Hotel jsme dobře našli, parkování v pohodě, centrum lázeňských domů, promenád a parků je opravdu příjemné a vhodné pro odpočinek. Zapomeňte, že si někde poblíž koupíte něco k jídlu (př. pro děti at., pokud byste měli potřebu nadrámec zaplaceného stravování). Večer je tu "mrtvo".
StravaPři prvním příchodu do restaurace nás šokovalo, že byť je tam XXX stolů, tak nás chtěli dát k jednomu malému společně s jinými návštěvníky z jiného pokoje. Jako proč? Vysvětlili jsme jim, že to dcera z důvodu zdravotního zatížení nezvládne (+ ohledu k těm druhým) a prošlo to.
Stravu hodnotím jako velice špatnou. Měli jsme zaplacenou polopenzi: snídaně formou švédských stolů a večeře formou výběru ze 3 jídel, k tomu polévka a salátový bar. Snídaně byly servírované. Každý z nás dostal talíř, na kterém byl plátek sýra, měkký a tvrdý salám, 3 rajčátka a hrudka másla. A to bez ohledu na to, zda to jíme nebo nejíme. K tomuto talíři nám nabídli vejce v různých úpravách a velikonoční sladké pečivo. Po 2 dnech jsem byla z vajíček už celá žlutá a bylo mi dost těžko. 2.den jsem si řekla o více zeleniny, vyhověli. Bohužel, na dotaz ohledně čehokoliv jiného než je klasické máslo nebylo nic (což v případě kuchyně v hotelu této velikosti absolutně nechápu). Kafe z automatu absolutně nepitelné, džusy z automatu dobré. Osobně jsem si připadala jako na turistické ubytovně za doby komunismu. Jogurt byl na vyžádání jen bílý či jahodový. Sama bych si dala jen malou mističku, oni rovnou přinesli plnou kompotovou misku. Člověk dopředu nevěděl, co vám přinesou a v jaké kvalitě. I oči vybírají... takže mi to přijde v závěru jako neskutečné plýtvání.
Večeře ještě horší. Salátový bar = rovnou nandané velké kompotové misky a povětšinou 2 druhy salátů (rajčatový s cibulí, mrkvový či okurkový a 1 druh kompotu). Výběr ze 3 jídel hrůza. V jeden den to byly 2 jídla s knedlíky (guláš a plněné kynuté) nebo kapr. Co z toho vybrat dítěti? Při sestavování menu se na ně vůbec nemyslí! I polévku vám nosila obsluha, byť byla u stolů. Když jsem si chtěla nandat misku, slečna servírka mě odpoklonkovala s tím, že mi ji dá sama. V čem je jako problém? Jiný den - jen jsme vlezli do restaurace, hned na nás s dotazem, zda si dáme polévku nebo ne. Ani jsme neseděli a nestačili se rozkoukat. Na pití se nás pravidelně ptali, až když jsme dávno dojídali.
UbytováníPokoj jsme měli 3lůžkový s balkónem a naprosto perfektní. Velice nám vyhovoval větší prostor, pohodlné matrace ad. To bylo plně dostačující a příjemné.
SlužbyJednoznačně musím říci, že personál je velice vstřícný! Dcera měla u postele vícero EL zásuvek. Neměli záslepky, ale vyřešilo se, a pak je i pro nás pořídili, toho si cením! Po jedné dost šílené večeři měla dcera velké obtíže, na recepci jsem chodila i v noci a paní velice milá, chápavá, i zdravotní sestra. Toho si také velice vážím! Mladé servírky tedy vážně nic moc, na X věcí jsme se 1.večer museli zeptat sami (jak pití, co objednávání večeří na další den apod., sama nám to po usazení neřekla), ale recepční a "starší" personál opravdu příjemný. Akorát jsme po příjezdu od paní sestřičky Ivanky dostali sprďana. Netušili jsme, že nám 5 procedur, které jsme měli v rámci pobytu, rovnou načasují. Časy se nám s přítelem překrývaly, což bylo pro nás nevhodné z důvodu nutné péče o dceru. Po různých peripetiích nám to paní sestřička změnila, ale prý jsme si to měli nahlásit předem. Jak jsme to měli vědět? CK nás o ničem neinformovala a obvykle se procedury časují až po příjezdu na hotel po vzájemné domluvě. Jinak vodoléčbu jsem v sobotu v 7.45h ráno fakt nezvládla (ale to padá na mou hlavu).
