži byl bar hotelu Ambrosia, kde bylo po několika hodinách na pláži nemožné si něco nekoupit. A to byl celý smysl tohoto balíčku slev! Ambrosia poskytovala hostům hotelu Shark lehátka výměnou za používání baru. Za zmínku stojí, že ceny tam byly přemrštěné. Káva stála kolem 40 PLN, stejně jako pivo; nejlevnější alkoholický nápoj stál 64 PLN, oproti standardním 80 PLN, nemluvě o jídle. Pláž byla vzdálená asi 3 km a cesta zpět trvala asi 40 minut kvůli velmi hornatému terénu, který byl v takových teplotách únavný. Upraveno na základě obchodních podmínek.
StravaPokud bych měl jídlo popsat jednou větou, řekl bych, že hlady neumřete. Ale je to to, co očekáváte od all inclusive dovolené? Začněme základy. Hosté dostanou po celou dobu pobytu pouze jednu 0,5litrovou láhev vody, a doplňují ji pouze z automatu v jídelně (který je k dispozici pouze během podávání jídel) nebo ve vstupní hale (která byla tak špinavá, že se na ni bylo špatně dotýkat). Během mého týdenního pobytu jsem si koupil a přinesl do pokoje dva 1,5litrové bedny vody (upozorňuji, že jsem měl all inclusive a nebylo to na poslední chvíli). Džusy byly také k dispozici pouze z automatů, jako prášek rozpuštěný ve vodě, s hořkou a chemickou dochutí. Káva byla instantní a z automatu. Když jsem tam byl, personál osobně doléval a naléval do automatu sušené mléko a instantní kávu. Všechny snídaně byly chabé a stejné. Byl tam jen jeden druh bílého chleba, nejlevnější, ekvivalent naší vratislavské housky. K snídani nikdy nebylo žádné ovoce ani dezert. Možnosti byly: smažená vejce, vejce natvrdo, asi čtyři druhy sýra, klobásy a plátky nějakého druhu uzeniny (fuchsiová, děsivá chuť), pečené fazole v rajčatové omáčce, olivy, okurky, rajčata a hlávkový salát. Obědy a večeře byly pestřejší. Zahrnovaly nejlevnější ovoce (jablka, hrušky, nějaké meruňky a nektarinky) a pečivo (velmi sladké, ale v Turecku je všude, takže jim to nemůžu mít za zlé). V hotelu jsme obědvali jen jednou, v den odjezdu, protože jsme ten den nešli na pláž. Kyvadlová doprava na pláž jezdila jen dvakrát denně: vysadili nás v 11 hodin a přivezli v 17 hodin, takže jsme si nemohli dát oběd podávaný mezi 12:30 a 14:00. K večeři byly vždy hranolky nebo pečené brambory, rýže, saláty, plátky krůtího filé v omáčce, smažené nebo pečené kuřecí řízky, dvakrát (během celého týdenního pobytu) byly filety z rozmrazené ryby v silném obalu (jednou to byla panga!), dvakrát byly také hoblinky smaženého hovězího masa.
UbytováníPokoj byl v pořádku, čistý, denně uklízel a ručníky se také měnily denně. Matrace byla pohodlná a spal jsem velmi dobře. Je však důležité poznamenat, že fotografie pokojů, které hotel sám prezentuje ve svých reklamách, neodrážejí realitu. Všechny fotografie – nejen pokojů – jsou přesné asi z 20–30 %; zbytek jsou počítačové animace vytvořené a značně vylepšené (!!!) umělou inteligencí. Všechno v pokoji – a v celém hotelu – bylo velmi špatně zkonstruováno a vyrobeno z nejkvalitnějších materiálů. Dveře do koupelny byly od vlhkosti oteklé a nešly zavřít. V pokoji i v celém hotelu je k dispozici Wi-Fi. Pokud ji však 30 sekund nepoužíváte, musíte se pokaždé znovu přihlásit. Za zmínku stojí, že dobrý noční spánek může být narušen skutečností, že hotel je v okolí plný barů a nočních klubů, kde život začíná až kolem 22:00 a trvá až do úsvitu, a tento hluk je v noci velmi hlasitý.
SlužbyProtože mě základní nabídka odradila, nevyužil jsem „další atrakce/služby“. Jak jsem již zmínil, Wi-Fi je k dispozici v celém hotelu, ale pokud ho 30 sekund nepoužíváte, musíte se pokaždé znovu přihlašovat.
Tato recenze byla přeložena automaticky přes Google Translate
