Hotel Lake & River Side Hotel & Spa

Bezplatný kyvadlový autobus na pláž každou hodinu.

Široký výběr lahodných jídel. Každý si najde to své.

Pokoj byl čistý, ručníky se měnily denně.

Obsluha je velmi přátelská a na vysoké úrovni.

Tato recenze byla přeložena automaticky přes Google Translate

Pláž byla kamenitá, ale dala se snadno použít i bez vodních bot. Byla čistá a dobře udržovaná a velký počet dostupných lehátek byl velkým plusem. Celkově jsem pláž hodnotil pozitivně a byla to jedna ze silných stránek hotelu.

Co se týče jídla, výběr byl opravdu široký a rozmanitý. Jídla bylo k dispozici dostatek jak v hlavní restauraci, tak i u bazénu a na pláži. Většina jídel byla vynikající a každý si mohl najít něco dle svého gusta. Plusem byla také večeře à la carte a speciální večer s krevetami a rybami. Bohužel se po několika dnech jídlo stalo poněkud monotónním, protože mnoho pokrmů se pravidelně opakovalo. Vyskytl se také případ, kdy maso nebylo čerstvé, což by se v tak velkém hotelu rozhodně stávat nemělo. Velkým nedostatkem byla hygiena a chování některých hostů u bufetu. Bylo otravné vidět děti, jak se jídla dotýkají, a dospělé, jak si servírují obrovské množství, které nestihli sníst. Myslím, že by personál měl být v takových situacích ostražitější. Čistota hlavní restaurace také zanechávala mnoho prostoru pro zlepšení. S tak velkým počtem hostů se stoly čistily jediným utěrkou a kbelíkem s vodou, což nepůsobilo dojmem řádné hygieny. Vyskytly se také případy, kdy chyběly příbory a hosté museli čekat, až je doplní. Abych to shrnul, jídlo hodnotím pozitivně z hlediska množství, rozmanitosti a chuti, ale čerstvost některých pokrmů a hygiena a organizace restaurace by rozhodně měly být lepší.

Pokoj byl celkově dostačující, co se týče vybavení, ale bohužel z hlediska čistoty a přípravy na pobyt zanechával mnoho prostoru pro zlepšení. Pokoj se uklízel denně, ale úklid spočíval hlavně ve vytírání podlahy vodou a otírání stěrkou. Koupelna nebyla během celého našeho osmidenního pobytu prakticky důkladně uklizena. Na 5hvězdičkový hotel jsem rozhodně očekával větší pozornost věnovanou čistotě. Samotná koupelna měla také poněkud zvláštní funkci – přímo nad toaletou byl instalován ventilátor, který odváděl vlhkost z koupelny. Při sprchování se na ventilátoru kondenzovala voda, která pak kapala přímo na záda osoby sedící na toaletě. To bylo velmi nepříjemné a rozhodně by se to nemělo stávat v hotelu, který se o sobě tvrdí, že je 5hvězdičkový. Při check-inu nebyla poskytnuta dětská postýlka. Místo toho nám byla poskytnuta skládací postel s tlustou zimní peřinou, ale bez vhodného ložního prádla. Samotná postel byla velmi nepohodlná – dítě se budilo s kovovou sítí postele přitisknutou k zádům. Dalším problémem byl nedostatek ručníků. Přestože byl pokoj obsazen čtyřmi osobami (2+2), byly poskytnuty pouze dvě sady ručníků, takže jsme si museli požádat o další. Pozitivní je, že lednička se doplňovala denně. Bohužel i přes peníze, které každý den zbývaly úklidovému personálu, se kvalita úklidu nezlepšila. Celkově pokoj a jeho údržba rozhodně neodpovídaly standardu, který bych od 5hvězdičkového hotelu očekával.

Během našeho pobytu jsme využili služeb hotelového fotografa. Bohužel jsem s fotografem shledal docela zklamáním – byl velmi dotěrný a opakovaně nabízel své služby, i když jsme o ně neměli zájem. Nejnepříjemnější situace se však týkala personálu lázní. Podle výpovědi jednoho z hostů a jím natočených záběrů údajně personál lázní urážel Poláky v turečtině. Jeden z hostů incident natočil a nahlásil na recepci hotelu. Reakce hotelu byla bohužel velmi zklamáním – personál recepce o věc projevil malý zájem a zdálo se, že ji nebere vážně.

Tato recenze byla přeložena automaticky přes Google Translate