Yana T.
Ověřená recenze Datum pobytu: Červen 2026 Napsáno Srpen 2026
Hotel má velký potenciál především díky nádhernému moři, dobré poloze a příjemnému areálu. Bohužel kvalita služeb a organizace neodpovídala našim očekáváním. Během pobytu jsme zažili několik nepříjemných situací, hlavně při příjezdu, komunikaci s recepcí a v oblasti hotelových služeb. Celkově bychom tento hotel znovu nevolili.
Největší předností hotelu je krásné moře. Pláž a voda byly nádherné, čisté a vhodné ke koupání i šnorchlování. Právě moře je hlavní důvod, proč si z dovolené odvážíme i pozitivní dojmy.
StravaJídlo bylo chutné a výběr byl dostačující. Koktejly byly také dobré. V této oblasti jsme byli celkově spokojeni.
UbytováníPodle našich dokumentů byl pokoj rezervovaný a zaplacený již od 30. 6., ale dorazili jsme 1. 7. kolem 4:00 ráno. Pokoj jsme dostali ihned, což bylo příjemné, ale bohužel nebyl připravený ani uklizený. Dali jsme bakšiš 15 dolarů a bylo nám nabídnuto, že pokud přidáme dalších 15 dolarů, dostaneme „luxusní pokoj s výhledem na moře“. Výhled na moře jsme ale neměli a pokoj byl špinavý. Umístění pokoje bylo sice praktické, ale z balkonu byl vidět stavební prostor.
Nejhorší bylo, že v toaletě byly doslova plovoucí zbytky stolice a koupelna byla celkově špinavá. Bylo také zřejmé, že v posteli před námi někdo spal, protože povlečení nepříjemně zapáchalo. Úklid proběhl až přibližně po 5–6 hodinách od našeho příjezdu.
Největším zklamáním byla komunikace s recepcí. Potřebovali jsme si na krátkou dobu půjčit žehličku. Osobně na recepci nám bylo několikrát řečeno, že žehlička fyzicky existuje a bude nám přinesena na pokoj. Stejnou informaci jsme dostali i telefonicky od zaměstnance recepce. Přesto jsme čekali dlouhou dobu a nic se nestalo.
Místo žehličky nám opakovaně přinášeli pouze ceník hotelové prádelny s nabídkou praní a žehlení. Znovu jsme volali, osobně jsme šli na recepci a dokonce nám hlavní administrátor recepce slíbil, že ji přinese, ale žehličku jsme nakonec nikdy nedostali. Později už při volání z našeho pokoje telefon ani nezvedali. Takový přístup personálu byl velmi nepříjemný a neprofesionální.
Ani animační tým nesplnil naše očekávání. Animátoři byli často dlouhé hodiny nepřítomní a objevili se pouze na krátkou dobu. Půjčit si míč nebo jiné sportovní vybavení bylo často nemožné, protože na stanovišti nikdo nebyl.
Další nepříjemností byli velmi dotěrní prodejci hotelových služeb u bazénu. Opakovaně nabízeli výlety, masáže nebo focení i po odmítnutí, takže nebylo vždy možné si v klidu odpočinout.
Byla tato recenze užitečná? (0) (0)








