Hotel Paloma Finesse

Ubytování
Pokoj byl viz fotky. Čistý a dobře vybavený. Jediné, ikdyž je hotel po rekonstrukci, byli tam známky opotřebení - otlučené rohy, někde odřeniny. Vše ale čisté.

Strava
Široký výběr, který se moc neměnil, ale byl opravdu široký takže si lz nakombinovat a během týdeního pobytu výběr neomrzí. Na grilu dry aged hovězí steaky, špízy nebo játra. Různé druhy ryb, občas i možské plody, celkem obstojné sushi. Pult s těstovinami dle výběru na místě připravené.

Já jsem bezlepková, v hotelu je řešeno celkem šikovným způsobem. Na Guest relations dostanete kartičku s ozančením alergie a jmény šéfkuchařů na které se v hlavní restauraci můžete obrátit. Ti s vámi buď projdou nabídku a poví vám detail o alergenech (na bufetových kartičkách u jídla vůbec alergeny nejsou označeny) a nebo vám připraví jídlo dle požadavku. Bezlepkové pečivo donesou čestvé přímo z kuchyně a případně ohřejí. Na snídani je možné si nechat připarvit lívance nebo palačinky.

Služby hotelu
Využila jsem SPA za poplatek a thajská masáž byla velmi kvalitní a důkladná.

Pláž
Velmi krásná, čistá. Moře průzračné, krásná viditelnost až na dno.

Strava
Strava zatím nejlepší kde jsme byli - obrovský výběr všeho, byť se opakuje, tak na týden to vůbec nevadí - naopak.

Služby hotelu
Úklid horší, ale dostačující.

Pláž
Pláž jemný písek, poměrně uklizeno.

Ubytování
Pokoje jsou prostorné, moderně zařízené a dobře vybavené. Každý pokoj je dobře udržovaný a pravidelně uklízen, i když nám bylo několikrát připomenuto, abychom doplnili minibar a poskytli vodu.

Strava
Jídlo v Paloma Finesse Side je jednou ze silných stránek hotelu. Hosté mají přístup k jídlu 24 hodin denně, což je vzácné pohodlí. Hlavní restaurace nabízí široký výběr jídel formou bufetu a kvalita podávaných jídel je skutečně působivá. Existují také tematické restaurace, které nabízejí vynikající pokrmy - ale je třeba si uvědomit, že vyžadují rezervaci, která je často omezena na několik návštěv během celého pobytu. Abyste předešli problémům s dostupností míst, vyplatí se návštěvy tematických restaurací rezervovat hned po příjezdu.

Služby hotelu
Hotelové služby jsou obecně na vysoké úrovni, ale v některých aspektech vyžadují zlepšení. Standardní služby mohou být lhostejné a nesplňují očekávání hostů. Je běžné, že požadavky jsou zapomenuty nebo ignorovány. Naštěstí díky oddělení pro styk s hosty, které je dostupné přes WhatsApp, lze případné problémy vyřešit rychle a efektivně. V hotelu je navíc lékař, který je velmi nápomocný v nouzových situacích.

Pláž
Hotel má vlastní dobře udržovanou pláž, která je snadno dostupná. Pláž je čistá a udržovaná a hosté mají k dispozici pohodlná lehátka a slunečníky. Plážový servis je efektivní a bar nabízí široký výběr nápojů a občerstvení. Voda je teplá a čistá, ideální na koupání.

Tato recenze byla přeložena automaticky přes Google Translate

Ubytování
Jakmile jsme dorazili do hotelu, byli jsme povýšeni na větší pokoj, což pro nás bylo skvělé, protože nás čekaly dva týdny pobytu. Prostorný pokoj s terasou a krásným výhledem do zahrady.

Strava
Jídlo v restauracích bylo velmi chutné, i když se opakovalo, což bylo únavné ve druhém týdnu našeho pobytu. Z mých pozorování v hlavní restauraci bylo příliš málo obsluhy. Číšníci si občas nedali tu námahu po celou dobu jídla za námi chodit a ptát se na pití.

Služby hotelu
A nyní představím, co na nás během pobytu udělalo největší dojem a co by podle mě v 5* hotelu s Ultra all inclusive nemělo být. Sada na přípravu čaje a kávy byla za celý pobyt doplňována pouze jednou, dobrovolně úklidem. Sadu nám doručili dvakrát, když jsme napsali požadavek na Guest Relation. Pak jsme to neustálé ptaní vzdali a koupili si kávu na pokoj v hotelovém obchodě. Minibar se nedoplňoval každý den, jednou tam 3 dny po sobě nikdo nebyl. Uvítací set v koupelně se skládal především z kondicionéru na vlasy v balení, které již hosté několikrát použili. Koupelnové sety také nebyly doplňovány, tak jsme požádali o sprchový gel a pak jsme dostali slušný - 400 ml. Obecně platí, že odchodné spropitné nepřineslo žádné jiné, lepší výsledky, proto si myslím, že by vedení hotelu mělo věnovat více pozornosti lidem zaměstnaným v úklidu, aby bylo zajištěno dodržování hotelových standardů na každém pokoji. Píšu do každého, protože přátelé, kteří byli v jiné místnosti, měli každý den vše doplňováno. Přesto to napíšu znovu, kromě negativních věcí vřele doporučuji Hotel Paloma Finesse. Toto je jeden z mála hotelů, kam bych jel s rodinou znovu.

Tato recenze byla přeložena automaticky přes Google Translate