Petronela B.
Ověřená recenze (Invia.sk) Datum pobytu 13.12. - 21.12.2025 Hodnoceno: Prosinec 2025
Smiles Beach Hodnocení: 4/5 Zanzibar, Nungwi
Hotel nezodpovedal prezentácii ani štandardu deklarovaných štyroch hviezdičiek. Delegátka neposkytla pomoc ani v akútnej zdravotnej situácii a jej správanie bolo nevhodné a neúctivé. Personál hotela pôsobil nespoľahlivo a vznikali situácie, ktoré výrazne znižovali komfort a pocit bezpečia. Celkovo sme s dovolenkou a službami, za ktoré sme zaplatili nemalé finančné prostriedky, veľmi nespokojní. NEODPORUČAME
Hotel nezodpovedal prezentácii ani štandardu deklarovaných štyroch hviezdičiek. Delegátka neposkytla pomoc ani v akútnej zdravotnej situácii a jej správanie bolo nevhodné a neúctivé. Personál hotela pôsobil nespoľahlivo a vznikali situácie, ktoré výrazne znižovali komfort a pocit bezpečia. Celkovo sme s dovolenkou a službami, za ktoré sme zaplatili nemalé finančné prostriedky, veľmi nespokojní. NEODPORUČAME
Ubytování
Izby v hoteli nezodpovedali fotografiám a deklarovanej kategórii. Namiesto moderných a udržiavaných priestorov sme boli ubytovaní v izbách so zjavne opotrebovaným zariadením, plesňou v kúpeľni a opakovanými výpadkami vody. Ne funkčný trezor nám bol síce opravený, avšak napriek tomu od nás boli požadované poplatky, čo považujeme za neprijateľné. Exteriér hotela síce pôsobil pekne, no nevyvážil zásadné nedostatky interiéru a poskytovaných služieb
Strava
Ďalším zásadným problémom bol hotelový personál. Opakovane sa nám strácali menšie osobné veci z izby (slnečné okuliare, kozmetika a pod.), čo síce boli drobnosti, no krádež zo strany personálu je absolútne neprípustná. Nepríjemnou skúsenosťou bolo aj to, že vopred objednaný raňajkový balíček na safari nám nakoniec nebol pripravený, pričom sám recepčný potvrdil, že podobné zlyhania personálu kuchyne sú bežné. Jedlo navyše často chodilo studené a večere sa neprimerane naťahovali – pri začiatku o 19:30 sme často končili až okolo 22:00 po troch chodoch.
Služby hotelu
Ďalším zásadným problémom bol hotelový personál. Opakovane sa nám strácali menšie osobné veci z izby (slnečné okuliare, kozmetika a pod.), čo síce boli drobnosti, no krádež zo strany personálu je absolútne neprípustná. Nepríjemnou skúsenosťou bolo aj to, že vopred objednaný raňajkový balíček na safari nám nakoniec nebol pripravený, pričom sám recepčný potvrdil, že podobné zlyhania personálu kuchyne sú bežné. Jedlo navyše často chodilo studené a večere sa neprimerane naťahovali – pri začiatku o 19:30 sme často končili až okolo 22:00 po troch chodoch.
Pláž
Hneď pri hoteli. Jediná výhoda inak samé negatíva.
Byla tato recenze užitečná? (0) (0)







