Předem Vás musím ujistit o tom, že Vaše služby považuji za naprosto korektní a že Vaše kancelář mi podala naprosto otevřené a pravdivé informace o místě pobytu a splnila vše, co slíbila. K cestě na místo pobytu a zpět, včetně služeb delegátky v místě nemám naprosto žádné výhrady. Většina zákazníků, v tomto případě neprávem, však bude spojovat kvalitu zmíněného hotelu s kanceláří, ve které si koupili zájezd a to je škoda. Proto Vám vřele doporučuji tento hotel vyřadit z Vaší nabídky, protože jenom poškozuje Vaši dobrou a jistě pracně budovanou pověst.
PlážPláž byla velmi hezká a každý den uklízená. Lehátka a slunečníky byly k mání za poplatek. Voda byla příjemná a čistá i když díky vodě z nedalekého ústí horské říčky trochu chladnější. Dno písčité bez ježků a mušlí.
StravaSamostatnou a dost otřesnou kapitolou je jídelna tohoto hotelu, kde se stravuje značný počet rekreantů formou bufetu, avšak organizace a uspořádání jídelny byly, vzhledem k počtu stravovaných, naprosto zoufalé. To, že se jídelníček během mého čtrnáctidenního pobytu obměňoval minimálně, by byl asi ten nejmenší problém. Mléko jsem tam prakticky neviděla a o hygieně by se dalo velmi úspěšně pochybovat. Jako příklad neuvěřitelné organizace uvedu úzký koutek (2 x 1,5 m), kam se všichni strávníci každodenně museli protlačit, protože se tam na jednom místě nacházela hromada mokrých talířů, vedle nich automat na kávu, vedle toho košíky s příbory a dále bufet, kde si lidé nabírali pokrmy. Ten chaos, tlačenice a neustálé čekání na doplnění něčeho (pokrmy, příbory, talíře…) se dost dobře nedá popsat, to se musí zažít.
UbytováníPřestože v katalogu je hotel (Metropol Beach) označován jako (***+), pracovník kanceláře nás otevřeně informoval o skutečnosti, že se jedná o hotel kategorie (**) a proto jsem neočekávala žádný luxus. Ubytování, úklid a čistota na pokoji byly odpovídající a drobná oprava světla na WC, která trvala 3 dny nebo možnost používání klimatizace za poplatek mne nijak nepřekvapila. Co však zasluhuje zvláštní pozornost, jsou chabé služby recepce, všudypřítomný zápach kanalizace (septiku) jak na pokoji, tak i v okolí hotelu a jídelna.
SlužbyNa recepci byl věčně chaos, recepční evidentně nestíhali nápor hostů, nepředávali nikomu vzkazy (např. žádost o opravu světla viz výše) a jejich informace o místě byly mizivé. Pochopím, že rusky hovořící recepční neumí anglicky, ale měl by tam být někdo, kdo je schopen komunikovat i v angličtině nebo němčině, což občas byl problém.
