PlážMoře je velmi blízko u hotelu, přejde se jen přes pobřežní turistickou promenádu (kde jsou stánky se suvenýry a občerstvením a večer to tam žije). Hotel má vlastní část pláže s lehátky a slunečníky, barem, sprchou, převlékací kabinkou a WC. Vše je v ceně pobytu. Pláž je písčitá s mušličkami a čistá. Moře jde dost rychle do hloubky. Boty do vody nejsou potřeba.
Dopoledne obvykle byla všechna lehátka na pláži obsazená, odpoledne se již dala najít volná. Lehátka, slunečníky, sprchy, převlékárny a WC jsou také u obou bazénů. Bar je u jednoho z bazénů, ale obsluha chodí i k druhému bazénu a přijímá objednávky.
K dispozici je pro každého hosta velká plážová osuška, kterou si můžete vyměnit za čistou, kdykoliv potřebujete.
StravaV tomto hotelu můžete jíst prakticky od rána do pozdního večera. Formou švédského stolu se podává jen hlavní snídaně (švédský stůl je nastudeno a je doplněný o nabídku čerstvě připravovaných teplých jídel z jídelního lístku - vejce v různých úpravách, omelety, anglická snídaně, palačinky, lívance, sendviče atd.). K snídani si lze dát i sekt :-). Ostatní jídla (pozdní druhá snídaně, obědy, večeře, odpolední snacky) jsou všechna z jídelního lístku, s obsluhou. U oběda je také salátový bar, kde obsluze ukážete, jaké suroviny z nabídky chcete, a ona z toho umíchá salát (tyto saláty byly vynikající, mnoho přísad na výběr). Obědy i večeře mají mnoho chodů (předkrmy, saláty, polévky, hlavní jídla, dezerty), ale není nutné dát si vždycky všechno, je možné objednat si jen něco nebo to libovolně kombinovat (např. si můžete dát 2 polévky a několik dezertů a žádné hlavní jídlo, nebo jakkoli jinak). Večeře je buď běžná v hlavní velké restauraci nebo tematická v druhé menší restauraci nebo v sousedním hotelu Grifid Vistamar. Z tematických večeří jsou na výběr bulharská, argentinská, italská, wok, francouzská a středomořská - vše v ceně pobytu, jen je nutná rezervace předem. Přibližně 2x v týdnu je ve 3. menší restauraci pořádána slavnostní večeře Fusion Kitchen o 9 chodech, tzv. molekulání kuchyně - je to zajímavý, trochu kuriozní zážitek.
V ceně pobytu (ultra all inclusive) jsou i nápoje - alko i nealko, káva, míchané koktejly atd. Koktejly si lze dát také u obou bazénů, na pláži, v lobby baru a večer ve "sky baru" na střeše hotelu.
UbytováníByli jsme ubytováni v rodinném apartmá s přímým výhledem na moře. Apartmá se skládá ze 2 prostorných místností, velké šatny, předsíně a koupelny, kde je sprcha i vana. U obou místností je balkon s posezením. Obě místnosti mají nezávislou klimatizaci, kterou lze individuálně nastavovat i vypnout. K dispozici je malá lednička s nabídkou nealko nápojů (typu Pepsi, Mirinda...) a místního piva. Lednička je denně zdarma doplňovaná. Na pokoji je také kapslový kávovar a kapsle s kávou. Do lahví si lze na chodbách načepovat pitnou vodu z automatů (možnost perlivé i neperlivé vody, chlazené i nechlazené, i horké). Postele jsou pohodlné, ne moc měkké. Na výběr je 9 typů polštářů, stačí si říct na recepci. V šatně je k dispozici pro každého župan a pantofle. U vany a sprchy jsou sprchové gely a šampon. Samozřejmě fén, kosmetické zrcátko, papírové kapesníky. Úklid probíhá denně, v dostačující kvalitě.
SlužbySlužby hotelu jsou po všech stránkách skvělé. Recepce je otevřená 24/7, recepční jsou vždy milí a vstřícní a požadavky hostů řeší obratem. Hotel má vlastní pláž, 2 menší bazény, malé fitness, relaxační místnost a saunu. Větší fitness lze zdarma využít v partnerském hotelu Grifid Encanto (asi 700 m od Metropolu) a také si lze objednat fitness sadu na pokoj (karimatka a 2 činky). U sousedního hotelu Grifid Bolero je možné využít 3 velké tobogány.
Za poplatek jsou v hotelu masáže, kadeřnictví, manikúra a pedikúra.
Hotel má svého animátora, který zajišťuje sportovní aktivity (aquaaerobic, boccia, výuka tanců). Večer je zábava v lobby baru a na terase před ním (živá hudba nebo ukázky společenských tanců nebo ukázky bulharských tanců atd.). Noční klid je od 23 hodin a je dodržován.
Personál tvoří cca ze 2/3 Indonésané, ostatní jsou zřejmě místní (Bulhaři). Všichni zaměstnanci hotelu jsou příjemní a zdvořilí, zejména Indonésané.
