Náš pobyt v hoteli Side Crown Serenity bol veľkým sklamaním. Do Turecka chodievame 2-3 x/ ročne. Hotel bol vo veľmi zlom stave, všade bola špina a čistota bola na veľmi nízkej úrovni. Izby neboli dôkladne upratané resp. takmer vôbec a spoločné priestory tiež nepôsobili udržiavane, neočakávajte žiaden servis na pláži odpad ako aj taniere zo stolov si odnášate sami.
Neočakávajte služby na úrovni 5* a už vôbec nie ultra all inclusive.
Od hotela sme očakávali oveľa vyšší štandard, no realita bola úplne iná. Celkový dojem z pobytu bol veľmi negatívny a dovolenku sme si kvôli tomu neužili.
Počas nášho pobytu tvorili veľkú časť hostí ľudia, o ktorých sme sa domnievali, že patria k rómskej komunite. Uvádzam to len ako opis nášho dojmu z pobytu, nie ako hodnotenie. Celková atmosféra hotela nám z tohto dôvodu nevyhovovala.
Tento hotel by sme určite neodporučili a sami by sme sa sem už nikdy nevrátili ani do tejto lokality.
PlážPláž je tichá, voľné lehátka nájdete, vstup do mora je pozvoľný pozor na veľké kamene, ktoré neuvidíte sú cca 5 m od vstupu do mora, spôsobili viacero úrazov, ktoré plavčík ošetroval. Na pláži je voda na pitie podávaná iba v malých 0,2 dcl balených pohárikov, ktoré sú v chladničke pri bare. Keďže bolo cez 40 stupňov je to veľmi nepostačujúce, ďalšie chladničky na pláži nečakajte. Koše a odpadky si vynášate od lehátiek sami, taktiež aj za sebou upratujete v plážovom bare, v ktorom je štandardné, že čašník fajčí a popri tom Vás obsluhuje.
StravaStrava bola pre nás jedným z najväčších sklamaní. Výber jedál bol každý deň veľmi podobný, kvalita nezodpovedala deklarovanému štandardu hotela. Teplé jedlá boli často iba vlažné, niektoré pôsobili, akoby boli opakovane servírované. V čase najväčšieho náporu sa pri jedle tvorili dlhé rady. Pečivo zásadne aj po upozornení dokladal personál rukami bez použitia rukavíc, štandardne príbory a taniere špinavé. Na pláži je iba snack - žemľa, hamburgerové mäso, hranolky, ryža, šalát, melóny a jablká, 2 x bola ryba a piekli aj pizzu, o 16:00 sa podávajú wafle. Nanuky sa podávajú iba v "Cukrárni" z mrazničky, ktorá bola z vrchu celá pleseň, nanuky mali uložené v špinavých prepravkách od zeleniny po upozornení manažéra to začali riešiť.
UbytováníIzba bola špinavá, v kúpeľni boli nečistoty chlpy a vlasy ešte z predchádzajúcich turnusov a upratovanie bolo evidentne odfláknuté.
Upratovanie pozostávalo z vynesenia smetí a narovnávania plachty, niekedy ani to nie. Celé ubytovanie pôsobilo staro, zanedbane a neudržiavane. Klíma bola veľmi slabá, balkón v celku priestranný avšak nezatváral sa. Minibar obsahoval pri príchode vodu, Pepsi a niečo ako Mirinda, potom doplnená bola už iba voda. Za cenu, ktorú sme zaplatili, sme očakávali podstatne vyšší štandard.
Izbu sme mali s výhľadom na bazény, hotel je situovaný v blízkosti rušnej cesty, hneď oproti je mešita.
SlužbySlužby hotela boli veľkým sklamaním. Personál na recepcii nepôsobil ochotne riešiť vzniknuté problémy a komunikácia bola slabá, znalosť cudzích jazykov minimálna. Na baroch sa pravidelne tvorili dlhé rady, keďže obsluhovalo málo zamestnancov. Upratovanie izieb bolo nedostatočné a celkovo sme mali pocit, že hotel nezvláda poskytovať služby na úrovni, ktorú by mal 5-hviezdičkový rezort ponúkať. Celková organizácia a kvalita služieb zaostávali za našimi očakávaniami. Výťahy sa pravidelne zasekávali. Hotel zabezpečuje shuttle bus na pláž, čo by malo byť výhodou. Bohužiaľ, samotný autobus bol vo veľmi zlom technickom a vizuálnom stave. Zo sedadiel vypadávali sedáky, interiér pôsobil opotrebovane a neudržiavane, čo neprispievalo k pocitu bezpečia ani komfortu počas jazdy. Neočakávajte nejaké animácie, program bol slabý respektíve minimálny, plavčík na pláži bol veľmi snaživý dohľadal na hostí aj z mora organizoval volejbal na pláži. Bazény boli pre nás veľkým sklamaním, hlavne 1,40m plastové okrajové mriežky okolo bazénov boli pokryté špinou a všade prítomnou plesňou a špinou.
Tato recenze byla přeložena automaticky přes Google Translate
