Marrákeš: Našli jsme pro vás 36 hotelů

Organizace dovolené skvělá, veškeré dokumenty zaslány včas. Okamžitá reakce na dotazy spojené s dovolenou.

Co se týče polohy hotelu, je ideálně blízko centra, pár minut a byli jsme na náměstí Jamala procházející krásným parkem. Pokud jde o Hotel Chemst, mohl si vystačit s trochou většího rozmazlování, tedy čistoty na pokojích a koupelnách Každý den byla uklízečka, ale za ta léta nashromážděná špína už se nedala uklidit ani vymalovat stěny.

I když jsme zájezd vyřizovali přes cestovní kancelář, kromě automatického mailu s informacemi o odletu, hotelu atd., nám nic nepřišlo.

Nikde není uvedeno, že si ještě musíte připlácet nemalou částku, pokud chcete více místa v letadle, ale to je asi normální.

Po příletu jsme museli vyhledat řidiče s nápisem německé cestovní kanceláře, trochu se člověku udělá špatně, když je v cizí zemi a ještě jede v noci-nicméně transfer z letiště byl bezpečný.

Pokoj jsme dostali, jak jsme chtěli s výhledem na bazén.

To jsme ale netušili, že od rána do noci bude hrát hlasitá hudba s moderátorem, jak na matějské pouti.

Odpoledne si chvíli ani neodpočinete, natož na chvíli usnout, protože neustále řve hudba…

Cestu zpět na letiště jsem musela řešit den předem, protože mě nikdo nekontaktoval, nikdo mi nedal žádné informace, a kdybych sama neprosila recepci, transfer zpět bychom platili, i když je v ceně. Celkově se mi služby cestovní kanceláře nelíbí.

Cestujeme hodně a nikdy se nám nestalo, že by nepřijel sjednaný transfer, až u tohoto hotelu. Začali jsme ho řešit den před odjezdem, přes různé výmluvy od rána, že neznaji firmu která ho měla zajistit i přesto, že údaje byly na voucherů a že máme počkat, že jim nikdo nebere telefon, pak, že už tam nejsou, že ani v CK to nikdo nebere. Ráno nám řekli, že máme zaplatit taxi jinak bychom nestihli let. Když přivolaný taxík přijel, tak v ten moment nám volali, že zapomněli sjednat transfer, že do hodiny přijedou. No bylo vidět, že personál hotelu je domluvený a vše dělají záměrně. Stejný scénář při domlouvání zájezdů a změnám ceny. Tento hotel nedoporučuji s takovým jednáním jsme se nikde jinde nesetkali.

Recepční v hotelu byli velmi ochotní. Snídaně byla spíše kontinentální, večeře byla servírovaná, ale kvalitní.

jednání s cestovní kanceláří ........ bylo naprosto příšerné, měli jsme problém při check-inu v hotelu a CK nám doslova odmitla pomoci, CA Care 24/7 je linka, kde nám rovněž vůbec nikdo nepomohl

Intimní, průměrný hotel se dvěma tvářemi. Pokoje orientované do ulice jsou nepřijatelné. Hluk i při zavřených oknech. Autobusy zaparkované hodiny do hotelu na druhé straně s neustále běžícími motory. Výpary. Hororové pokoje s výhledem na bazén jsou jiný příběh.

Dostali jsme ubytování v nejvyšším patře, myslím, že jsme nedostali a nezarezervovali pokoje, které byly zobrazeny na fotkách. Nejvyšší patro bylo venku. Snídaně se tam také podávala. Na snídani v šesti stupních jsme nebyli moc připraveni. Nabízená snídaně byla dostačující. Obsluha byla milá.

Textové hodnocení čeká na schválení.

Bohužel ani po snaze paní z CA nám nikdo nedal zprávu o transferu na letiště, ani po urgencích cestovky . Paní z CA nám pouze poradila, ať si vezmeme taxíka na letiště a toto reklamujeme u CK.... Služba CA Care je tedy za nás k ničemu. Byli jsme vzdáleni od letiště naštěstí jen cca 6 km. Nedovedu si představit cestovat na poslení chvíli 100 km a více. Samozřejmě taxikář nám odmítl dát jakýkoliv účet...Za nás obrovské zklamání! Ani místní delegát Mehdi se na urgence neozval. Skandální jednání. Tuto cestovku již nikdy více...

Dovolená splnila všechna očekávání - Maroko a Marakesh. Jen při příletu jsme těžko hledali transfer na hotel, ale nakonec se zadařilo. A Dar Ikalimo bychom asi těžko našli bez místního řidiče, není nikde zvenku označen .

Celkový zážitek hodnotím jako dobrý s plusem, letadlo bylo zajištěno, transfer z letiště a na letiště, vše proběhlo hladce a včas. V hotelu se ukázalo, že nemáme zarezervované ubytování (chyba při rezervaci), ale hotel nám dal pokoj, druhý den ráno bylo vše rychle vysvětleno, super rychlá reakce ;) personál hotelu byl velmi ochotný a usměvavý.