PlážPláž a moře byly jednoznačně největším pozitivem celého hotelu. Moře je krásné, vstup do vody pozvolný a dlouho je mělko, což je příjemné zejména pro rodiny s malými dětmi. Velmi pěkné jsou také korály a podmořský život.
Bohužel organizace na pláži byla slabší. Lehátka byla často zabraná ručníky už kolem sedmé ráno, i když na nich nikdo nebyl. Personál to neřešil, takže jsme si často raději rozložili ručníky na zem dál od lehátek.
Vadilo nám také, že přístup na pláž končil již v 17:00.
Samotné moře je nádherné, ale organizace plážových služeb by potřebovala zlepšit.
StravaStravování bylo jednoznačně největším zklamáním celé dovolené. Jídla v hlavní restauraci Soprano se neustále opakovala, výběr byl podle nás slabý a kvalita neodpovídala očekávání od all inclusive hotelu. Prakticky jsme přežívali na hranolkách, protože to byla jedna z mála věcí, na které jsme se mohli spolehnout.
Při snídani na mě zaměstnanec zvýšeným hlasem volal, že si mohu vzít pouze tři malé palačinky, přestože jsem jich nabral sedm pro naši tříčlennou rodinu. Teprve po vysvětlení přestal.
Další problém nastal, když jsme kvůli náročné noci s dítětem nestihli snídani a šli do občerstvení „Twenty Four Seven“. Stihl jsem nabrat jen dva malé koláčky a tři kousky okurky, než nás personál poslal pryč s tím, že máme deset minut počkat. Ani po přibližně půlhodině nebylo jídlo dostupné. Nakonec jsme museli čekat na oběd ve 12:30 a partnerce mezitím bylo z hladu nevolno.
Takto si all inclusive stravování rozhodně nepředstavuji.
UbytováníK samotnému úklidu pokoje nemáme jedinou výtku. Naopak – úklid hodnotíme jednoznačně 10/10. Pokojský byl velmi šikovný, pečlivý a dokázal nám udělat radost.
Jednou nám z ručníků vytvořil postavičku s turbanem a slunečními brýlemi, posadil ji na postel s dálkovým ovladačem a dokonce zapnul televizi. Bylo vidět, že si s tím dal práci. Za takový přístup si zaslouží obrovskou pochvalu.
Úklid pokoje byl jednou z nejlepších zkušeností z celého pobytu.
SlužbySlužby hotelu nás celkově velmi zklamaly. Přístup některých zaměstnanců byl nepříjemný a nevstřícný.
Za naprosto nepřijatelné považuji chování několika muslimských hostů, kteří mě při čekání bezohledně předběhli a dokonce do mě fyzicky strčili. Personál byl u toho, ale nijak nezasáhl. Od hotelu očekávám, že jeho zaměstnanci zajistí alespoň základní pořádek a bezpečnost hostů.
Rezervace tematických restaurací byly zbytečně komplikované. Bylo nám řečeno, že se provádějí 24–48 hodin předem, ale při pokusu o rezervaci nás pracovnice odkázala na další den.
Hotel je prezentován jako vhodný pro rodiny s dětmi. Dětské zázemí sice bylo otevřené, ale pro naši malou dceru nebylo vhodné. Klub byl zaměřen spíše na starší děti a hřiště také nebylo ideální pro batole. Voda v bazénu byla příliš studená.
Míchané nápoje nás kvalitou zklamaly, venkovní posezení bylo často obsazené a lehátka hosté zabírali ručníky již brzy ráno. Personál to podle naší zkušenosti neřešil.
Jedinou skutečně výbornou službou byl úklid pokojů, který hodnotíme 10/10.
