Tomáš P.
Ověřená recenze (Invia.cz) Datum pobytu: Červenec 2026 Napsáno Září 2026
Upravováno v souladu s Pravidla
O tom, že jedeme na jiný hotel jsme se dozvěděli v transferu. Nikdo nám neřekl proč. 4,5 hodiny jsme strávili na recepci hotelu, kde jediní, kdo se snažil řešit situaci byli lidé z hotelu Jaz Amara. Delegát nezvedal telefon, občas odepsal přes whatsapp, CA o stěhování jinam nevěděla, CK ..... komunikovala také přes whatsapp stylem - zjistíme a dáme vědět atd. Nic moc jsme se nedozvěděli. Druhý den se nám delegát namísto reklamačního formuláře pokusil podstrčit Formulář na změnu hotelu. Po příjezdu byla podána reklamace. Po odmítnutí navrženého řešení CK .....(za nás nedostatečné) všichni přestali komunikovat. Veškerou komunikaci jsme dávali do kopie společnost CA, která pro nás byla zprostředkovací partner. Ta však do celé situace absolutně nezasahovala a nekomunikovala. Jednání příšerné!!!
Pláž
Na pláž jsme museli chodit před hotel Jaz Elite Rivira, protože na pláži před naším novým hotele Jaz Amara byla skaliska, která nebyla vidět a o které jsme se hned první den sedřeli... Takže jakmile jsme šli na pláž, vraceli jsme se pro pití zase zpět k hotelu Jaz Amara, protože jsme pochopitelně nemohli využívat bar Jaz Elite Riviera.
UbytováníVe smlouvě o zájezdu jsme měli pokoj Family Deluxe Pool View, který jsme od samého začátku chtěli. Při příjezdu do jiného hotelu Jaz Elite Amara nám byl nabídnut pokoj s výhledem na poušť (v jednom malém rohu balkonu bylo vidět moře), kde však nebyly 4 postele, ale jen jedno dvoulůžko a gauč. Což jsme v počtu 4 osob nechtěli. Dodat další postel nešlo. Nakonec jsme museli přijmout jediný volný pokoj Garden View, který byl hned vedle bočního vstupu pro personál, takže nám několikrát za hodinu stále někdo chodil kolem portálu na terasu. Tobogány, kvůli kterým jsme kupovali původní Jaz Elite Riviera, jsme využívat nemohli.
Byla tato recenze užitečná? (0) (0)