Hotel Heronissos

Bohužel, během našeho pětidenního pobytu na Krétě bylo počasí mimořádně nepříznivé. Pouze jeden den byl slunečný, takže jsme si pláž nemohli plně užít. Ten den jsme se rozhodli relaxovat u bazénu, ale kvůli velmi studené vodě jsme se rozhodli nekoupat. Využili jsme pouze lehátka.

Pláž v blízkosti hotelu v té době také nebyla v nejlepším stavu. Kvůli velmi obtížným povětrnostním podmínkám a místním záplavám moře téměř úplně pokrylo část pláže. To však nepovažujeme za negativní stránku hotelu, protože tyto okolnosti jsou mimo kontrolu hotelu a my nemáme žádnou kontrolu nad přírodními silami.

Stručně řečeno, neměli jsme dostatek příležitostí pláž důkladně prozkoumat ani plně využít rekreační zařízení. Naše jediná stížnost je, že voda v bazénu byla velmi studená, což ani v jediný slunečný den nevybízelo ke koupání.

Jídlo v hotelu bylo jednoduché, podávané formou bufetu, bez větší rozmanitosti. Bohužel výběr jídel byl poměrně omezený a snídaně byly prakticky každý den stejné. Chyběla rozmanitost a nová nabídka, což po několika dnech zjednotilo stravování.

Nepříjemný zážitek byl také, když se podávaly staré rohlíky se slabým zatuchlým zápachem. To se rozhodně nemělo stát.

Pozitivní stránkou bylo, že vepřové pokrmy byly připraveny velmi chutně. To je jedna ze silných stránek hotelu. Možnost dát si k večeři zmrzlinu byla také příjemným detailem – drobný detail, ale rozhodně plus.

Co se týče dezertů, výběr byl velmi omezený. V podstatě se u každého jídla opakovaly stejné dorty a sladký bufet nenabízel moc rozmanitosti. Samotné dorty byly chutné, ale při delším pobytu jim chybělo něco nového.

Stručně řečeno, jídlo bylo obecně chutné, zejména vepřové pokrmy, ale celkově byla rozmanitost spíše průměrná. Hotel by měl rozhodně zapracovat na diverzifikaci menu a zajištění čerstvosti produktů.

Velkým nedostatkem bohužel představuje praxe týkající se ubytování a následných změn pokojů. Byli jsme ubytováni v pokoji, o kterém hotel tvrdil, že má vyšší standard, jen abychom byli informováni, že tam můžeme zůstat i po jedné noci za příplatek přibližně 100 eur. V opačném případě bychom měli být přestěhováni do jiného pokoje v budově s výrazně nižším standardem.

V našem případě byl alternativní pokoj v jiné budově, která měla velmi nepříjemný zápach z kanalizace. Toto přestěhování jsme odmítli a nakonec jsme se rozhodli zaplatit dalších 100 eur za pobyt v našem současném pokoji.

Nejvíce znepokojivé je, že se nejednalo o ojedinělý případ. Podobný problém postihl i naše přátele a během našeho pobytu jsme na recepci slyšeli četné stížnosti od dalších hostů, kteří se ocitli v podobné situaci. Domníváme se, že tato praxe je vůči zákazníkům nespravedlivá a způsobuje zbytečný stres hned na začátku jejich dovolené. Hosté by měli dostat pokoj, který si rezervovali, aniž by museli řešit, zda zaplatit příplatek, nebo se přestěhovat do nižšího standardu.

Personál recepce byl zdvořilý, ale způsob, jakým bylo ubytování organizováno, zanechal velmi špatný dojem a rozhodně by to nemělo být povoleno v hotelu, který si klade za cíl poskytnout svým hostům pohodlný pobyt.

Nevyužili jsme žádné z doplňkových služeb hotelu, protože jsme si zakoupili all inclusive balíček. Bohužel kvalita nápojů a lihovin podávaných v rámci tohoto balíčku byla jednou ze slabších stránek našeho pobytu.

Nápoje připravované z automatů byly velmi zředěné, postrádaly chuť a byly prostě nekvalitní. Zejména barevné koktejly zdaleka nedosáhly toho, co byste od tohoto typu nápoje očekávali – a to jak chutí, tak kvalitou. Džusy byly také zředěné a limonády jako Pepsi a Sprite nebyly zrovna působivé.

Samozřejmě bylo možné si za příplatek objednat lepší alkoholické nápoje a skutečnost, že taková možnost byla nabízena, je pochopitelná. Problém je však v tom, že základní all inclusive nabídka byla velmi průměrná a zanechala v nás dost nespokojených pocitů.

Pozitivní stránkou bylo, že podávané pivo a džus chutnaly opravdu dobře a byly příjemnou alternativou k jiným nápojům.

Stručně řečeno, all inclusive nabídka byla praktická, ale kvalita nápojů, džusů a limonád rozhodně potřebuje zlepšit. U tohoto typu balíčku očekáváte nejen dostupnost nápojů, ale i slušnou kvalitu, což bohužel v tomto případě nebylo možné.

Tato recenze byla přeložena automaticky přes Google Translate

Pláž byla rozkopaná byla slíbena 50m od hotelu tak to určitě nebyla, další pláž byla někde u resortu kde nebylo pro nás moc místa

Jídlo se nedalo po 3 dnech jíst. Snídaně každý den to samé - fazole, vajíčka, jogurt, pečivo tvrdé
Oběd - červená omáčka těstoviny to bylo každý den na oběd i večeři, maso tvrdé seschlé, omáčky byly pořád od něčeho jiného takze si to člověk bal dat, jídlo studené neohrivalo se to, no ne

Pokoj jsme měli střední třídu který byl ve stavu takovém ze koupelna byla plesnivá zatuchlá, pokoj prázdný studený nepříjemný , měli jsme mít manželský pokoj dostali jsme dvě postele vedle sebe které se oddělili jak jsme si lehli. Světla nefungovali, závěs na balkon byl průhledný takže všechny světla z okolních hotelu atd šlo na nás. Stěny papírové

Hotel z prvního pohledu krásný I recepce ale pokoje byly úplně v jiném areálu, bazén docela fajn. Drinky se dali